Ludovic Maindron

Refonte d’une plateforme collaborative en ligne “Project for Life” permettant d’informer et de participer à des actions permettant de lutter contre les problématiques liées à l’environnement, la santé ou l’économie - Réalisation de parcours utilisateurs basse et haute fidélité avec Figma - Conception d'un UI kit pour une version web et mobile - Coaching d'une équipe de 3 UX/UI Designer - Suivi avec le porteur du projet

- Animation de formations pour des professionnels : plus de 15 sessions de 2 à 5j animées ces trois dernières années, plus de 30 stagiaires par an - Enseignant en UX Design en établissement supérieurs : plus de 150 étudiants par an, en 5eme à l'ISCOM, en master UX Design à MyDigitalSchool, en BUT Informatique à Lyon 1, en L2 Informatique à Lyon 2.

1 - Consulting : Woonoz (Lyon 9), EDF - UNITEP (Lyon 3), (Opteven (Villeurbanne), Fot (Lille) , StormShield (Lyon), La maison des travaux (Paris), Easy Life (Lyon), Factorielles (Lyon), Grand Frais IT (Chaponnay) - Coaching en stratégie UX - Recherche utilisateur : observations terrains, identification des personas, enquête utilisateur, analyse de risque ergonomique - Assistance à la conception d’IHM : création d'UI Kit et de design system, maquettage basse et haute fidélité - Optimisation de l'expérience utilisateur : audits ergonomiques, conduite de tests utilisateurs 2 - Formation : IB Formation (groupe Cegos), Sparks, Access IT - Animation de formations pour des professionnels : plus de 15 sessions de 2 à 5j animées ces trois dernières années

Contexte Gestion des congés payés et des indemnités intempéries pour les professionnels du bâtiments, application métier web riche sous Adelia Studio Un vrai défi avec de l'évangélisation et une mise en place d'une stratégie UX dans un contexte difficile : • Gestion de projet : cycle en V • Maturité UX émergente • Fortes contraintes techniques : Adelia Studio Réalisations • Mise en oeuvre de la démarche UX dans le cadre d'un projet de refonte de la gestion des contentieux : conception et animation d'ateliers de co conception avec les utilisateurs, mise en place de Figma pour le maquettage avec formation des business analyst. • Réalisation d'un design system avec FIGMA pour une application métier de gestion des adhérents et le suivi des cotisations et des indemnisations. Résultats Le projet contentieux a été mis en production avec succès avec de bons retours des utilisateurs. • 2 UI kit sur Figma avec plus de 100 composants : le premier destiné à la maintenance applicative et l'autre porteur d'une refonte graphique complète • 6 business analyst sont formés sur Figma et crée leur maquettes avec l'UI Kit fourni. • 1 nouvelle charte graphique mise en oeuvre sur l'ensemble des nouveaux écrans de l'application • Le projet contentieux a été mis en production avec succès avec de bons retours des utilisateurs. • 2 UI kit sur Figma avec plus de 100 composants : le premier destiné à la maintenance applicative et l'autre porteur d'une refonte graphique complète • 6 business analyst sont formés sur Figma et créent leur maquettes avec l'UI Kit fourni. • 1 nouvelle charte graphique mise en œuvre sur l'ensemble des nouveaux écrans de l'application

Contexte • eLearning : apprentissage de l’orthographe • Application web en GWT : Woonoz for Business • Application mobile android : Le projet Voltaire • Gestion de projet agile : Scrum puis Kanban • Travail en équipe : jusqu’à 15 développeurs, 1 architecte, 1 scrum master, 1 responsable R&D Réalisations • Conception et implémentation de nouveaux objets pédagogiques (Image à compléter, Question a choix multiple ou unique, Zone à pointer) . • Réalisation d'une version spécifique pour smartphone et d'une version web en responsive design "liquide". • Pour la version web, aide à la conception de nouveaux objets pédagogiques et d'une version accessible pour les déficients visuels, les dyslexiques et les mal entendants. • Conception et implémentation d'une version mobile en responsive design. • Pour le projet voltaire web : aide à la conception de nouveaux objets pédagogiques et d'une version accessible pour les déficients visuels, les dyslexiques et les mal entendants. Résultats • Une application d'apprentissage de l'orthographe pour le grand public, universellement reconnue et utilisée par plus de 7 millions d'utilisateurs et dans plus de 5000 établissements ! • Plus de 1 million de téléchargements pour la version mobile qui est notée 4,3/5 par les utilisateurs sur Google Play

Contexte  • Conception d’une application web (Staffing) pour définir une offre de formation en réponse à appel d’offre pour une centrale nucléaire • Forte complexité fonctionnelle • Timing projet tendu avec un début des développements prévu fin 2022 • Un existant constitué d’une vingtaine de fichiers Excel • Travail en équipe : phase d’étude préalable en cycle en V, un utilisateur référent, 2 business analyst, 1 architecte technique, 1 chef de projet Réalisations • Animation et lead sur 4 ateliers de conception UX • Maquettage basse fidélité Figma de 4 scénarios d’usage respectant le design system EDF : Prévoir le staffing, Définir l’offre de formation, Lancer une simulation, Présenter une simulation au client Résultats • 4 maquettes basse fidélité validées par l’utilisateur référent • Respect des délais avec un lancement de la phase de développement début décembre

Contexte  • Déploiement de la nouvelle enseigne de magasin Fresh • Réaménagement d’un poste de travail d’encaissement avec une interface tactile • Usage tactile en environnement froid, bruyant et stressant • Forte contraintes de manutention et de lien commercial • Contraintes techniques progiciel d'encaissement VisualStore mojovida Réalisations • Plusieurs séances d'observations dans les magasins • Evaluation experte du logiciel existant • Analyse ergonomique du poste de travail actuel et futur • Entretiens avec des hôtesses de caisse et des superviseurs • Plusieurs séances d'observations dans les magasins • Évaluation experte du logiciel existant • Analyse ergonomique du poste de travail actuel et futur • Entretiens avec des hôtesses de caisse et des superviseurs • Atelier d'idéation en co conception avec une groupe utilisateur • Maquette basse fidélité d'un scénario : passage d'une série d'articles jusqu'au règlement • Maquette haute fidélité en collaboration avec un visual designer. • Atelier d'idéation en co conception avec une groupe utilisateur • Maquette basse fidélité d'un scénario : passage d'une série d'articles jusqu'au règlement • Maquette haute fidélité en collaboration avec un visual designer. Résultats • Maquette validée par les hôtes et hôtesses de caisse mais développement mis en stand by en raison des difficultés techniques de réalisation sur VisualStore

Contexte • Éditeur de logiciel dans le domaine de la protection sociale, • 1700 utilisateurs • Application native pour Windows 10 en WPF • Gestion de projet : cycle en V • Travail en équipe : 2 développeurs (AMOE), un leader charismatique (Philippe Chrétien), contacts le responsable R&D et la chef de produit Réalisations • Maquettage basse fidélité de 3 scénarios en co-conception avec des experts comptables, des conseillers en gestion de patrimoine et des courtiers en assurance. • Réalisation d'un guide ergonomique : zoning, écrans types, élaboration d'un "design system" avec l'équipe de développement • Réalisation de deux audits ergonomiques : évaluation chiffrée pour chacun des critères de Bastien et Scapin, recommandations d'améliorations, suivi du plan d'action • Réalisation d'une compagne de test utilisateur : élaboration du protocole de test, encadrement de la séance de test, analyse des flux audios et vidéos, restitution et recommandations d'améliorations Résultats • Lancement de Vnext en janvier 2020 • Bon retours utilisateurs remontés par la responsable du service technique

Contexte  • Gestion de catalogue multi canal • Une application web de PAO avec des interactions complexes • Beaucoup d'écrans et d'informations affichées • Beaucoup de saisie • Utilisateurs variés et non captifs • Absence de culture d'implication des utilisateurs finaux • Travail en équipe : 2 Business Analyst (AMOA), 10 développeurs (AMOE), reporting auprès du responsable R&D Réalisations • Identification et maquettage de 3 scénarios critiques • Assurance qualité : réalisation de 2 audits ergonomiques pendant la phase de développement Résultats • Lancement de l’application Naester 1.0 début 2018

Contexte  • Application web pour plateau d'assistance • Plus de 100 utilisateurs • Des utilisateurs sous pression dans un centre d'appel, des expérimentés mais aussi des débutants complets (travail saisonnier) • Des usages intensifs avec beaucoup de saisie, des contraintes liés à l'utilisation d'une application informatique pendant un appel téléphonique, des pics d'activités réguliers ou aléatoires (aléa climatique par exemple)... • Travail en équipe : un lead dev front-end, 5 développeurs, supervisé par le responsable R&D Réalisations • Plusieurs séances d'observations dans les magasins • Evaluation experte du logiciel existant • Analyse ergonomique du poste de travail actuel et futur • Entretiens avec des hôtesses de caisse et des superviseurs • Élaboration d’un stratégie UX pour gérer les risques • Maquette basse fidélité de 3 scénarios • Réalisation de 3 audits ergonomiques Résultats • Lancement en janvier 2015 de Nova 1.0 • La mise en place d’un champ de recherche multi critères a permis de réduire de 80 % le temps de qualification du contrat (réalisé plusieurs dizaines de fois par jour) pour les chargé d’assistance