Loïc Daharou

– Communication transverse auprès des utilisateurs et des directions (suivi, statut, résolution) – Migration vers Microsoft 365 / Exchange Online/ One Drive – Coordination des équipes techniques (N2 / N3 / infrastructure / applicatif) – Support auprès des utilisateurs post migration – Déploiement et gestion des postes via Intune / MDM – La production de la documentation technique et des rapports de migration – Gestion du parc informatique, inventaire des équipements et gestion des licences. – Gestion des incidents majeurs, critiques et récurrents dans des environnements Microsoft 365 / Azure – Gestion VPN et firewalls (politiques, accès, supervision)

– Administration de l'Active Directory – Résolution rapide et efficace des tickets d'intervention afin de limiter l'interruption du service et de garantir la satisfaction clients. – Gestion des tickets d'assistance et suivi des incidents jusqu'à leur résolution. – Formation des utilisateurs sur les meilleures pratiques en matière de sécurité informatique. – Support technique lors de la mise en œuvre de nouveaux équipements et logiciels.

– Superviser l'octroi des autorisations pour les accès aux données sensibles – Veiller à la conformité des habilitations avec les politiques de sécurité – Former les employés sur les procédures d'accès et de gestion des habilitations – Gérer les demandes de modification ou de révocation des droits d'accès aux systèmes – Gestion des habilitations sur SAP FICO

– Environnement windows 10 – Team Leader Backup – Participation à des COPIL (KPI) – Administration de l'Active Directory et Intune – Gestion des droits sur les applications – Administration des droits sur Azure – Administrateur INTUNE – Utilisation du logiciel GLPI

– Gestion des salles CRESTON – Création des données pour les COPIL (SLA,..) – Gestion du projet de Fusion de Comptes – Utilisation du logiciel SERVICE NOW – Administration de l'Active Directory – Participation au Projet Lean Management – Administration de la téléphonie via CISCO – Scripting PowerShell

– Création de compte depuis l'Active Directory (départs, arrivées, mobilités) – Dépannages à distance ou en direct – Création des BAL générique – Installation des postes – Environnement w10 – Comptoir IT

– Déploiement d'Office 365 – Gestion des utilisateurs VIP – Assistance des utilisateurs à distance ou en direct – Gestion du parc imprimante niveau 1 – Migration des postes en masses xp, 7 et 8 – Installation des postes – Assistance des utilisateurs – Comptoir IT

– Déploiement d'Office 365. – Gestion des utilisateurs VIP. – Assistance des utilisateurs à distance ou en direct

– Gestion du parc imprimante niveau 1 – Migration des postes en masses xp, 7 et 8. – Installation des postes. – Assistance des utilisateurs – Comptoir IT