Ludwig AMEDEE

– Pilotage de projet et Coordinations des équipes IT : Devops/Infra/Securité/Logistique – Définir les processus du service. – Incident management, gestion de crises et des plans d'amélioration continue – Organisation et animation des ateliers Business/MOE/Développeur/ Helpdesk/Devops – Faire le suivi de déploiement et d'aide aux utilisateurs – Assurer le Maintien en Condition Opérationnel (MCO) en lien avec les équipes techniques – Formation et management des équipes

– Incident management, gestion de crises et des plans d'amélioration continue – Organisation et animation des ateliers Business/MOE/Développeur/ Helpdesk/Devops – Définition de tous les processus du service Support SI – Monitoring applicatif à l'aide des outils de supervision – Participation aux ateliers de pilotages – Faire le suivi de déploiement et d'aide aux utilisateurs – Assurer le Maintien en Condition Opérationnel (MCO) en lien avec les équipes techniques – Documentation Process/Guide/Compte Rendu – Formation et management des équipes – Suivi et affectation du backlog Mes solutions: DMP B&P, Tenders,Optim,XONE/Link Partners

– Prendre en charge la rédaction des spécifications à partir du besoin formulé par les utilisateurs – Proposer des solutions en terme applicatif et fonctionnel pour répondre à ces besoins – Rendre compte aux instances internes et externe et assurer le passage de jalons. – # Animation de réseau – # Support technique et évolutions de site informatique

– # Prendre en charge la rédaction des spécifications à partir du besoin formulé par les utilisateurs – # Proposer des solutions en terme applicatif et fonctionnel pour répondre à ces besoins – # Etre le support fonctionnel auprès des équipes de développement et assurer un suivi de ces développements – # Prendre en charge l'élaboration de la rédaction du cahier de recettes, et assurer la réalisation de la recette et des tests d'intégration – # Faire le suivi de déploiement et d'aide aux utilisateurs.

– # Management des équipes de communication dans 7 régions de France – # Etablir une stratégie de Communication complète – # Animation de conférence – # Fiches techniques – # Organisation d'évènements – # Gestion des canaux de Communication (Facebook, LinkedIn, Twitter) – # Création de contenu (Photoshop, Canvas) – # Formations

– # Identification de la demande – # Conseil et mise en place de solution – # Gestion de projet IT

Mon travail consistait à gérer l'infrastructure informatique de mes clients, PME de tous secteurs d'activités, afin qu'elle soit fiable, performante et sécurisée. Mes clients : – Ambassade de l'Inde : Ambassade, Consulat, Résidence de l'ambassadeur, Office du tourisme – Hôpital des Cheminot : Draveil et Ris Orangis – ADAPT A déjà été envoyé à : – PEMB – SEL – Gaia – Comodis