Madhvi KHANNA

Gérer l’agenda du PDG, les ordres du jour des réunions et l’organisation des déplacements. Veiller au bon fonctionnement du bureau et au respect des politiques de l’entreprise. Coordonner et hiérarchiser les projets, en anticipant les problèmes afin d’assurer leur réalisation dans les délais. Diriger les efforts de recrutement, gérer l’intégration et l’accueil des nouveaux employés. Établir et entretenir des relations solides avec les parties prenantes internes et externes grâce à une communication transparente. Représenter le PDG lors de réunions et autres forums si necessaire.

• Planifier les ordres du jour liés aux réunions, aux voyages et à d'autres travaux avec le PDG du groupe de l'entreprise. • Gérer les opérations quotidiennes du bureau ; Gérer les budgets de bureau et préparer les demandes de budgets supplémentaires ; Tenir l'inventaire des fournitures et de l'équipement de bureau. • Prioriser les besoins conflictuels ; Traite les problèmes rapidement, de manière proactive et fait le suivi des projets jusqu'à ce qu'ils aboutissent, souvent sous pression sur les délais. • Coordonner le recrutement, l'intégration et l'orientation des employés selon des processus définis • Concevoir, préparer, mettre à jour et tenir à jour des rapports SIG pour l'organisation de l'analyse, du développement et de l'amélioration des politiques ainsi que pour la conformité ISO.nces.

• Service à la clientèle : Responsable de la gestion des relations avec les clients existants et de la résolution de leurs préoccupations au besoin. • Prise en charge d'EPABX et de l'espace d'accueil, y compris les visiteurs • Réaliser des enquêtes de satisfaction client - Retours clients, suivis. • Préparation, mise à jour et tenue à jour de tous les dossiers du bureau • Évaluation des fournisseurs selon des accords de niveau de service définis. • Planification et mise en œuvre des besoins de formation du personnel de vente.

• Service à la clientèle : Responsable de la gestion des relations avec les clients existants et de la résolution de leurs préoccupations au besoin. • Gérer les activités au comptoir et répondre aux appels. • Réaliser des enquêtes de satisfaction client - Retours clients, suivis. • Préparation, mise à jour et tenue à jour de tous les dossiers du bureau • Évaluation des fournisseurs par rapport à des accords de niveau de service définis.