Loïc -

- Mise en place et suivi du tracking de l’audience sur le site web - Filtrage et tracking selon le type de segments utilisateurs - Réalisation d’audit de communication sur les réseaux sociaux - Définition du parcours client et de la stratégie d’acquisition

-Mettre en place la recherche utilisateurs pour comprendre les enjeux et les problématiques des différents acteurs -Piloter les différentes phases (interview, ateliers, test de prototypes, tests utilisateurs etc.) de design -Créer les prototypes et les maquettes des futurs interfaces -Participer à la mise en place un Design System et des méthodologies et outils design -Suivre le développement des fonctionnalités et de leur qualité -Suivre le déploiement auprès des utilisateurs et la prise en main des nouveautés

- Recherche utilisateur et environnement client (audit, benchmark, entretien utilisateur, test et A/B testing) - Définir l’architecture de l’information et les parcours utilisateurs - Collecter et analyser les retours des utilisateurs - Conception de wireframes et prototypes interactifs

- Gestion du CRM - Mise en place de campagnes en marketing automation - Création de contenus web - Community management - Mise en place d'indicateurs de performance - Création de landing page

- Recherche utilisateur - Définitions des scénarios d’usages - Tests utilisateurs et User interviews - Conception des wireframes et prototypages

- Réalisations de questionnaires - User interviews - Création de personas - Conception des wireframes et prototypes

Dans le cadre de ma formation en BTS SIO j'ai effectué un période de stage au sein du Secours Populaire de Bar le Duc. J'ai eu pour mission de finaliser la conception d'un site intranet permettant la gestion de stock