Maëlia Korchit

Déploiement de la stratégie Customer Experience - Définition et pilotage de la vision et stratégie CX - Structuration opérationnelle du collectif - Déploiement de la transformation et conduite du changement - Animation terrain des équipes, accompagnement et amélioration continue Analyse et exploitation des données Voix du Client - Participation au déploiement de l’outil de récolte Medallia - Transformation des insights en actions stratégiques - Pilotage du plan de récolte de la Voix du Client - Diffusion de la donnée exploitable pour l’optimisation des parcours client - Production de supports d’aide à la prise de décision stratégique Définition et Déploiement du framework OKR - Récolte des besoins, définition du framework et du plan de déploiement - Animation des ateliers de définition des OKRs au sein du collectif Voix du Client - Acculturation à la méthodologie et conduite du changement afin d’assurer une adoption optimale - Déploiement et pilotage hebdomadaire - Plan de déploiement à l’échelle au sein des autres collectifs - Accompagnement et acculturation Amélioration continue des processus

Pilotage de la roadmap produit et suivi du run. Accompagnement de la transformation agile - Coordination des besoins avec le métier - Participation au développement des nouveaux produit + mise en ligne - Pilotage de la refonte de la page produit - Suivi et pilotage des sujets - Priorisation de la backlog et livraison en sprints

Développement stratégique et produit des sites éditoriaux du Groupe SeLoger - Transformation produit - Mise en place du framework Scrum - Définition de la vision produit et pilotage de la roadmap (6 marques) - Optimisation des process fonctionnels et organisationnels Approche transverse print, marketing, commerce et produit - Mise en place d'une offre commerciale cross device, regroupant les contraintes des parties prenantes dans un workflow unique et optimisé - Définition du MVP - Respect des contraintes de délai et de budget - Mise en place de Scrum au sein de l'équipe et accompagnement - Définition de la roadmap et amélioration continue après la livraison du mvp Mutualisation technique (mode projet) - Fusion technique de deux plateformes Drupal existantes (Drupal 7 avec dette technique forte + Drupal 9 optimisé) - Définition des besoins et priorisation de la backlog Animation de l'équipe et accompagnement - Mise en place des outils de reporting de KPIs de l'équipe, en fonction des OKR de l'organisation - Sensibilisation à l'agilité - Animation des rituels Scrum - Mise en place de process, optimisation et accompagnement des problématique organisationnelles intra-équipe

Pilotage de la ligne éditoriale Logic-immo - Définition de la ligne éditoriale - Choix des rédacteurs et gestion de la relation - Choix des sujets et rédaction des briefs - Mise en ligne des articles et stratégie de mise en valeur des contenus Refonte graphique du blog Logic-immo - Rédaction et monitoring de l'Appel d'Offre - Coordination prestataire et parties prenantes - Optimisation du site et définition d'une stratégie produit Pilotage produit des sites éditoriaux du Groupe SeLoger (SeLoger + Logic-immo) - Participation à la définition de la roadmap - Rédaction des user stories

Pilotage de la stratégie éditoriale et social media Logic-immo - Stratégie de développement des communautés - Animation des communautés - community management - Conception et création des contenus - Pilotage et optimisation des campagnes de publicité Facebook - Coordination des besoins métiers de diffusion des contenus - Accompagnement et conseil des équipes sur leurs besoins de communication digitale - Participation à la définition de la ligne éditoriale Sensibilisation Produit - Participation aux recettes majeures (lancement d'offres commerciales, refonte de site) - Atelier de sensibilisation à l'agilité - Equipe produit - échanges et collaboration