Lucie Hermelin

Pilotage de la refonte complète du réabonnement de Paris Match (1ère depuis 2012) : audit du parcours client, repositionnement tarifaire avec la création d'une politique de réabo par paliers, rewriting des textes & des visuels de relances, gestion de l'auto-promotion Optimisation des supports de communication sur tous les leviers Gestion du mailing d'Août 2025, avec 3 formats différents, pour envoi à 700k personnes

Gestion du service client (email / téléphone) Mise à jour du site web (FR,EN,GR) Création et envoi des newsletters Gestion du showroom et collaboration avec stylistes et influenceurs Collaboration étroite avec les boutiques et la logistique pour gérer les livraisons

Gestion de la centrality sur le client Pilotage opérationnel des projets et mise en œuvre du parcours client détaillé Analyse des insights consommateurs et marché pour orienter les décisions avec la zone Europe Coordination avec les équipes internes de la BU soin pour créer des dispositifs pertinents pour nos lancements 2024/25 ( validation media / trade ) Création de tableaux de calibrage pour nos sorties 2025 (coffrets / innovations) Responsabilité de l'adaptation des supports de communication, merchandising Lancement de la campagne Summer : temps fort de la marque avec Elodie Fontan Pilotage, suivi et bilan des étapes du processus de lancement pour garantir efficacité et cohérence Élaboration des prévisions de vente et gestion du budget de l'affaire avec la supply Management d’une stagiaire

Aide au développement et déploiement de 360 : lead intégrale de la campagne de Noël en brick et en clic Lead intégral sur le projet du Beauty Score pour lancement 2024 online et offline -> score obligatoire sur tout le marché des cosmétiques à partir de 2025 Gestion opérationnelle de la BU (Biotherm et IT Cosmetics), communication interne (aux autres Business Unit, à la Force de ventes avec la création de supports) Média : gestion de nos sorties presse avec 7 magazines et échantillonnage, développement d'assets, Newsletters D to C, traductions pour le site français biotherm.fr Trade : création de PLV pour sur circuits de distribution (retailers & pharmacies) et outils à destination de la force de vente, journée terrain

Rapports hebdomadaires des 3 titres : Investir, Capital Finance, Connaissance des Arts E-commerce : gestion du Back-office des boutiques (mise en ligne de magazines, des nouvelles offres...) CRM : Création, relance d'emails et mise en place de routes d’abonnement Réalisation de briefs créatifs à destination d’agences et création et suivi des campagnes (emailing, auto-promo) Création de fac similé pour les mailings et suivis

Analyse stratégique du marché français officinal et européen pour le développement d'une nouvelle filiale Création de sondages, études qualitatives, benchmarks, veille concurrentielle Gestion de la relation avec des clients internationaux, principalement des laboratoires pharmaceutiques Business Case : comment implanter une agence publicitaire canadienne en France ?