Louidgy Dona

Gestion des identités et Support de niveau 3 sur la stack suivante : * Google Workspace * Okta * AWS * JAMF * M365: Azure, intune, defender, SharePoint, office.... * Jira * Sentinel One

Support informatique, Management de transition, Gestion de projets, Environnement : Microsoft - Apple - Google Skills : AAD,Intune, AutoPilot, Copilot, Google Workspace, Automatisation via Zapier/Make/N8N IAM : via Okta : OIDC, SAML, SSO, RBAC,RBA,MFA Administration EDR & MDM

Résolution de vuln érabilité Active Directory et Azure AD via Qualys & Purple Knight Configuration Azure et Intune, Gestion des vulnérabilités & Support Niveau 3, Reprise après sinistre, gestion sauvegardes, serveurs et infrastructures.

Migration Exchange OnPrem vers Exchange Online, Optimisation du score de sécurité Microsoft Defender Expertise confirmée Intune Expertise approfondie de Intune / Azure AD ainsi que de son administration Gestion de Microsoft Intune admin center Gestion des stratégies de sécurité sur Intune Préparation de la configuration des postes pour Autopilot Création des profils de déploiement Windows Autopilot Création et déploiement des CSP profiles depuis Intune Mise en place des règles de conformité et d'accès conditionnels sous Intune Packaging d'applications et déploiement via Intune Gestion et POC de solution sous Intune Rédaction des documentations techniques à destination des IT locaux

Management d’une équipe de 6 administrateur système, Projets infrastructure pour 26 clients, Support N2/N3 & Gestion du run

Management d'une équipe support internationale (UK & US) : SLA/KPI/Vélocité Support niveau 2&3 Position de référent technique pour la gestion de projet Gestion des identités via Okta Administration des automatisations avec l'equipe NoCode via make Projet d'Onboarding Zero Trust à l'international sur 20 pays

Support Applicatif sur les applications métiers de la plateforme. Administration des erreurs d'intégrations des informations clients de la plateforme

Gestion d'un parc de 200 devices Support de niveau 2-3 sur application metier & serveurs Windows Projet de mise en place d'un ITSM Projet d'automatisation Gestion de projet Procedure et Documentation d'onboarding et Offboarding

Management d’une équipe de 3 techniciens Support Europe, Administration MDM (1200 endpoints), Formation/onboarding (50 personnes par mois), Gestion du parc et fournisseurs Sécurisation de l’architecture Europe (Intune, SSO, DevOps)

Gestion IT nationale (70 points de vente): Serveurs,POS, Imprimantes... Gestion des fournisseurs et sous traitant Ouverture/Fermeture des points de vente en mode projet Gestion des sauvegardes et de la supervision Gestion d'une équipe de 3 personnes Projet de mise en place d'un systeme d'inventaire maison

Gestion IT nationale (50 points de vente): Administration serveurs, Réseaux, téléphonie, ERP : CEGID Y2 Ouverture/Fermeture de points de ventes en mode projet Gestion des incidents de niveau 1-2-3

Gestion IT pour 80 points de ventes: Administration serveurs, réseaux, téléphonie, ERP Ouverture/Fermeture de points de ventes en mode projet Gestion des incidents du niveau 1 à 3 Gestion de projet impactant toutes les enseignes

Administration IT pour 32 enseignes, Administration d’ERP, Projet de mise en place d'un outil de supervision pour toutes les enseignes Carglass de France