Lydia REMINI

Développement d'un dashboard pour la gestion des Incidents avec les bonnes pratiques d'ITIL v4. Mise en place des indicateurs de pilotages des services d'infogérance(KPI). Rédaction et mise à jour des spécifications fonctionnelles et techniques. Mise en place et cadrage des ateliers pour identifier les besoins. Intégration du Copilot Fabric sur Power BI.

Mise en place d'un système de supervision Réseau. Definition des besoins et rédaction de cahier de charges. Benchmarking des solutions de supervision pour identifier les ecarts de performance de chaque outil de supervision. Planification de délai d'exécution du projet avec le diagramme de Gantt. Etude de marché des solutions de supervision. Conduite de changement. Configuration des outils de supervision avec personnalisation des alertes via le protocole SNMP. Tests et validation. Déploiement et mise en production Documentation technique et fonctionnelle. Maintien en condition opérationnelle Mise en place d'une architecture VPN site à site IPsec.