Léo Léger

– Refonte de parcours stratégiques Web & Mobile (Home, Billets, post-achat) dans un environnement à très fort trafic. – Pilotage de la discovery UX et des cadrages stratégiques – Tests quantitatifs (445 utilisateurs, 4 architectures) – Refonte d'architectures d'information complexes – Structuration de parcours utilisateurs complexes pour des trajets multimodaux – Animation d'ateliers multi-équipes (PM, Tech, Data) – Impact : – 78% identifient clairement la mission principale (achat billets) – +40% de compréhension sur la courte distance – 83% perçoivent la nouvelle Home comme une amélioration

– Produits B2B pour professionnels de l'immobilier (pilotage réseaux, systèmes de visibilité). – Entretiens utilisateurs & cartographie métier – Définition de MVP et priorisation – Refonte desktop / mobile – Contribution au Design System – Tests utilisateurs – Impact : – Meilleure activation des fonctionnalités de visibilité – Réduction des frictions opérationnelles côté agents – Décisions produit mieux alignées avec les enjeux réseau

– Refonte fiche produit e-commerce et parcours d'achat. – Analyse UX & data – Hiérarchisation de l'information clé – Refonte page produit, navigation & méga-menu – Prototypage & tests – Impact: – 100% distinguent immédiatement prix unitaire vs recalculé – 67% identifient clairement les variantes – 100% ne reviennent plus en arrière dans le parcours – Réduction du nombre d'étapes vers la fiche produit

– Création d'un service mobile de commande & paiement pour bars/restaurants. – Enquêtes terrain (150 établissements) – Conception produit end-to-end – Tests en conditions réelles – Impact: – adoption rapide – réduction temps d'attente – gains opérationnels

– Plateforme SaaS B2B internationale de pilotage de marketplaces (vendeurs, catalogues, commandes, incidents, facturation), comparable à des environnements CRM / ERP type Salesforce. – Discovery UX sur workflows métier complexes et multi-rôles – Tests utilisateurs avec clients grands comptes – Co-définition du périmètre produit et des priorités avec PM et équipes techniques – Refonte de parcours back-office – Prototypage pour aligner stakeholders – Contribution aux standards UX B2B internes