Leslhy Beau

Missions : - Supervision quotidienne des opérations - Assurance qualité : définition de normes de service élevées et contrôle rigoureux de leur application à chaque étape des opérations. - Coordination des prestataires : pilotage des services externes, notamment le nettoyage, pour maintenir une qualité irréprochable. - Reporting et suivi de performance - Gestion proactive de la relation client Logiciels Utilisés : Smoobu PriceLabs Pulse Notion

J'ai accompagné le fondateur de Dannah dans le lancement de sa marque de bijoux en ligne en optimisant sa présence digitale en lien direct avec le responssable e-commerce. - Rédaction des fiches produits optimisées SEO - Création des articles de blog pour améliorer leur référencement naturel - Création du compte Instagram pour accroître leur visibilité. - Création de carte de visite / flyers - Gestion service client - Traitement des commandes - Suivi des stocks CMS utilisé : Shopify Une mission complète pour un démarrage efficace à moindre coût.

Missions Modération avis client pour le compte de Doctolib sur plusieurs plateformes stratégiques : - Trustpilot - AppTweak/AppFollow - Google My Business - App/PlayStore Reporting mensuel détaillant les tendances des retours clients, les points d'amélioration récurrents etc. Gestion des messages clients sur les différentes plateformes du groupe Meta (Instagram et Facebook)

Conseillère clientèle 📞 Missions : - Gestion des appels entrants - Conseil/accompagnement personnalisé - Traitement des réclamations - Suivi des dossiers - Gestion des urgences Compétences Développées : Excellente communication orale et écrite. Empathie et gestion des préoccupations clients avec professionnalisme. Résolution rapide et efficace des problèmes complexes.

Missions : - Gestion des opérations courantes - Vente de produits financiers - Gestion des risques - Proposition de solutions personnalisées - Accompagnement client - Support client multicanal Rôle additionnel : Référent Jeune : animer les réunions d'équipe et participer à des actions de prospection pour attirer de nouveaux clients et développer le portefeuille client. Participer à des initiatives commerciales en milieu universitaire pour promouvoir les offres destinées aux jeunes. Compétences Développées : Compétences commerciales Connaissances financières (AMF) Gestion de la relation client Gestion des risques Éthique professionnelle

Missions principales Gestion administrative : Constitution des dossiers des futures locataires, vérification fiche de paie, rédaction des baux et mandats de gestion. Estimation des biens : Remise d'estimation de prix de mise en location le plus juste possible afin de louer le plus rapidement possible. Commercialisation des biens : Promotion active des biens immobiliers à louer en utilisant divers canaux de marketing tels que les annonces en ligne, les réseaux sociaux, les panneaux publicitaires, les visites virtuelles et les brochures. Visites des biens Service client : Fournir un service client de qualité en répondant aux questions et aux préoccupations des clients

Skills: Compétences administratives · Gestion des protocoles d'essaie clinique · Collecte documents règlementaires · Collecte de données

Missions principales Prospection/ Boîtage Évaluation/Estimation des biens Commercialisation des biens Visites des biens Négociation des transactions : négocier les conditions de vente ou de location avec les parties concernées. Gestion administrative : gestion des formalités administratives associées aux transactions immobilières, telles que les offres d'achat, réception des offres de prêts...Rédaction des actes tel que mandat de vente, compromis de vente.. Accompagnement/Service client