Lucie Lemauff

– Mission longue de renforcement de l'équipe design, intégrée aux équipes produit et tech, au sein des squads Customer Experience puis Growth. – User research, UX, conception UI, découpage et rédaction des US, QA design, suivi des résultats, participation à l'évolution des outils et méthodo...

– Refonte de l'expérience et de l'Ul de la majorité de l'app: feed, expérience de league, profil, stats perso, objectifs perso, card à partager, onboarding...

– Conception de zéro de l'espace patient et du dashboard des thérapeutes. – Refonte du site vitrine en accord avec la nouvelle DA, présentation de l'offre et de la philosophie de Zest for Life

– Mission de 9 mois en tant que product designer au sein de l'équipe design de Mirakl. – En charge du design du back office marketplace de service – Mise en place de méthodologies et outils pour et avec l'équipe design – Animation d'ateliers et test utilisateurs

– J'ai prospecté, suivi et finalisé des partenariats avec des média (magasines, podcast), des bloggers, des hôtels et des restaurants. – J'ai mis en place un process "partenariat" clair (depuis le premier contact jusqu'à la promotion de la carte par le partenaire) et un discours de marque B2B harmonisé. – J'ai également travaillé sur des missions variées comme les relations presses, le CRM et l'ASO.

– En tant que PO, j'étais en charge de la définition et de la prioritisation des besoins et tâches de l'équipe technique. (Suivi, test et validation de chaque fonctionnalité.) – En tant que responsable de l'expérience client sur les sites e-commerce, j'étais en charge de l'optimisation et du contenu des 4 sites My Little Box (FR, JP, UK, DE) et du sites Gambettes Box: implémentation de nouvelles features et amélioration de l'existant - recherche, analyse, wireframing – J'ai conçu et coordonné la refonte complète du site Français, en lien avec les équipes graphique et technique (augmentation de 50% du taux de conversion) – J'ai géré le lancement des sites anglais et allemand, et harmonisé les 4 sites. – J'ai mis en place des analyses et suivis statistiques.

– Cheffe de projet pour le site My Little Box français, en lien avec les équipes graphique, technique et éditoriale. – Lancement de nouveaux projets et d'opérations d'acquisition.

– En charge du SAV et des opérations de relations clients – Participation à l'optimisation de la plateforme de SAV

– Aide à la communication autour de l'événement et à l'établissement de la revue de presse – Accueil des artistes et gestion des répétitions