Ludovic Le Roi

01/01/2019 à 31/04/2020 – Poste occupé : Ingénieur Administrateur Déploiement Radio. Sites ZS/DI/VDR/RATP • Responsable de l'organisation et planification des visites (VIC - VAS ...) o Check du portefeuille client (couches radio à planifier) o Prévenance des différents intervenants (CSPS, ASP, client...) • Vérification des documents liés à la sécurité (Plan de Prévention, CR VIC ...) • Veiller à la bonne application des procédures et au respect des règles, normes et consignes de sécurité en lien avec le coordonnateur SPS (sécurité protection de la santé) • Assurer l'interface avec les différentes parties prenantes du projet d'ouvrage (client, administration publique, bureau d'études, organismes de contrôle, CSPS, fournisseurs, prestataires...) 01/08/2018 au 31/12/2018 – Poste occupé : Ingénieur Administrateur BDD pour Ericsson • Projets type CEM : vérification des configuration radio HW o Récupération des inputs o Analyse de cohérence du matériel existant et futur (carte DUG DUS DUW ; module radio ERS2212, ERS4415…) o Mise à jour des données radio dans les outils Bouygues (modélisation RR pour swap 3K6K, Citron, Mimo 4*4 2600) • Projets type IMES o Préparation de la planification des opérations dans les outils Bouygues • Remontées d’incohérences vers Bouygues et les IM • En interface avec le pôle Backoffice Outils, priorisation des actions et répartition de la charge • Réalisation des GCR (Gestion de Changements Réseau) • Mise en place de procédures • Gestionnaire d’équipements (suivi et commande d’équipement : Carte, Baie, Fixation…)

• Contrôle en amont et final des rapports de mesure o Suivi du respect du planning de mesure validé avec le client o Contrôle et analyse de la complétude des fichiers de mesure et de la validité des données en utilisant des logiciels d’analyse (Actix, Nemo Analyse, XCAL) • Gestion du flux de traitement o Suivi des indicateurs contractuels sur les délais et la qualité des livrables o Pilotage du plan de charge des équipes de post-traitement et priorisation des commandes • Référent technique de l’analyse QoS 2G/3G/4G (Voix et Data)

• Gestion de projet Analyse des KPI, sondes (Disponibilité, TDC, TEA, Voisinage, Niveau de champ RSSI, Propagation • Etude de couverture réseau, prise de mesures 2G/3G/4G (EcNo / RSSI / RSCP / PSC) • Etude et optimisation de couverture spécifique avec Nokia : Femtos / Picos / Cel-Fi (changement de puissance – profils – BSR goup ID) Pilotage d’activité (dispatch, définition des besoins de l’équipe, aide aux collaborateurs) • Formation des nouveaux arrivants • Etude et mise en place d’outils facilitant le traitement des plaintes • Création, suivi et pilotage des incidents liés au projet Crozon (Réunion avec la Direction Réseau, suivi des process) • Gestion d’un portefeuille de clients grands compte (Michelin - ERDF GRDF – Total - Air France…) • Collecte de donnée des statistiques de la flotte, analyse et interprétation (préparation de Comités d’Exploitation) • Traitement des incidents en HNO (Astreinte) • Assistance et pilotage de techniciens sur site

• Réception des demandes et incidents des clients professionnels de niveau 1 FrontOffice (entreprises, ministère etc.) • Identification et résolution des incidents • Passage en BackOffice (escalade d’incident, relance et suivi d’incident) • Pilotage, gestion et suivi d’incident de chaque client • Escalade des tickets d’incident au Niveau 3 • Traitement d’incident des clients Opache, OSD, SSD (clients sensibles) (Ministère de la santé, de la justice, l’Oréal, Française des Jeux)