Louis Brotel

J’ai accompagné plusieurs équipes du Ministère des Armées dans des projets de transformation, en apportant une expertise en design stratégique, innovation publique et conception d’outils numériques. Mon rôle : structurer des démarches centrées utilisateurs au service de l’efficacité opérationnelle et de l’innovation métier. 🔧 Mes principales interventions : • Création d’un POC en sprint : de l’étude terrain (observations, entretiens) à la conception et au test grandeur nature d’un prototype en conditions réelles. • Accompagnement à la transformation numérique : cadrage de projets, alignement des parties prenantes, conduite du changement. • Conception d’outils métiers : diagnostics UX, refonte d’interfaces, co-conception avec les agents pour améliorer l’utilisabilité et l’adoption. 💡 Approche orientée usage, ancrée dans la réalité du terrain et adaptée aux contraintes sensibles et sécuritaires propres au secteur défense.

J’accompagne les intrapreneurs du programme Beta.gouv dans la conception de services publics numériques utiles, utilisables et utilisés. En tant que coach produit & design, j’interviens sur toutes les phases de développement d’un produit ou service : → du cadrage stratégique à partir des besoins terrain → à la structuration de la vision produit → jusqu’à la conception, test et itération des solutions avec les équipes et les usagers finaux Ce que je fais concrètement : • Animation de phases d’investigation (terrain, entretiens, synthèse d’insights) • Définition de la stratégie produit et priorisation des enjeux • Facilitation d’ateliers de co-conception • Prototypage, test, amélioration continue • Accompagnement des porteurs dans leurs démarches de transformation et de passage à l’échelle J’interviens sur des problématiques variées : outils métiers internes, services usagers, automatisation de tâches, transformation des pratiques… Objectif : construire des solutions numériques sobres, pertinentes et alignées avec les réalités de terrain des administrations.

J’accompagne les entreprises, institutions et territoires dans la conception de solutions utiles, désirables et efficaces, en partant des usages réels et des enjeux stratégiques. 🔍 Ce que je fais : • Diagnostic et recherche terrain : immersion, entretiens, analyse d’usages pour identifier les vrais besoins. • Conception de services : ateliers, maquettes, prototypes pour tester vite et bien. • Stratégie de transformation : feuille de route, priorisation, narration du changement pour embarquer les équipes. • Design d'organisations et d'outils métiers : aide à structurer des rôles, processus et outils pour mieux travailler ensemble. 🎯 Ce à quoi je réponds : • Comprendre pourquoi un service ne marche pas (ou pas assez bien). • Transformer une intuition ou une ambition en projet structuré et concret. • Mettre en œuvre une innovation utile, réaliste et adaptée à votre culture. • Améliorer les conditions de travail, les outils métiers ou l’efficacité d’un collectif. 🛠️ Domaines d’intervention : Design de service · Design d’interface · Design organisationnel · Innovation publique · Transition numérique · Secteurs complexes (spatial, énergie, défense, pharmaceutique etc.)

I worked with a multidisciplinary team, between researchers and industrial designers, on user interface and user research projects. I participated in user interviews in Munich and Beijing, created storyboards, empathy cards, and creativity sessions.

Within a small team, I had the opportunity to work on various web design projects: e-commerce platforms, web applications, an art gallery's website... I produced and proposed many interfaces and animated prototypes for clients.