Maeva Lamaire

J'accompagne les entreprises et organisations sur 3 missions principales : Conseil en stratégie digitale : – Accompagnement sur la conception et la mise en oeuvre de leur stratégie digitale (stratégie réseaux sociaux, plan de communication digital, parcours clients web et/ou e-commerce, programme et offre de fidélité) – Aide à la mise en oeuvre : création de contenu digitaux (rédaction web et UX writing, photos, infographies, vidéos et User Generated Content) Conseil et AMOA conduite du changement : – Accompagnement des entreprises dans leur stratégie de conduite de changement. – Principales missions: nouvelle identité et culture d'entreprise, réorganisation d'équipe ou de service, intégration de nouveaux outils, nouvelles méthodologies de travail (agilité) Formation délivrée en CFA, écoles et instituts d'enseignement supérieur : – Ingénierie de formation – Conception et animation de modules de formation – Cibles: professionnels, étudiants en formation initiale, apprentissage ou alternance – Domaines de compétences: stratégie digitale, agilité (rôle Product owner et Scrum Master), design thinking, communication, réseaux sociaux, conduite du changement

En tant que formatrice, j'interviens sur les formations apprentissage équivalent BAC +3 et BAC +5. • Stratégie de communication et création de contenu • Gestion de projet digital

Dans le cadre du déploiement de nouvelle Vision d'entreprise à 5 ans et au sein de l'équipe du CEO Office : – Stratégie de communication interne, définition de la ligne éditoriale et mise en oeuvre (100k collaborateurs - 70 pays) – Gestion de projet digitale: refonte de la plateforme de communication interne – Création de contenus : supports pédagogiques et d'accompagnement – Aide à l'élaboration et à la restitution d'ateliers – Aide à la planification et organisation évènementiel – Coordination des équipes créa, communication, RH, évènementiel, prestataires

Au sein de l'équipe Communication Interne Globale, mon rôle a été de sensibiliser tous les collaborateurs (100k co-équipiers répartis dans 70 pays) à la Cybersécurité : – Elaboration et mise en oeuvre d'une stratégie de conduite du changement et communication à l'échelle globale – Gestion, mise en oeuvre et bilan des campagnes – Création de contenus (posts réseau social interne, articles de blogs, newsletters) – Coordination d'équipes (communication, studio créa, équipes locales, cybersécurité, prestataires etc.)

– Rattachée à l'agence de Normandie Nord-Est, j'ai exercé plusieurs missions spécialisées dans la conduite du changement et ce, dans différentes entités et domaines d'activités. – Mes principales missions : – Définition et mise en oeuvre de plan de conduite du changement dans le cadre d'une réorganisation, d'une nouvelle vision/culture d'entreprise – Audit organisationnel et cadrage dans le cadre de la mise en place d'un nouvelle méthodologie de travail – Accompagnement dans l'appropriation des nouveaux gestes métiers dans le cadre du déploiement d'un nouvel outil de travail/nouvelle méthodologie travail – Ingénierie pédagogique – Mes principaux clients : – Grande distribution : Leroy Merlin et groupe Adeo – Secteur public: Région Grand-Est et Ministère de la Justice – Service tertiaire : ISAGRI

– L'aventure du blogging/vlogging débute en Avril 2014 à Leipzig, alors que je suis en Erasmus. Objectif ? Partager mes trouvailles mode et beauté avec d'autres femmes. – C'est un peu par hasard, que mon audience YouTube augmente et que je commence à m'impliquer très sérieusement dans cette activité. – Création de contenu mode, beauté, lifestyle : – Rédaction de posts blog (2 posts par semaine) et réseaux sociaux (3 posts par jour) – Photographie: prise au quotidien – Edition de vidéo : une vidéo par semaine – Animation de communautés : – YouTube: environ 10k abonnés – Instagram @maee_ra : 3,4k – Blog Callme-mara : 300 visites uniques/jours (2018) – Gestion des partenariats avec les marques et autres influencers digitaux – Références: Clarins, L'Oréal Paris, Etam, Shein, Bobbies, MyLittleBox etc.

– Travaillant au sein du pôle fidélisation clients, je coordonne telle un chef d'orchestre les différents pôles de la direction marketing et offre, ainsi que ceux de la SI et suis en charge des missions suivantes: – Construction du plan d'animation commerciale clients (tous supports) – Gestion de la pression commerciale (news, notif, sms) – Coordination des différents interlocuteurs – Briefe et validation des supports de communication print et web – Elaboration des offres fidélisation clients – Gestion des projets jeux web et appli

– Dans le cadre du BeautyTUBE, une websérie lancée par L'Oréal Paris en collaboration étroite avec Youtube, je suis chargée de suivre 10 talents influenceurs digitaux. – Recrutement de 10 talents YouTube – Suivi et gestion des 10 talents – Coordination des actions et évènements avec l'équipe de communication digitale L'Oréal Paris – Animation de classes et d'ateliers techniques – Animation de la websérie BeautyTube

– Dans le cadre de la websérie BeautyTube, programme lancé par L'Oréal Paris en collaboration avec Youtube, je fus recrutée en tant que talent Youtube et formée par des experts Youtube et l'Oréal Paris. – Animation ponctuelle du Snapchat de L'Oréal Paris – Participation aux tournages de la websérie BeautyTube – Création de contenu (post réseaux sociaux, vidéos YouTube)

– Working among the E-business team in Saint Laurent, I was mainly in charge of the newsletters activities for all regions (US, CA, APAC and Europe) but also supporting the webmarketing activities. In coordination with the other E-business team (E-merchandising & Content management), my role was to insure the deployment of the newsletters. – Newsletters activities: – Encoding, testing and deploying the newsletters – Reporting & analysing the main KPI's – Managing, maintaining and formating databases (Retail and E-commerce) in coordination with the retail CRM department – E-marketing activities: – SEO reporting – E-customer behavior analysis – Managing the store geolocalization on the search engine

– Accueil clientèle – Conseil de vente – Tenue de caisse – Réception et traitement des SAV – Réassort – Merchandising – Performance de vente: – Indice de vente: 1,24 – Panier moyen: 99

– Suivre et développer le portefeuille de marques (partenariats commerciaux) et d'utilisateurs de la plateforme – Piloter de ces partenariats en totale autonomie : – Prospecter des partenaires et utilisateurs potentiels – Négocier avec les partenaires commerciaux – Gestion de projet digitale – Recueil des besoins utilisateur se – Rédaction du cahier des charges – Coordination avec les développeurs/intégrateurs et clients – Tests UxUi sur utilisateurs bêta – assurance de la mise en oeuvre et du bon déploiement de la plateforme – Marketing digital et communication : – Pilotage des réseaux sociaux

– Gestion et création des Newsletters – SEO/SEM/SEA – Gérer les relations presse spécialisées dans le digital – Création des supports média magazine et blog – Accueil des clients – Suivi et conseil clientèle – Tenue de caisse – Gestion des stocks et réassort.