Luce Gougeon

– I lead a multidisciplinary team of 30 internal and external professionals, driving worldwide transformations within complex organization, with a focus on agility, innovation, and performance. Our Agile at scale framework is tailored to the company's unique culture, enabling sustainable transformation and adaptability across the organization. – To drive cultural change, we developed an Agile learning and career path to empower teams with the skills needed for success in a transforming environment. Additionally, I design learning expeditions for the Executive Committee (ExCom), fostering leadership alignment and awareness of Agile practices and innovation opportunities. – My responsibilities include redefining ways of working through Agility and GenAl as an enabler. I play a pivotal role in supporting the Executive Committee to achieve strategic goals by aligning global transformation roadmaps with organizational priorities and the culture of the company. – With a strong emphasis on fostering collaboration, learning, and change adoption, I lead transformations that deliver tangible business value and operational excellence across all regions, even in the most complex and dynamic environments.

– My vocation is to make succeed companies who tackle problematics such as "How to be more competitive and innovative in a VUCA era”, “How to motivate, recruit new roles and retain people", "How to adapt the system and change the culture of the company", "How to lead and measure your transformation", "How to organise your teams around the customer centricity", "How to reduce your costs and beeing OKR driven", "How to imply Generative Al in your strategy" and many more challenges... – My large experience and soft skills are appreciated by the enterprises as well as my mentor approach which consists to experiment before advising it.

– Contexte projet: Accompagnement des équipes et individuel lors du déploiement de l'agilité à l'échelle (SAFe), animation de communautés de pratique (Business Owner et Program Manager, Product Owner) – Équipe: Direction des systèmes d'information – Diagnostic pour définir un nouveau process Agile adapté à la MSA (audit de la méthode cycle en V versus Agile, SWOT, customer journey, personae, recommandations pour une transformation progressive des pôles Compta, l'usine digitale, la nouvelle architecture Décisionnelle, et des systèmes d'information... dans un contexte multi-sites, législatif et ministériel) – Formations des parties prenantes (managers dont exécutifs, caisses centrales et régionales, scrum team, opérations, architectures prestataires tiers...) – Conduite au changement sous forme de coaching individuels de managers exécutifs /intermédiaires et coaching collectif de la scrum team (PO, scrum master, dev team) : – Eligibilité d'un produit agile et SAFe – Evaluation de la maturité des équipes agiles – Cadrage, estimation et priorisation de la vision et des chaînes de valeur – Définition des trains, programmes, features, backlog produit et sprint – Mise en place des cérémonies, artefacts, indicateurs, PI planning, animation des rétrospectives – Calculs capacité de production et organisation des équipes de développement internes et externes – Gestion des connaissances et outils : référentiel de la méthode agile, formation JIRA et Confluence, ateliers communautaires agiles – Animation d'ateliers (cadre SAFe, PI Planning Features, rétrospective, Personae, création de User stories, scrum de scrum, Communautés de pratique, communication...)

– Sensibilization of the Medical MBA students regarding the Agility mindset and rituals and how to adopt it to succeed in their studies (during the year and their exams / memory)

– Contexte projet : Transformation agile et audit maturité – Animation d'ateliers pour définir un nouveau process Agile adapté (diagnostic méthode cycle en V, SWOT, customer journey, personae, recommandations pour une transformation progressive du pôle projets dans un contexte e-commerce international et multi-sites...) – Formations des parties prenantes (managers, métiers, scrum team, opérations, prestataires tiers...): formation « Les fondamentaux des méthodes Agiles » et « Cadrage d'un projet agile » – Accompagnement sous forme de coaching de la scrum team (PO, scrum master, dev team) : – Eligibilité d'un projet agile – Cadrage, estimation et priorisation – Définition des backlog produit et sprint – Mise en place des cérémonies, artefacts, indicateurs – Calcul de la capacité de production et organisation de la task force dédiée – Gestion des connaissances et outils : référentiel de la méthode agile (JIRA et Confluence), ateliers communautaires agiles – Rôle de Product owner sur la personnalisation de produits (montres, joaillerie, parfums...) avec étude de faisabilité avec la production, supply chain, juridique, service clients, retail, e-commerce, IT (SAP)...

– Mission de direction opérationnelle des projets réalisés dans le cadre du hSC (hybris Service Center) pour une maison française à la notoriété internationale dans le secteur du luxe (Parfum & Beauté) – Pilotage des projets des sites e-commerce monde (évolution et RUN) : budget, ressources, délais, planification et gestion des risques, comités de pilotage projet, mise en place et suivi des KPI's – Conduite du changement : accompagnement du métier et des équipes opérationnelles sur la transformation agile (process, outils, organisation, suivi avancement, coordination des prestataires) – Encadrement des équipes opérationnelles (France et offshore) de la conception au delivery, en mode agile – Lien entre le métier et les équipes opérationnelles : suivi des besoins métier, pilotage des développements et démonstrations aux métiers. Suivi de la roadmap marketing du métier – Conseil et audit sur la rationalisation et workflow de la mise à jour des contenus des sites e-commerce – Environnement : Luxe, e-commerce, agilité, contexte international, offshore – Transformation JIRA (tableau de bord, Kanban, sprints, imputations...)

– Expertise fonctionnelle (offre, UX, fonctionnalités) et coordination et préparation des ateliers de conception (GED, Flux décisionnel, geo localisation) – Alignement du projet avec la gouvernance SI et les procédures internes – Cadrage des besoins, études des processus métiers, approche Data Driven, jusqu'à établissement d'un dossier de conception (Processus métier & UX, management de chiffrage) – Relecture des spécifications détaillées – Assistance à la coordination et à la gestion de l'intégrateur – Gestion des prestataires internes et externes, budgets, planning, de la qualité, SLA – Pilotage transverse : Coordination du chantier conception, des COPROJ, COTECH et participation aux COPIL – Coordination fonctionnelle des phases de réception, recette, formation et démarrage

– Definition, implementation and monitoring of the marketing and communication plan (Press Release, web, promotions, media, outlets ...), product innovation, support before / after sales distributors, coaching teams and reporting to the Executive Committee

– Responsible for the corporate communication – Management of two computer graphics specialists, a webmaster and two temporary employees – "Weber guide" Professional catalogue (560 pages, 450000 copies): budget monitoring, agencies' supervision for execution, print and launch in Weber centers and negotiators? – Press relations: budget monitoring, strategy supervision, PR agency monitoring, conferences supervision, press releases and press feedback analysis – Internet: budget monitoring, B2B and B2C websites supervision, web strategy development (SEO/SEM referencing, affiliation, buzz marketing, reputation management, agencies supervision, reporting – 'Batimat' Professional fair (exhibition stand of 400 square meter, 2600 exhibitors, 500000 visitors): In charge of Saint-Gobain group press relations for 2009 issue, contribute to Saint-Gobain exhibition stand design and good stewardship. – Company video diary: monitoring and distribution to the 1000 employees.

– Internal and external websites deployment' in countries, direct marketing, indexing, reporting, competitive intelligence, development, contribute to the federal and local internet strategy.

– Contribute to a B2B e-business website setting up (SAP software package). – Direct marketing: phoning, mailing, CRM, databases. – Internet indicators follow-up: visits, contacts, new customers...