Leïla Ayad

– Maîtriser des outils de CRM et de pilotage tels que HubSpot et Excel TCD, tout en gérant efficacement des projets transversaux pour atteindre les objectifs. – Coordonner les activités ADV, optimiser la gestion de la relation client et élaborer des reportings commerciaux précis pour piloter la performance. – Développer la stratégie commerciale B2B par la prospection multicanale, négocier et conclure des contrats complexes avec des grands comptes sur cycles longs. – Connaissances retail, normes ISO et certifications.

– Concevoir et déployer des programmes de formation pour renforcer les compétences techniques de l'équipe. – Mettre en œuvre des processus d'optimisation opérationnelle pour améliorer la rentabilité – Conduire des analyses financières approfondies pour identifier de nouvelles opportunités d'investissement et de croissance. – Piloter la formation continue des équipes pour améliorer leurs compétences et leur performance commerciale. – Piloter le budget annuel de 3,3M€, en maximisant les marges et en maîtrisant les coûts pour atteindre les objectifs financiers. – Optimiser la performance commerciale d'un portefeuille national de 30 à 300 sites, en augmentant la rentabilité et la croissance.

– Superviser et former l'équipe logistique pour assurer une exécution fluide et efficace des opérations événementielles. – Coordonner la production de catalogues de vente en intégrant les retours clients pour maximiser l'impact commercial. – Piloter la formation des équipes logistiques pour renforcer leur efficacité et leur réactivité.