Lucas Wattez

J’accompagne les entreprises dans l’implémentation et l’optimisation de leur CRM HubSpot, en structurant les données, automatisant les workflows et améliorant les processus pour booster la performance commerciale et marketing. - Implémentation & Structuration : Déploiement, migration CRM, configuration sur-mesure - CRM & RevOps : Audit, optimisation du pipeline de vente, segmentation et scoring - Marketing Automation : Nurturing, campagnes automatisées, intégration d’outils externes - Sales & Automatisation : Optimisation des process, reporting avancé, intégration Make/Zapier - Formation & Accompagnement : Prise en main HubSpot, bonnes pratiques, montée en compétences des équipes

Product Manager de la solution de cooptation Basile.io (SaaS B2B) • Définition des roadmaps : S2 2024 et S1 2025 • Définition et mise en place d'un suivi des OKRs : taux d'engagement, de conversion, de retention • Mise en place du plan de taggage (tracking produit) • Discovery des sujets S2 2024 et S1 2025 : collecte besoins client, analyse de données et priorisation. • Delivery des sujets S2 2024 : 5 fonctionnalités impactantes, rédaction des spécifications, organisations des groomings, des refinement et QA. • Réorganisation du RUN en lien avec l'équipe CSM. • Équipe de 5 développeurs.

En charge de la Squad Plateforme (80% du Front de toutes les applications), l'équipe qui offre aux associations la possibilité de créer et partager des campagnes de collecte, tout en gérant les parcours de commande pour les particuliers : • Travaux sur des problématiques d'acquisition, d'engagement, de conversion et de fidélisation des utilisateurs. • Restructuration de la roadmap 2023 et élaboration de la roadmap 2024 • Mise en œuvre de la méthode de discovery F.O.C.U.S.E.D • Déploiement complet du tracking data des applications via Segment et création de dashboards Data sur Amplitude et Tableau • En collaboration avec 1 Engineering Manager : gestion d'une équipe de 8 développeurs, 1 QA et 1 DevOps.

En charge du développement et de la gestion des outils techniques de fidélisation de l'entreprise : • Développement d'une newsletter personnalisée, en un an j'ai réalisé : +15 000€ MRR, +100 000 abonnés, +12% d'open-rate. J'ai également aidé à développer des newsletters similaires dans d'autres pays de Selectra : Italie, Espagne, Royaume-Uni. • Développement de l'Espace Client de Selectra : définition d'un MVP livré en moins de 3 mois, 15 000 utilisateurs enregistrés en moins de 4 mois dont 50% se connectent mensuellement. • Gestion d'une équipe de 5 développeurs, 1 product designer et une stagiaire.

Mission : Product Manager pour SNCF Réseau (18 mois), en charge de la conception de l'outil de gestion des horaires de train utilisé par 700 planificateurs d'horaires. Autres missions : travaux sur des études stratégiques, rédaction et propositions tarifaires en réponse à des appels d'offres, contribution à l'offre Agile du cabinet.

Mission : Product Owner pour Enedis (6 mois), en charge de la conception des espaces clients web et mobile pour le marché des particuliers afin que les utilisateurs puissent visualiser leurs données de consommation d'électricité.