Lou MARAGLIANO
Cheffe de projet - Business Analyst
Salaire / Taux journalier
Aix-en-Provence, France
Freelance
À distance uniquement
Expertises
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À propos
Introduction
Cheffe de projet transformation & digitalisation. Avec 4 ans d'expérience entre start-up (ESN) revendue pour 40 millions d'euros et Airbus dans le service méthode et outils, je vous aiderai grâce à une gestion de projets Agile, un pilotage transverse et une qualité des livrables à mettre en oeuvre vos projets. J'ai pour habitude de gérer la prise de besoin, mettre en place la spécification fonctionnelle, gérer les échanges internes et accompagner le client vers cette nouvelle solution.
Expérience de travail
Business Analyst
ABSYS Informatique
mars 2025 - janv. 2026
11 mois
13127 Vitrolles, France
• Gestion d'un portefeuille de projets en Cycle en V • Audit et optimisation du processus de gestion des services de création d’hélicoptères • Cadrage du besoin, définition du backlog client et gestion des risques • Conception et élaboration des documents de spécifications et de suivi des projets clients • Suivi opérationnel de projets d'installation (planning, comités, etc) • Animation d'ateliers d'expression des besoins avec les directions Métiers • Echanges avec le service Dev interne pour la configuration et implémentation des services en front et back office • Pilotage des intégrations multi-logiciels API • Gestion des recettes • Accompagnement du changement avec élaboration d'une stratégie de change management, formations et création de supports
Project Manager
Jenji
mars 2022 - août 2024
2 ans 6 mois
À distance
• Gestion d'un portefeuille de projets agiles et hybrides • Audit et optimisation du processus de gestion des notes de frais • Cadrage du besoin, définition du backlog client et gestion des risques • Conception et élaboration des documents de cadrage et de suivi des projets clients • Suivi opérationnel de projets d'installation (planning, comités, etc) • Animation d'ateliers d'expression des besoins avec les directions Métiers et les utilisateurs • Configuration et implémentation des comptes en front et back office • Pilotage des intégrations multi-logiciels (SIRH, ERP, CRM, Travel, SSO, etc) • Gestion des recettes avec testeurs • Accompagnement du changement avec élaboration d'une stratégie de change management, formations et création de supports
VOYAGES EURAFRIQUE
avr. 2021 - mars 2022
1 an
Aix-en-Provence, France
Account Manager
nov. 2021 - mars 2022
5 mois
Aix-en-Provence, France
• Gestion d'un portefeuille clients (privé, public) entre 1 et 5 millions d’ euros • Gestion des relations clients, gestion des litiges, respect des SLA • Analyse et amélioration de politiques voyages, gestion des voyages • Élaboration de business reviews, analyse des KPI, benchmarks fournisseurs • Communication avec les services opérationnels • Suivi et gestion de la relation commerciale avec les clients au sein de la TMC
Account Manager
avr. 2021 - oct. 2021
7 mois
Aix-en-Provence, France
Stagiaire Assistant - Chef de projet événementiel
P.Factory
sept. 2019 - déc. 2019
4 mois
Région de Aix-En-Provence, France
Stage de validation de Bachelor. Missions effectuées : -Création d'événements à destination des startups pour réseauter entre elles, banques, partenaires, sponsors -Mise à jours régulière des événements sur le site internet (WordPress) -Communication avec les startups -Organisation de l'Academy entre membre de P;Factory, intervenants et startups -Mise à jour du CRM -Création d'événements via Eventbrite pour les inscriptions -Rédaction d'articles -Gestion des événements
Formation
ESCAET
MBA spécialisé Travel, Travel
2020 - 2022
2 ans 1 mois
ESCAET
Bachelor spécialisation Travel, Travel
ISMC La Cadenelle
Bts tourisme, tourisme
Lycée Joliot-Curie
Baccalauréat STMG Marketing