Luc-Louis DELORME

Conception et déploiement d’infrastructures basées sur Kubernetes, Automatisation via Ansible et Python, Configuration d'infrastructures en méthodologie GitOps pour améliorer l’exploitabilité, la résilience et la haute disponibilité des environnements

CAGIP est une filiale du Crédit Agricole responsable de la gestion de son service informatique. Mon équipe composée de 12 personnes est responsable du maintien en condition opérationnelle d’une application web apportant des solutions d’automatisation pour des besoins métier internes. • Analyse fonctionnelle et gestion des besoins ◦ Analyse des besoins métier et propositions d’amélioration ◦ Rédaction et gestion des Users Stories dans Jira • Développement applicatif en Python ◦ Développement applicatif dans le respect des normes PEP 8 ◦ Développement de solutions d’automatisation basées sur les API ◦ Réalisation des tests unitaires et d’intégration • Support et résolution d’incidents applicatifs ◦ Participer à la résolution de problèmes techniques et fonctionnels ◦ Support utilisateur et prise en charge des demandes liées à l’application ◦ Recherche, analyse et résolution des incidents techniques • Déploiement continu et mise en production ◦ Suivi et participation aux différentes étapes de déploiement de l’application ◦ Configuration, déploiement et exploitation d’applications basées sur Kubernetes

Conceptions d'infrastructures logicielles virtualisées (Docker, Podman, Kubernetes), Administration d'infrastructures cloud (AWS, Azure, Terraform), Solutions d'automatisation (Ansible, Python, Bash), Analyse et optimisation d'architectures informatiques, Déploiement continu CI/CD (GitOps, Jenkins, GitLab), Chefferie de projet IT (méthodologie Agile)

Innothera homogénéise son service informatique avec celui de Gibaud à la suite d’une fusion-acquisition. J’ai rejoins l’effectif de l’équipe informatique pour renforcer la DSI durant cette phase d’adaptation, de modernisation et de migration des outils et de l’infrastructure du système informatique. Mon équipe est composée d’une dizaine de personnes réparties entre Saint-Étienne et Paris. En tant qu’administrateur systèmes et réseaux, ma mission consiste à assurer le support utilisateur en binôme. • Déploiement des postes de travail ◦ Préparation, déploiement et installation des postes de travail ◦ Installation des logiciels métier spécifiques (SAP, client de base de données) ◦ Gestion et mise à jour de l’inventaire • Support et incidents ◦ Support utilisateur de niveaux N1 à N3 ◦ Intervention et dépannage des postes en présentiel ou à distance ◦ Gestion et résolution des incidents non bloquants et bloquants ◦ Résolutions d’incidents majeurs impactant la chaîne de production • Automatisation et supervision ◦ Automatisation de tâches récurrentes via des scripts PowerShell ◦ Extraction, formatage et analyse de données via des scripts PowerShell ◦ Script PowerShell pour effectuer des modifications de masse dans l’Active Directory • Gestion de l’Active Directory ◦ Création des comptes utilisateurs (permissions, groupes, licences offices) ◦ Gestion et déploiement des stratégies de groupe

Flexycall est un centre d’appel basé à Saint-Étienne. Cette société propose de nombreux services aux PME, TPE et grands groupes dans le domaine de la relation client, comme les recouvrements, la télévente, la téléprospection, le télémarketing, le services clients, la réalisation d’enquêtes, la réalisation de sondages ou de campagnes de prospection. C’est dans le cadre d’une accroissement d’activité temporaire de l’entreprise que j’ai effectué mon alternance en binôme avec le technicien informatique, dans une équipe de 30 agents commerciaux multi-secteur (bancaire, assurance, bien-être, énergie, santé). • Support utilisateur ◦ Préparation du matériel informatique ◦ Interventions et dépannages physiques ou à distance ◦ Gestion de l’inventaire • Développement web ◦ Développement d’un intranet en PHP ▪ Répond aux besoins métier des agents commerciaux ▪ Affichage de pages d’informations spécifiques selon les projets ▪ Enregistrement et modification des données clients en base de données via des formulaires • Scripts d’automatisation en PHP ◦ Récupération, formatage et injection en base de données à partir de sources CSV • Administration de base de données MySQL via des scripts PHP ◦ Récupération et formatage des sources de données externes ◦ Injections automatisées dans les bases de données de production

Licence en informatique : Systèmes de gestion des bases de données, informatique décisionnelle, programmation, cybersécurité, algorithmie, Windows, Linux, anglais professionnel.

Apprentissage des bases de l'informatique et du réseau : Modèle OSI-TCP/IP, Windows Server, Cisco, Linux. Installation d'un réseau d'entreprise en équipe.

J'ai réalisé différentes activités auprès du support informatique : déploiement de logiciels, inventaire du matériel, assistance aux utilisateurs, rédaction de guides d'utilisation, dépannage, sécurisation des accès Internet, sécurisation des accès réseaux, installation et paramétrage d'applications sur différents systèmes d'exploitation.