Lucie FROESCHEL

- Prestations de recrutement (fullcycle) - spécialiste des sujets tech / IT - Prestations de conseil RH - spécialiste attractivité & fidélisation - Prestations de formation au métier de recruteur (formats sur-mesure selon le public cible: modules de cours étudiants, ateliers opérationnels, conférences & masterclass...)

Contexte création d'agence sur Bordeaux: Mon rôle a été d'assurer l'implantation et le développement from scratch du cabinet, sur les aspects stratégiques et opérationnels. Volet commercial: - Cartographie de l'écosystème tech bordelais - Analyse du marché - Prospection, fidélisation et développement commercial - Commercialisation et suivi des prestations de recrutement de cadres et non cadres - Commercialisation de prestations de conseil en ressources humaines (axes: attractivité et fidélisation) - Création / participation et sponsoring d'évènements techs et RH (#TruBordeaux, BDX I/O, meetups techs (BordeauxJS, AFUP...) Volet recrutement: - Elaboration et mise en oeuvre des stratégie de recrutement - Prise en charge de l'intégralité des processus de recrutement > Recherche et sourcing de candidats > Réalisation d'entretiens de recrutement et d'évaluation de candidats > Suivi d'intégration Volet Management et Ressources Humaines: - Croissance de l'équipe jusqu'à 5 collaborateurs en managmeent direct (4 consultants et 1 chargée de recrutement) - Recrutement, formation et accompagnement des équipes - Définition et suivi des objectifs individuels et collectifs - Suivi et développement des équipes "on demand" (flat management / format holocratique): one/one, suivis mensuels... - Réalisation des entreptiens annuels et professionnels J'ai également eu à coeur de m'investir pleinement au sein de l'écosystème tech & RH local dans le cadre de conférences, de tables rondes, webinars ... en intervenant sur des sujets principalement en lien avec le marché et les tendances de la tech, le recrutement dit "pénurique", le développement de la marque employeur... - Auprès d'associations, d'institutionnels ou d'entreprises de la région (FrenchTech, APEC, 1Kubator...) - Auprès d'étudiants (Wild Code School, MBWay) - Auprès de publics à l'écoute du marché ou en reconversion (Aquinum)

Intervention sur le module Politique de recrutement (16h) auprès d'un public de master 2 en formation Management des RH

• Recrutement : - Recueil et analyse des besoins en prestation - Elaboration de fiches de postes - Gestion de la base de données des candidats (Excel, Cilea) - Sourcing sur jobs boards (dominante généraliste (Monster, Indeed)) - Rédaction et diffusion des annonces sur les jobs boards, le site internet entreprise, et sites internet des écoles partenaires (AFPA…) - Gestion des relations courantes auprès de Pôle Emploi - Tri des CV - Pré sélection téléphonique des candidats - Réalisation d'entretiens de recrutement - Passation de test (savoir être / sécurité) - Rédaction de synthèses • Commerce : - Accueil physique et téléphonique des clients - Opérations de Pige Presse - Prospection téléphonique - Suivi de la relation client (facturation, relances, administration et gestion des enquêtes de satisfaction…) • Gestion administrative : - Gestion du suivi des dossiers du personnel intérimaire - Gestion et suivi des opérations administratives liées aux contrats de travail (DPAE, création et présentation des contrats de travail, médecine du travail…)

• Management : - Gestion opérationnelle d’équipe, de 5 à 10 employés, afin d’assurer l’activité globale du point de vente (intégration et formation du personnel, organisation des équipes sur le terrain …) • Gestion commerciale et administrative: -Mise en place des opérations commerciales dans le respect des normes de merchandising -Gestion et optimisation des stocks : pointage des extraits de comptes, gestion des commandes réception de livraisons -Organisation et encadrement des inventaires -Vérification et formation du personnel aux règles d’hygiène et de sécurité alimentaire, réalisation de contrôles de qualité

-Référente formation : responsable de la formation et du suivi des équipiers en période d’essai -Référente Animations Commerciales : responsable de l’équipe d’hôtes, de l’organisation et de l’animation des événements (visites officielles, Shows Ronald, ambiance de la salle, anniversaires…) Missions principales : • Management / RH: -Participation au recrutement de l’équipe (from SCRATCH), accueil, intégration, formation et gestion des montées en compétences, accompagnement -Gestion/animation d’équipe, de 3 à 40 employés, dans un objectif prioritaire de satisfaction client, tout en assurant le respect commercial mais aussi qualité des normes, processus et procédés de fabrication. -Coordination du personnel, des équipements et des produits • Gestion commerciale : -Réalisation des opérations d’ouverture et de fermeture -Suivi de la bonne application du plan d’hygiène et de sécurité alimentaire (HACCP) -Gestion réactive des problématiques opérationnelles matérielles ou humaines (pannes, absences…) -Responsable de la formation et du suivi des équipiers en période d’essai -Gestion des commandes fournisseurs -Gestion des prix, produits et PLV selon exigences et évolutions nationales. Gestion des affichages obligatoires (DGCCRF) -Gestion des réclamations, retours clients