Maëlik Peudon Bellalou

Mission de La Grande Serre : Réinventer le paysagisme et garantit une décoration végétale sublime toute l'année sans effort et sans contrainte. Cold calling + rendez-vous commerciaux + exploration de besoins + propositions d'aménagements végétaux

– Marcel, service citoyen de réservation de voitures avec chauffeur, engagé pour une mobilité durable, avec notamment une empreinte environnementale neutre, des guides d'éco-conduite pour les chauffeurs et sa gamme eco, 100% électriques. – Mise en place et amélioration de process – Qualification et conversions chauffeurs – Evolution de l'offre en corrélation avec les départements marketing et opérations Marcel, RCI et RRG – Formations chauffeurs (hebdomadaires) + Livraisons Renault ZOE – Suivi des chauffeurs et up-sell – Recouvrements impayés et résolutions de litiges – Formation et suivi des nouveaux collaborateurs (équipes prospections et suivis chauffeurs) – Sélection de "top chauffeurs" pour évènements spéciaux (Facebook, jumping de Paris) – Prospection d'acteurs liés à la mobilité électrique (Ecole de VTC, Société de VTC, Association VTC) (Cold calling, prospection terrain Paris, IDF) – Recouvrements impayés et résolutions de litiges – Présence terrain école de VTC + Salons VTC – Formation et suivi des nouveaux collaborateurs – Implementation and improvement of process – Constantly improving our offer with Marcel, RCI and RRG operations + mkt departments – Driver training (2/3 / weeks) + Renault ZOE deliveries – Driver monitoring and up-sell – Dispute resolution – Presence in schools + events – Training and monitoring new employees (business development and driver success manager team)

– Clicboutic est une solution e-commerce permettant de lancer sa boutique en ligne en quelques clics. – Fait de l'up-sell sur clients existants (16000 € en 2 mois) – Mis en place une campagne marketing avec le CEO (instapage, type form, zappier, aide sur la partie blog, campagne emailing test et analyse taux de clic, ouverture, conversion) – Mis en place un plan de développement commercial : Listing, appel à froid, envoi de webinar pour mieux convertir – Assisté techniquement les clients sur la prise en main de leur nouveau back-office après migration et conseils sur divers outils digitaux (SEO, adwards...) – Autonomie ++ (remote) – Cibles: CMS Prestashop – Up-sell on existing customers (€ 16,000 in 2 months) – Set up a marketing campaign with the CEO (instapage, type form, zappier, help on the blog part, emailing test campaign and KPI analysis: click rate, opening, conversion...) – Set up a business development plan: Listing, cold calling, sending webinars to better convert – Technically assisted clients on handling their new Prestashop back-office after 1.6 migration and giving advice on various digital tools (SEO, adwards, etc.)

– Je travaillais en tant que conseillère de vente homme et femme durant mes congés étudiants (vacances scolaires et week-end). J'ai travaillé dans plusieurs magasins à Paris et ait également tenue un stand seule aux Galeries Lafayette durant 2 mois. – Accueil client – Tenue d'un magasin "luxe" – Formation tissus, coupes, cols – Pliage chemises – Réassort – Accord couleurs et tissus – Prise de mesure – Conseil taille, couleurs, tissus – Up-sell – Renvoi d'une ancienne collection – Commande et réception de nouvelle collection – Tenue d'un stand – Fidélisation de clients – Suivi de KPI (panier moyen, taux de transformation) – Formation nouveaux conseillers – Co-management (pause déjeuner, suivi KPI, réassort, commandes produits, coordination stocks magasins parisiens et siège) – Working as a sales advisor for both women and men department during my master studies, during holidays and weekends. I also managed Galeries Lafayette stand during summer 2017. – Welcome demanding customers – Offer personalized advice according to skirt color, material, cut, fit – Take mensuration – Take care of the store (cleaning, merch..) – Fold a shirt – Up-sell – Return an old collection – Order and receive a new collection – Maintaining a stand – Customer loyalty – Monitor KPI (average basket, transformation rate) – Train new sale advisors – Co-management (lunch break, follow-up on KPI, restocking, product orders, coordination with other stores and Madeleine flagship as well with the headquarter) – Panier moyen : 300 €

– Mon Vanity Idéal est un média beauté et une plateforme de conseils et d'avis en ligne ainsi qu'une agence digitale à destination des marques de beauté on-line et off-line. – Sourcing, Prospection à froid, exploration de besoins clients, rendez-vous commerciaux (C-level), offres personnalisées, négociation, closing. – Participation aux ateliers d'accompagnements et formation des influenceuses beautés. – Mise en place d'un partenariat spécifique phytomer (concours influenceuses/ communautés) – Conseils en SEO, refonte de site, campagne de marketing influenceurs. – Cible entreprises beauté toutes tailles : 25K€ en 3mois – Sourcing, Cold calling, email campaign exploration of customer needs, commercial meetings (C-level), personnalized offers, negotiation, closing. – I took part to specific events for micro-influencers to help them and train them; as well as beauty events such as a research by Harris interactive on beauty influencers power towards consumers and cosmetic 360 event. – SEO consulting, website redesign, influencer marketing campaign. – Target: Beauty business of all size: € 25K in 3 months

– Je travaillais en tant que conseillère de vente sur la partie beauté, et cosmétiques le week-end. – Ayant de solides connaissances du marché de part mes recherches personnelles je pouvais conseiller nos clients étrangers et anglais, notre clientèle était habituée à un certain standing. – Panier moyen : 800 £ – I was working as a part time sales advisor on Saturday and Sunday on the beauty department. Since, I had a good knowledge of ingredients and on the skincare market I was really happy to help but also to learn from my colleagues. – We were having many demonstrations on various brands that we were selling. Our customers were used to a high range service. – Average basket: 800 £

– Tokola est une agence représentant des marques de décoration d'intérieur (art, mobilier, design, cosmétiques) française sur le territoire anglais. Elle permet à ces marques de se faire connaître des distributeurs sélectifs (The Conran Shop, Couverture, Aida, The Hambledon) – Benchmark concurrentiel, sourcing distributeurs UK, prospection, ADV, logistique, fidélisation magasins (staff incentive, GWP), PLV, négociation marges, vérification du respect des prix, merchandising en magasins, formation équipes retail, visite des distributeurs dans Londres et sur le territoire anglais, up-sell, organisation salons TopDrawer, M&O, recrutement et formation stagiaire remplaçante. – Aide à la directrice de l'agence sourcing beauté pour Merci Paris – Marques représentées Compagnie de Provence, Cerise sur le gâteau, Enfance Paris, Hartô... – Distribution sélective retail: 32 K £/mois OC – Competitive benchmark, distributor sourcing in the UK, prospecting, sales administrations (OC, proforma, logistics) raise distributors loyalty (staff incentive, GWP), POS, margin negotiation, checking on distributors price compliance, retail merchandising, staff training, checking on distributors in and out London (phone + physical meetings), up-sell, helping on events and showcase such as TopDrawer, M&O, selecting and training the new intern. – I also help the agency director on a beauty benchmark and sourcing for an event at Merci Paris. – Brands represented Compagnie de Provence, Cherry on the cake, Enfance Paris, Hartô – Selective retail distribution: £ 32K / month OC

– Management du stand Des Petits Hauts au BHV Paris 2 fois par semaine durant mes études. – Réassort – Commande de références manquantes – Retours, remboursements, échanges – Caisse – Conseil à la clientèle (exigeante) – Merchandising – Tenue du stand (ménage, mise en place) – Préparation des soldes et promotions spécifiques – Suivi des KPI personnels / Rapport détaillé à la directrice magasin – Objectif de vente : 1000 € / par jour – Management of Des Petits Hauts stand at BHV Paris twice a week during my studies. – Restocking – Ordering missing references – Returns, refunds, exchanges – Checkout management – Customer advice (high-range customers) – Merchandising – Stand management (cleaning, setting up) – Preparation during peak season and specific sales and commercial offers – Monitoring personal KPIs / Detailed report to the store manager – Sales target: € 1,000 / per day