Loïc Delvallée

Au sein de l’activité de vente indirecte de Quadient, j’accompagne les partenaires, distributeurs et apporteurs d’affaires sur les sujets techniques liés à la facturation électronique et aux solutions Quadient Invoice Services et Quadient Impress. Je suis leur point de contact technique sur ces offres, depuis les premières phases d’un projet jusqu’à son déploiement. J’interviens sur l’analyse du besoin, les possibilités d’intégration avec le SI du client, les flux de facturation, les API, les formats de données et les problématiques rencontrées lors des phases de test ou en production. Cette activité passe notamment par des partenaires qui adressent eux-mêmes des portefeuilles de plusieurs centaines, voire plusieurs milliers d’entreprises. Une partie importante de mon rôle consiste donc à leur permettre de gagner en autonomie tout en prenant en charge les sujets qui nécessitent une expertise produit ou une coordination avec les équipes internes de Quadient. J’interviens également sur les projets liés à la réforme française de la facturation électronique : compréhension des cas d’usage, formats réglementaires, cycle de vie des factures, e-invoicing, e-reporting, interopérabilité et intégration avec les outils de facturation ou ERP existants. Au quotidien, je travaille avec les équipes commerciales, produit, support et techniques pour qualifier les besoins, investiguer les anomalies, suivre les évolutions des solutions et apporter une réponse exploitable aux partenaires et à leurs clients. ENVIRONNEMENT TECHNIQUE E-invoicing / E-reporting, Plateformes Agréées, EN 16931, Factur-X, UBL, CII, XML / JSON, Peppol, REST APIs, intégration ERP / SI, data mapping, tests d’intégration, recette fonctionnelle, analyse d’incidents.

J’accompagne des entreprises sur des sujets d’intégration, d’automatisation et d’IA, du cadrage jusqu’à la mise en production. Je travaille surtout sur les projets où plusieurs systèmes doivent communiquer, où un processus métier peut être automatisé, ou lorsqu’il faut transformer un besoin en solution technique concrète. Concrètement, j’interviens sur la conception et l’intégration d’API, les flux de données entre applications, l’automatisation de processus, le développement backend et l’architecture cloud. Je travaille également sur l’intégration de modèles d’IA dans des produits et des outils métiers : choix de l’approche, prototypage, évaluation, intégration avec les systèmes existants et passage en production. Selon les projets, j’interviens aussi sur les problématiques de déploiement, performance, fiabilité, observabilité et sécurité. STACK TECHNIQUE Python, TypeScript, Rust, Go, SQL / PostgreSQL, REST APIs, systèmes distribués, Linux, Docker, Kubernetes, AWS / GCP / Azure, Terraform / IaC, CI/CD, observabilité, networking & sécurité.

Au sein de l’équipe CRM Renault Monde, j’ai travaillé sur l’évolution du parcours client après-vente et sur les outils utilisés pour piloter la relation client. Une partie importante du travail consistait à fiabiliser les données issues du CRM et à réduire les traitements manuels qui compliquaient leur exploitation. J’ai mis en place des automatisations pour contrôler, transformer et rapprocher les données avant leur utilisation dans le reporting et le suivi de la performance. J’intervenais également sur les évolutions du CRM avec les équipes métier et techniques : expression du besoin, analyse des impacts, recette fonctionnelle, suivi des anomalies et accompagnement lors des mises en production.Le poste avait enfin une forte dimension internationale, avec des échanges réguliers avec les marchés afin d’identifier les problèmes rencontrés localement, faire remonter les besoins et harmoniser progressivement les parcours et les pratiques CRM. STACK TECHNIQUE CRM / Customer Data, Python, SQL, ETL / ELT, Data Quality, REST APIs, Marketing Automation, BI / Data Visualization, UAT / recette fonctionnelle, Excel / VBA.

Chez C Chez Vous, spécialiste de la livraison du dernier kilomètre de produits volumineux, j’assurais le support informatique quotidien des équipes et le bon fonctionnement de leur environnement de travail. Je prenais en charge les incidents et demandes utilisateurs, du diagnostic jusqu’à la résolution ou à l’escalade : postes Windows, comptes et droits d’accès, outils Microsoft 365, logiciels métiers et périphériques. Je participais également à la gestion du parc informatique, avec la préparation et la configuration des postes, le suivi du matériel, les inventaires et la maintenance de l’environnement utilisateur. J’ai automatisé plusieurs tâches récurrentes liées au suivi du parc et aux opérations de support afin de limiter les traitements manuels, tout en documentant les procédures pour rendre les interventions plus rapides et reproductibles. ENVIRONNEMENT TECHNIQUE Windows / Windows Server, Active Directory, Microsoft 365, ITSM / Ticketing, VBA, gestion de parc, administration des comptes et des accès.

Chez Panga, startup rochelaise spécialisée dans les bâtiments et villes connectés, j’ai repris le développement d’une application iOS existante exploitant notamment les données Open Data de La Rochelle. Mon travail consistait à faire évoluer l’application en Swift et SwiftUI, aussi bien sur l’interface que sur l’intégration des données provenant d’API REST. Je travaillais à partir de maquettes UX/UI qu’il fallait traduire en écrans fonctionnels, tout en échangeant sur leur faisabilité technique et sur les ajustements nécessaires lorsque le design ne pouvait pas être reproduit tel quel dans l’application. J’intervenais également sur la récupération et la transformation des données distantes, la gestion des différents états de l’application et leur affichage dans l’interface. L’application reposait sur une architecture MVVM avec Combine pour la gestion des flux et des mises à jour asynchrones. J’ai également travaillé sur la gestion des erreurs, la fiabilité des échanges avec les API et la maintenabilité du code existant. STACK TECHNIQUE Swift, SwiftUI, Combine, iOS SDK, REST APIs, JSON / Codable, URLSession, MVVM, XCTest, Xcode, Git.