Lucie Quérin

Collaboratrice pendant 15 ans 7 années d'entrepreneuriat (2 business) Coach business - Gestionnaire d'entreprise - Copilote opérationnelle depuis 2020 L’optimisation et la croissance durable sont mon IDN. Accompagnement sur-mesure des dirigeants de TPE/PME et solopreneurs pour structurer, piloter et sécuriser la croissance de leur entreprise. Gestion administrative et financière : Mise en place de systèmes de facturation, recouvrement et suivi de trésorerie ayant permis à plusieurs dirigeants de sécuriser leur trésorerie et de refuser les mauvaises affaires en toute sérénité. Pilotage stratégique : Création de tableaux de bord de pilotage pour une vision claire et en temps réel de l'activité et des marges. Optimisation des processus : Libération jusqu'à 2 jours de temps par semaine pour les dirigeants en rationalisant et déléguant les tâches opérationnelles. Accompagnement global : +175 dirigeants accompagnés depuis 2020 vers une croissance alignée et durable. Faire MIEUX avec AUTANT Avancer avec une lucidité retrouvée Pour préparer la croissance Accompagnement pour les petites structures et aux solopreneurs A très vite, Lucie

Transformation de l'expérience client digital et optimisation de la performance produit sur les canaux en ligne. Rôle & Responsabilités clés : ▪️ Pilotage de la performance complète des lignes de produits (marge, CA, rentabilité) ▪️ Développement et lancement de nouvelles offres digitales et consommables ▪️ Optimisation de l'expérience e-commerce et des taux d'attachement ▪️ Support et formation de la force de vente (50+ commerciaux) Réalisations majeures : ✅ +15% de vente en ligne grâce à la refonte de l'offre produits consommables ✅ Rationalisation de 20% des gammes produits avec maintien du chiffre d'affaires ✅ Augmentation de 8% des marges sur les produits "hors Groupe" via la renégociation des prix fournisseurs Compétences & Technologies : 🛠️ Stratégie produit · Analyse de marché · Pricing · Gestion de gamme · Salesforce · E-commerce Impact business : 🎯 Contribution directe à l'objectif de transition digitale du groupe via le développement des ventes en ligne

Éditeur de Carte, emballage cadeau, calendrier et agenda, article cadeau et décoration - Réduction des stocks de 10% et augmentation de 8% des marges sur les coûts d’achat - Gestion du projet de Fin d’année représentant 50% du CA annuel Missions : ◦ Comprendre et connaitre l'environnement et les tendances. S'informer via les médias, la veille concurrentielle, les salons, des tournées terrains régulières… ◦ Analyser le positionnement de l'entreprise face à la concurrence (prix, mix produit, merchandising...) ◦ Construire et recommander de façon proactive le plan marketing pour les familles pour atteindre les objectifs de l'entreprise (plan d'actions, budgets, lancements, opérations…) ◦ Définir le rétro planning des lancements de collection et les opérations saisonnières; et est le garant des plannings ◦ Planifier et animer des projets : garantir la bonne exécution des projets et superviser de la phase de lancement jusqu’à la production (définition des tendances, mix produit, sourcing, processus créatif ) ◦ En charge du sourcing et contrôle des fournisseurs sur la zone Asie et l'Est de l'Europe ◦ Assurer le suivi des services internes et des fournisseurs, mettre les outils et alertes en place pour garantir le respect des dates de livraison (retroplanning ...) ◦Responsable de la documentation de transport (PL, documentation douanière ...) ◦ Responsable de la négociation tarifaire (achats, transporteurs : routier, aerien et maritine) ◦ Contrôle qualité ◦ Garantir la mise à jour des données et photos sur le CRM Saleforces ◦ Responsable des stocks de sa catégorie et travailler en collaboration étroite avec les services approvisionnements et commercial ◦ Responsable de la gestion administrative des factures et déclencher les paiements ◦ Analyser et suivre des performances de la catégorie ◦ Etre responsable de la communication sur les familles produits (disponibilités, spécificités, lancements...) vers les services ◦ Manager un Assistant

Service de transport d’enfants en situation d’handicap Réalisation : Réduction de 25% des fiches de signalement d’incident Missions: 1 - Organisation, planification et supervision du travail de l'équipe; management des ressources humaines et gestion des moyens matériels et financiers 2 - Comprendre les attentes et les besoins des utilisateurs 3 - Recruter avec l'aide de mes collaborateurs, une équipe investie pour garantir la sécurité et confort de nos usagers 3 - Recevoir et de gérer les réclamations, et de fidéliser les clients par un bon niveau de service. 4 - Assurer les reporting auprès des différents services internes (comptabilité, paie...) Ma mission principale est de superviser, d'accompagner, de conseiller, de vérifier le bon accomplissement des taches et d’établir des process. Travailler en étroite collaboration avec la direction générale. Poste pivot et référent

Réussir la conclusion de 10 contrats de partenariat commercial et atteindre un niveau de chiffre d'affaires sur la deuxième année de 45 K€ $ - Assurer le développement commercial de l'offre $ - Négocier avec des interlocuteurs clés $ -Prendre en charge, le processus commercial de bout en bout (définition de la stratégie, prospection, promotion, négociation et closing des contrats); $ - Créer une relation client pérenne et cohérente avec les valeurs et le positionnement ; $ - Gérer les données commerciales.

Réduction du niveau de stock de 50% et transformation de la charte graphique pour moderniser le produit La mission du chef de produits dans le Groupe La Carterie est d’optimiser son portefeuille et de s'assurer d'avoir le bon produit au bon moment. Mon poste est extrement complet dans la gestion de mon portefeuille produit. passant de l'étude de marché & des tendances, puis la définition de la strategie marketing-produit. Mais une part importante de la mission porte sur la gestion : - des stocks, - négociation tarifaire - les achats, - le transport : martine, aerien et routier - contrôle du bonne traitement administratif des marchandises et de leurs transport (PL, document douanier...) et, pour finir, le suivi du processus de vente et de son évolution. En étroite collaboration avec le service artistique et création pour définir les lignes de développement et design du produit en élaborant des cahiers des charges (création et production). Nous définissons ensemble du produit à créer pour coller au plus près à la demande. Le chef produit elabore une stratégie de lancement en accord avec la direction commerciale. Il forme les commerciaux, il élabore les argumentaires de vente pour convaincre et fédérer les clients (commerciaux et distributeurs : GSS, GSM rt indépendants) interlocuteur privilégié de la force de vente lors des réunions commerciales internationale. (plénière 300 personnes - 3 fois par an) Enfin, les relations avec tous les services amont et aval sont mon quotidien : production, logistique, force de vente et fournisseurs…