Liliane A. DOMTCHOUA
Service Delivery Manager | Responsable des Opérations de service IT | ITIL | Scrum Master SAFe
Salaire / Taux journalier
Paris, France
Freelance, ouvert au CDI
Expertises
Langues
À propos
Introduction
Responsable des opérations IT orientée RUN, pilotage de services critiques et coordination d'équipes techniques (N3) dans un contexte Agile / SAFe. Gestion des incidents, des changements et des SLA. Animation des comités opérationnels d'infrastructure. Certifiée ITIL 4, avec une approche pragmatique centrée sur la continuité de service, la performance et l'amélioration continue.
Expérience de travail
Responsable des opérations de service & Scrum master
Orange Business
mai 2025 - Présent
1 an 6 mois
Scrum master
Akkodis
déc. 2023 - mai 2025
1 an 6 mois
Scrum master
Digitalpole
juin 2022 - déc. 2023
1 an 7 mois
Formation
GRPG (Paris)
Système d'information
2021 - 2022
9 mois
ESG
management et leadership
2014 - 2014
1 mois
universté de douala
Master, Droit international des affaires, du commerce et droit fiscal
2005 - 2011
6 ans 1 mois
Licences et certifications
Certification IT Infrastructure Library (ITIL)
Délivré le : mars 2026
Agile Scrum Master
Délivré le : avr. 2023