LOUBNA JEMMAH

– Définition et pilotage de la roadmap produit alignée aux enjeux métiers – Gestion de la relation éditeurs et pilotage des engagements – Coordination transverse des projets IT & métiers dans des environnements complexes – Supervision du Run : incident management et performance opérationnelle – Pilotage des évolutions produit : cadrage, priorisation et formalisation des besoins

– Pilotage des tests end-to-end des flux Order-to-Ship entre D365 ERP et WMS Manhattan (réception, préparation, expédition) – Supervision et fiabilisation des interfaces ERP-WMS Manhattan Active – Optimisation des performances middleware et réduction des erreurs sur les flux inter-applicatifs – Coordination des développements d'interfaces : spécifications fonctionnelles, validation, déploiement et documentation

– Pilotage du déploiement de l'ERP Gold de Symphony Retail – Animation d'ateliers métiers réguliers pour analyser les processus existants, identifier les impacts et définir les besoins – Collaboration avec les équipes IT, éditeur (Symphony Retail), intégrateurs et architectes techniques pour assurer une mise en œuvre fluide – Modélisation des processus métier & définition des scénarios de transition – Rédaction des expressions de besoins fonctionnels

– Comprendre et restituer le besoin client ( Ateliers métiers et spécifications) – Réalisation des rapports Jasper et analyse des reportings sur WMS Manhattan Associates – Dévelopement des étiquettes Zebra (Code ZPL)