Leïla Touati

– Loyalty Program O+O Kérastase – Cadrage des nouvelles fonctionnalités et mutualisation des exigences Online & Offline – Pilotage d'une équipe de développeurs en Ukraine et suivi des implémentations prévus dans la roadmap – Démo. à destination des équipes Métier – Animation - en anglais - des Comités Projet sur le périmètre IT – Eco Beauty Score – Cadrage des besoins liés à une nouvelle norme de l'industrie cosmétique qui consiste à mesurer l'impact environnemental et social d'un produit – Intégration avec des API externes – Haute visibilité COMEX – In Fragrance – Mise en place d'une fonctionnalité permettant de lister les composants des notes de parfum inclus dans un produit cosmétique – Suivi de la roadmap d'adoption par les marques – Écosystème SI : Salesforce Commerce Cloud, MS Azure, Figma. – Outils collaboratifs : Service Now, Teams, Confluence, Scrum boards.

– CRM/RCU – Pilotage d'une prestation pour le cadrage des besoins CRM avec les équipes Métiers: Retail, e-Commerce et Service Client. – Pilotage de l'audit RGPD et Consentements. – Recueil des règles de gestion Métier RCU et rédaction des User Stories priorisées. Briefing de l'agence d'intégration et des équipes QA/End-to-end. – Coordination du PI planning avec les CP IT pour garantir la gestion des dépendances avant livraison en production. – Site e-Commerce (SFCC) – Cadrage des nouvelles features liées aux spécificités du marché américain : intégration d'un moteur de gestion des taxes U.S.; mise en conformité des normes ADA & WCAG Web Accessibility; merchandising dédié. – Étude d'impacts avec les CP IT pour identification des adhérences fonctionnelles et techniques, ainsi qu'avec les équipes de la Design Authority chez Salesforce. – Intégration du programme dans l'écosystème applicatif Jacquemus : PIM / DAM/CMS/OMS / POS / DATA / CRM / SUPPLY CHAIN. – Animation de la comitologie projet. – Écosystème SI : Salesforce Commerce Cloud, Klaviyo, Cegid Y2, Neostore, Vimeo, Avalara/Avatax, Data Platform, CDP, API, Business notifications, Power BI, Azure, Zendesk. – Outils collaboratifs : Figma, Teams, Confluence, Jira Atlassian et Scrum boards.

– Programme Access 2.0 – Mise en place des processus d'organisation afin de tendre vers une méthodologie Scrum et d'assurer son amélioration continue ; en coordination avec les équipes Marketing, Contenu, Education, Digital, IT et l'agence d'intégration (dont 40 développeurs en Inde). – Découpage du produit en Epics (plus de 500), avec mise en place de KPI pour objectivation de l'avancement du cadrage Métier. – Adaptation aux spécificités locales dans 102 pays dans le monde (contraintes légales, techniques, méthodes de paiement, taxes...). – Priorisation du Backlog en fonction de la valeur Métier et de la faisabilité technique. – Animation des workshop de présentation des features en anglais afin d'obtenir le statut de "Ready for Dev" de la part des architectes techniques ainsi que de l'agence d'intégration en Inde. – Management d'une équipe de 3 consultants marketing, positionnés en tant que proxy-product owner. – Pilotage des prestations UX/UI, Optimisation SEO, Analytics et Accessibilité. – Coordination des aspects RGPD avec l'équipe Légal. – Écosystème SI : CMS Sitecore, LMS Docebo, Salesforce Commerce Cloud (SFCC), iOS, Androïd, API Rest, Azure, Power BI, Microsoft.net – Outils collaboratifs : Figma, Teams, Confluence, Jira Atlassian et Scrum boards.

– Programme YouFirst Campus – Cadrage Métier de la nouvelle chaîne d'acquisition YouFirst Campus avec les équipes commerciales et marketing. – Pilotage de l'équipe d'intégration avec l'ambition d'un delivery en 6 mois à compter du premier sprint. Délais, budget et qualité respectés. – Lead de la conception d'un algorithme Métier/CRM complexe, relatif à la gestion des disponibilités des logements et promotions affichées en temps réel sur le site. – Pilotage des tests utilisateurs sur un panel statistique en France et à l'international. – Pilotage des prestations UX/UI et Accessibilité. – Coordination des aspects RGPD avec l'équipe Légal. – Écosystème SI : CMS Drupal, CRM Microsoft Dynamics 360, API, Azure. – Outils collaboratifs : Figma, Teams, Confluence, Jira Atlassian et Scrum boards.

– Programme e-Commerce Nissan – Évolutions graphiques et techniques du parcours de Location Longue Durée. – Cadrage Métier du nouveau parcours de pré-achat d'un véhicule en ligne en coordination les solutions RCI Banque et les concessionnaires Nissan. – Scaled Agile Framework (SAFe) : cadence de planification et de déploiement en production à l'échelle de l'entreprise, avec processus d'arbitrage Go/No Go centralisé à Londres. – Coordination des parties prenantes en France, en Allemagne et à Londres. – Écosystème SI : CMS Drupal, API Rest, Java, Power BI, Azure. – Outils collaboratifs : Figma, Jira Atlassian, Confluence.

– Refonte d'un Marketplace – Directrice opérationnelle d'une équipe d'intégration de 20 collaborateurs, en binôme avec la directrice technique. – Refonte technique en 4 lots du Marketplace Autodistribution V3 tout en maintenant le service live en production (enjeux business forts). – Management d'architectes, release managers, scrum masters, QA, et développeurs front/back. – Amélioration continue de la mise en place de méthodologies agiles articulées avec des aspects en cycle en V. – Gestion du RUN en mode Kanban. – Pilotage de l'audit de sécurité du site internet. – Responsable de la relation client et animation des comités projet. – Mise en place de KPI projets et de reporting automatisés à destination de la direction de Publicis Sapient. – Projet au forfait. – Écosystème SI : PHP et Microservices Java, API Web services, CSS/JS, HTML – Outils collaboratifs : Jira Atlassian, Scrum et Kanban boards.

– Delivery Manager – Piloter le portefeuille des évolutions majeures et garantir le bon déroulement des déploiements en production. – Assurer la TMA en production et le suivi des KPI associés. – Coordonner le planning des développements front-end avec les différentes parties-prenantes. – Être force de proposition sur les optimisations UX/UI. – Projet au consommé.

– Data Management Platform (DMP) – Industrialisation d'un prototype de DMP "Maison" dans le sens où c'est Marco Tinelli, le président de Fullsix Groupe, qui en définissait les règles de gestion. – Définitions des formules de scoring avec des Data Scientists. – Validation de l'architecture technico-fonctionnelle avec des architectes AWS. – Démo. récurrentes des évolutions du produit au Président et au CTO de Fullsix Groupe. – Scrum Master d'une équipe de 5 développeurs. – Mise en place de cette DMP Fullsix pour les Aéroports de Paris avec définition des segments pour l'adressage de campagnes marketing multicanales. – Participation à la mise en place de la roadmap produit.

– Evolutions du SI Renault / 25 pays – Responsable du Release Management global pour garantir la cohérence inter-applicative des déploiements en production. – Pilotage de l'équipe Support à l'international : gestion des incidents de production et demande d'assistance à l'utilisation du CMS. – Management de consultants techniques, dans le cadre d'un projet de 80 collaborateurs. – Reporting à destination de la Direction Ekino. – Projet au forfait.

– Refonte technique de la solution Digiposte – Co-direction de projet d'une équipe de 20 collaborateurs. – Responsable du plan de charge de l'équipe et des plannings prévisionnels. – Responsable des études en trinôme avec les parties-prenantes chez La Poste. – Animation des COPIL avec présentation des KPI et de l'avancement de la refonte technique avec maintien du service en production. – Suivi des risques et mise en place de plans d'action correctifs/préventifs. – Coordination avec une Tierce Recette Applicative. – Projet au forfait.

– Direction CRM Grand Public – Mise en œuvre de la fiche client 360° relative à tous les univers de l'abonné Orange : fixe, mobile, internet, fibre. – Recette technique et fonctionnelle. – Animation des comités de pilotage. – Suivi des anomalies et priorisation des corrections.

– Direction Technique France / Innovation – Benchmark de start-up innovantes sur le marché des applications embarquées pour mobile (natif iPhone, Android, Java) – Trial techniques et POC des solutions identifiées pour support de nouveaux services Orange embarqués sur mobile. – Partenariats avec des sociétés en Suède, Israël et USA pour intégration de leur solution brandée Orange. En coordination avec les équipes marketing. – Rédaction d'un Appel d'Offre pour l'industrialisation du développement d'applications embarquées pour mobile. Soutenance des candidats et dépouillement pour short-listing.

– Selfcare SFR – Industrialisation du processus de réception des Cahiers des Charges SFR pour suivi des propositions commerciales et techniques associées. – Management de 3 consultants fonctionnels en charge de rédiger les études d'impacts applicatifs. – Coordination avec les architectes techniques. – CMMI : Mise en œuvre du processus de gestion des exigences.

– Tierce Recette Applicative - SI SFR – Au sein d'un projet de TRA pour la facturation SFR (80 personnes). – Responsable du domaine de facturation : Roaming In, Roaming Out et Compte Bloqué Rechargeable. – Management de 5/6 responsables d'application. – Rédaction de stratégies de test et des cahiers de recette. – Assistance à la mise en production.

– Tierce Maintenance Applicative - SI T-SYSTEM – Conception et développement ARBOR-BP (Shell Unix, PL SQL). – Conception et développement d'IHM en Visual Basic. – Dispense de formations aux utilisateurs.