Ludivine Odoni

– Rédiger une base de connaissance pour alimenter le chatbot pour un logiciel & appli bancaire/comptabilité: – Identifier et prioriser les questions et points bloquants pour l'utilisateur final – Concevoir l'arborescence de la FAQ – Rédiger les articles (fonctionnalités de la solution, problématiques) – Structurer la navigabilité entre les articles pour optimiser l'utilisation du chatbot. – Restructurer, rédiger, harmoniser et mettre en conformité la documentation utilisateur et concevoir les Quick Start Guides illustrés pour un concepteur de dispositifs médicaux optiques (CAC40): – Proposer des pistes d'évolution pour la documentation technique modulaire suite à veille stratégique et réglementaire. – Collecter, mettre à jour et rédiger les warnings et mentions légales. – Restructurer l'arborescence des manuels utilisateur selon évolution des scénarios UX. – Rédiger au format modulaire et structuré (xml) la dizaine de manuels utilisateur composant la gamme produits après prise en main des dispositifs et avec l'aide des experts produits. – Concevoir des illustrations techniques minimalistes, rédiger et mettre en page les Quick Start Guide multilingues. – Concevoir une documentation utilisateur structurée pour un concepteur de machines industrielles (lignes de conditionnement), suite à l'évolution des IHM: – Restructurer l'arborescence du manuel utilisateur pour l'adapter aux normes rédactionnelles XML (DITA) et simplifier l'expérience utilisateur des opérateurs. – Rédiger la doc : chapitres de prise en main, utilisation, réglages et dépannage de l'installation industrielle en collaboration étroite avec les experts. – Concevoir un Quick-Start Guide illustré pour faciliter la prise en main. – Concevoir un manuel utilisateur minimaliste (rédaction des étapes, scénario UX et création des illustrations à partir de photos des procédures) pour un concepteur de solutions de récupération des eaux de meulage (voir Etude de cas)