
Charlotte Louzier
Cheffe de projet & Expérience Client
2 recommandations
Salaire / Taux journalier
2 personnes recommandent
Annecy, France
Mobilité : Paris, Lyon, ...
Freelance, ouvert au CDI
Peut venir sur site
Expertises
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À propos
Introduction
Experte en gestion de communauté et engagement client avec +5 ans d'expérience chez Chance, j’évolue à l’intersection du digital, du e-commerce et de l’expérience utilisateur. En parallèle, je développe une approche créative et entrepreneuriale à travers ma marque de céramique. Spécialisée en stratégie d’expérience, animation communautaire et pilotage de projets, j’accompagne les marques dans la création d’écosystèmes engageants, pensés pour convertir, fidéliser et créer du lien durable.
Expérience de travail
Founder & Ceramist
graangeceramics
mai 2024 - Présent
2 ans 6 mois
graange est une marque de céramique artisanale d’art de la table créée par Charlotte Louzier en Auvergne, qui célèbre la nature brute, les nuances du vivant et l’authenticité des terres mêlées.
Chance
janv. 2020 - Présent
6 ans 10 mois
Paris et périphérie
Engagement Manager & Community Builder
janv. 2022 - Présent
4 ans 10 mois
Paris et périphérie
Missions relatives à la stratégie d'engagement & community building : - Définition de la stratégie d'engagement & d'expérience - Pilotage du plan d’expérience de la communauté d’entraide (conception et organisation d'événements, animation d'événements, gestion des communications...) - Gestion de l'animation & de la modération de la communauté d'entraide - Leadership communautaire & rayonnement de la communauté en interne et en externe Chance est une communauté d’entraide et une méthode, pour permettre à chacun-e - quel que soit son passé - de trouver sa place dans la monde du travail, et donc dans Société. Objectif : Permettre à des millions de personnes de sortir de la situation de vulnérabilité économique. Théorie d'impact : Être dans un travail avec lequel vous êtes aligné-e, est nécessaire pour progresser professionnellement, et cette mobilité professionnelle est elle-même nécessaire à la mobilité sociale. #EgalitéDesChances
Customer Success Manager
janv. 2020 - déc. 2021
2 ans
Paris, France
Coach en accompagnement professionnel
LinkedOut
sept. 2021 - oct. 2022
1 an 2 mois
Paris et périphérie
Project Manager
Réseau Entourage
août 2019 - janv. 2020
6 mois
Région de Paris, France
Web Marketing Manager
VEJA
juin 2017 - juil. 2019
2 ans 2 mois
Région de Paris, France
- Managed VEJA’s website: optimised catalogue product, releases, product description - Back and front office management: inventory management, stock monitoring, logistics coordination with externalisé contractors - Conducted daily data analysis to improve VEJA’s website efficiency: sales breakdown by country, orders... - Worked hand in hand with the Logistic, Social Media and CRM team
Digital Project Manager
Groupe Clarins
janv. 2017 - juil. 2017
7 mois
Région de Paris, France
Digital Projet Manager Assistant - Benchmark for the E-commerce services of cosmetics brands - Analysis of the online shopping experience - Reflection on digital content for the makeup category - Proposal for new digital contents and tools on clarins.fr - Participation in the creation of platforms of consumer experience
Digital Project Manager
CHANEL
janv. 2016 - juil. 2016
7 mois
Région de Paris, France
Digital Project Manager Assistant in the fashion division - Coordination of shows online updates on chanel.com and on the mobile application (Preparation and monitoring of the updates in coordination with the digital agency, back-office management...) - Coordination of fashion updates on the Intranet Synet - Coordination of the global digital schedule - Identification and dissemination of all digital content for fashion shows and collections in boutiques - Participation in the reflection around digital content for fashion shows and collections in boutiques (research ideas, new content proposals, photographers proposals...)
Business Developer
Amogado
juin 2015 - janv. 2016
8 mois
Région de Paris, France
Digital Business Developer - Responsible for the development of the Market Place (Contacting brands, selection and introduction of products in the Back Office and daily management of orders and invoices) - Business Development (Development of new partnerships, prospecting and customer portfolio development and development of the relationship with bloggers) - Communication (Reflection on the wording & visual identity for Amogado) - Community management (Animation of social networks, definition of Digital Strategy, benchmarking, and mentor on Kisskissbankbank) - CRM (Monitoring of operations with partners and Back Office Management)
President
LinKedge Evénementiel
mai 2014 - mai 2015
1 an 1 mois
Région de Marseille, France
LinKedge Events is an association of Kedge Business School. Its mission is to connect students and business executives during cultural and sport events. Acquired skills : - Management of 20 persons - Planification and organization events : 2 conferences (ACCOR , Publicis Events ), a regatta (16 boats), a Tennis competition... - Management of a budget of € 75,000 The events organized by LinKedge Event : - A conference with Franck Louvrier in 2014 (President of Publicis Events and former communications adviser to Nicolas Sarkozy) - A regatta : 130 participants, 16 boats, a prestigious sponsor, a gala dinner, € 49,000 budget. - A Tennis competition : 30 participants € 1000 budget. - A Golf competition : 40 participants, € 11,000 budget
Account Assistant
ROLEX
août 2013 - août 2013
1 mois
Région de Genève, Suisse
Account Assistant during the summer in the Financial Department - Statistical and financial analysis of the company's suppliers (Excel) - Creation, development and confirmation of orders (SAP ) - Verification and classification of bills
Formation
Gaya Yoga Gérard Arnaud
Diplôme de formation de Yoga certifié Yoga Alliance
2023 - 2024
11 mois
Inha University
Master 2 (M2)
2016 - 2016
1 an
KEDGE Business School
2013 - 2016
4 ans
Université Claude Bernard Lyon 1
DUT Techniques de Commercialisation
2011 - 2013
3 ans
Lycée la Versoie
Baccalauréat économique et social (mention Bien)
2008 - 2011
4 ans