Loïc Miret

✔️ Accompagnement des entreprises vers plus de croissance et d'efficacité. Mise en place de projets CRM de l'idée à la formation des commerciaux (partenaire certifié Hubspot) : I. Cadrage CRM (Ventes, Marketing et Service Client): - Identification du besoin et des process internes - Intégration des bases de données et synchronisation des outils - Création des tableaux de bord de gestion - Prédiction de revenus et amélioration des performances commerciales II. Mise en place: - Process commercial - Lead scoring - Outbound (campagnes d'acquisition Linkedin et Facebook, campagnes emailing intégrée à une Customer Journey) ▫ Automatisation et fidélisation clients: - Workflows - Séquences d'emails personnalisés - FAQ - Chatbot - Gestion par tickets III. Relation Ventes-Marketing: - Co-construction des process internes - Définition des KPIs et feuille de route

Mise en place d'une stratégie et mécanismes one-to-many 100% automatisés 1. Optimisations Hubspot - Design workflows et mise en place règles métiers - Customer Journey - Segmentation et emailing - Tableaux de bord et reporting - Coordination connections base de données - Conversion de leads en clients - Repeat purchase 2. Automatisations IA - Connexions Zapier et IA - Création et optimisations d'assistants conversationnels automatisés - Automatisations de la conversion de leads en clients 3. Formation et documentation - Création de supports de formation - Accompagnement à la prise en main

Audit et optimisations du compte Hubspot pour (1) mieux tracker le ROI des actions Marketing, (2) Mieux suivre les performances commerciales et (3) améliorer les process de travail: - workflows et tracking Marketing - reporting et KPIs commerciaux (ex: temps moyen de conversion, temps de traitement d'un lead) - optimisation des process

Cadrage et mise en place Hubspot Marketing, Sales et Service Clients pour un goupe qui réalise +50 millions de chiffre d'affaires: - Cadrage Intégration Magento 2 - Hubspot - Sage X3 (listing des flux, collaboration avec développeurs) - Ateliers découverte besoins pour listing des règles métiers - Mise en place du data model, règles d'actualisation et d'automatisations - Support à l'import d'un large volume de données

- CRM DTC de 4 marques US - Optimisation de l'expérience client - Management d'une équipe de 3 personnes basée aux Philippines

Cadrage: - Études de marchés et simulation business models (retail, dropshipping, marketplace) - Business plan - Appel d'offre éditeurs solutions marketplaces - Recherche de fournisseurs

Développement d'activité et gestion de comptes avec partenaires transporteurs des zones Est, Rhône-Alpes et Allemagne: - Mise en place de partenariats pour transports réguliers - Proposition d'un job board (recrutement chauffeurs): groupe facebook de 1200 membres et poke wordpress

Découvrez le goût de produits fermiers typiques de terroirs et savoir-faire français directement livrés à domicile. - Étude de marché - Lancement du e-commerce, simplification et automatisation de la livraison - Recherche produits, identification et recrutement producteurs - Acquisition: contenus (articles, vidéos, communiqués de presse), Facebook, Instagram et Google ads - Suivi et optimisation: Google Analytics, Tag Manager

- Responsible for Italian, Eastern Europe & Russian importers (visits, trade shows, collective prospection mission with Chamber of Commerce) and prospection of new markets - Complete analysis of new potential markets - Participation in recasting trade terms

- Refonte du positionnement (web et print): analyse et synthèse, budget, sélection de prestataire, création de contenus et traduction - Développement des ventes d'un nouveau produit (salons, brochures, support filiale USA et commerciaux)

Support in product launch: - Concept optimization & quantitative validation - Creation communication strategy (packaging, campaign validation, communication integration) - Implementation : above & below the line communication (brief & coordination TVC creation, key visuals, POSM, support in website content creation/social networks content, development promotional kit)