Louis Delfin

Définition de la vision produit et de la roadmap avec les équipes Métiers et IT. Recueil des besoins, rédaction de user stories et priorisation du backlog. Pilotage des cycles agiles et animation des cérémonies Scrum. Supervision des intégrations : Microsoft Dynamics CRM, paiements, Power BI. Amélioration des processus de validation et de reporting. Outils : Azure DevOps, Microsoft Dynamics, Power BI, BPMN

Product Owner & CRM Solution Expert à Bolloré Logistics : •Pilotage du déploiement de CRM (Oracle) sur appareils mobile er migration des serveurs •Gestion du Backlog produit avec rédaction des User Stories •Mise en œuvre de la gestion du changement Résultats et impacts : - Amélioration de la vélocité de l'équipe de développement de 20 % en normalisant l'environnement SQL (nettoyage, simplification des requêtes). - Développement et promotion d'un environnement Agile - Amélioration continue de l'écosystème applicatif Consultant digital en stratégie et pilotage de projet GTA : •Cadrage de l'organisation et la stratégie digitale du réseau d'organisation de GTA afin d'améliorer la simplicité, la transparence et l'efficacité des interactions. •Analyses des processus et flux métiers au travers d’entretiens •Analyse du modèle opérationnel (organisation, processus, modes opératoires, interactions). •Définition de la vision cible de la plateforme numérique (orientations, choix technologiques, bases applicatives) Résultats et impacts : -Changement de l'ensemble de l'environnement numérique en favorisant le travail interactif avec des outils comme suite Microsoft (vente de formations) -Optimisation des process du service comptabilité afin de passer de 50% à 80% du temps de travail sur l'analyse des données •Cartographie des outils, des flux et des services Inventaire détaillé des forces et faiblesses et des contraintes à adresser avec les recommandations qui en découlent

Développement d’une approche originale de l’analyse ergonomique dans le cadre d’un système de production en cours de conception dans le contexte d’Industrie 4.0 : - Définition propre de l'industrie 4.0 et des enjeux associés - Association de l'ergonomie à l'ingénierie - Benchmark des outils d'analyse ergonomique (OREGE, RULA, REBA) - Référenciation des technologies (Réalité virtuelle, Réalité augmentée, Motion Capture) - Collaboration et relation de proximité avec les concepteurs - Proposition d'une méthode novatrice d'analyse ergonomique en contexte de conception précoce

Refonte d’une application logicielle utilisée par le service «Plainte» responsable de souffrances au travail : - Organisation et pilotage du projet (Roadmap, planning, release plan) - Préparation et animation des ateliers de co-construction - Cadrage et alignement - Recueil des besoins (Questionnaire, entretiens) - Alimentation et priorisation du backlog - Réalisation de maquettes interactives - Elaboration de stratégie de tests techniques et utilisateurs - Evaluation ergonomique et audit UX, contrôle des normes

Mémoire sous forme d'article scientifique sur la calibration optimale de lunettes d'eye-tracking : - Mise en place d'expériences de jeux pour tester les capacités et limites du dispositif  - Développement d'un modèle mathématique pour le calcul et le traitement des données - Recrutement de 63 participants et tests statistiques

Service and responsible of waiters and commis