Magali DESSERTINE

Vous sentez-vous débordé(e) par le désordre ou le manque d’organisation ? J’accompagne particuliers et professionnels pour transformer leurs espaces en lieux fonctionnels, esthétiques et apaisants. ✨ Mon objectif : alléger votre charge mentale, vous faire gagner du temps, et améliorer votre bien-être au quotidien. 🎯 Mes services incluent : - Organisation d’intérieur : optimiser votre maison pour qu’elle soit pratique et harmonieuse. - Organisation de bureaux : favoriser la productivité grâce à des espaces de travail efficaces et épurés. - Approche écoresponsable : éviter le gaspillage en valorisant ce que vous avez déjà. 🌟 Mes valeurs : bienveillance, écoute et solutions sur-mesure, adaptées à votre mode de vie ou à vos activités professionnelles. Ensemble, mettons de l’ordre dans vos espaces pour faire place à la sérénité.

Dans le cadre de la certification en stratégie digitale de Naias en 7 semaines, j’interviens auprès d’un public de cadres et d'entrepreneurs. J’anime les modules Cahier des Charges et Gestion de Projet, ainsi que les TD ROI et Stratégie Digitale principalement sur Paris et Lyon. ——— Module Cahier des Charges (1j) : Objectif Savoir rédiger un cahier des charges pour la création / refonte d’un site web / Ecommerce Programme - Comprendre l'intérêt d'un cahier des charges - Comprendre le contenu - Adapter la structure en fonction de l'interloccuteur (Agence WEB, developpeur, commercial ...) - Savoir rédiger un cahier des charges pour obtenir un devis qui corresponde aux besoins fonctionnels et techniques du site. ——— Module Gestion de projet (1/2j) Objectif Comprendre les différentes méthodologies de gestion de projet dans le cadre d’un développement web (site ou appli) : séquentielles et agiles. Programme - Introduction aux méthodologies et les différentes étapes d’un projet web - zoom sur la méthode Scrum - construire une équipe - les outils de gestion de projet

Conseil en Marketing Digital spécialisé Ecommerce Méthode : 1) Pré-audit (diagnostic) pour faire un état des lieux des outils marketing en place 2) Audits et recommandations des leviers digitaux à mettre en place (en fonction de la stratégie de l'entreprise, de ses ressources et de son budget) - Audit SEO - Audit Audience - Audit Acquisition - Audit Fidélisation - Audit Conversion 3) Réalisation et mise en oeuvre du plan webmarketing* 4) Création de reportings et dashboards avec suivi des performances (en fonction des KPIs définis) Dans le cadre d'un site Ecommerce, nous travaillerons principalement sur les leviers qui permettront d'optimiser le taux de conversion : arborescence du site, parcours d'achat, éléments de confiance... Le plan webmarketing inclut les leviers suivants : - Stratégie SMO et création du plan conversationnel Social Media - Stratégie de contenu (site, blog, livres blancs ... ) avec optimisation SEO - Conseil Ergonomie Site Web & Mobile - Scenarios d'Emailings, Affiliation, Influenceurs

Intervention auprès des 1ères et 3e années pour les cours Email Marketing. Au programme de ma formation : - Session 1 : Histoire et Introduction à l’Email Marketing - Session 2 : Les règles d’or de l’emailing - Session 3 : TD E-Mailing avec Mailchimp Construire un mail d’acquisition et/ou de fidélisation (via Mailchimp) Objectif : Mettre en pratique ses connaissances Acquérir les bonnes pratiques techniques et marketing de l’emailing - Session 4 : Créer une campagne E-Mailing - Session 5 : De l’analyse à l’optimisation des performances

• Conseils stratégiques de développement de la marque (Business Model et Stratégie Ecommerce) : accompagnement sur la charte graphique, plan marketing, choix de la nouvelle boutique physique (Paris 4 Marais en Sept 2022) • Gestion du projet de migration du site de Wordpress vers Shopify (Juillet - Sept 2022) • Prospection de nouvelles marques éco-responsables

Management de transition dans le cadre de l’évolution du site Darjeeling.fr : En tant que Product Manager, j'ai principalement piloté la migration du backend de Darjeeling tout en suivant les projets d’évolutions en cours. Cette migration a entrainé plusieurs changements dans les systèmes internes. J'ai coordonné ces différentes gestions avec les différents services concernés (CMS, search, etc). • Kick off migration auprès des équipes en France et en Europe (Développeurs BO/FO, Ux designers, QA, data, DSI, ecommerce team … ) • Gestion des projets RUN : Roadmap des projets en cours et priorisation du Backlog (Jira) • Management : 1 Product Owner

Site ecommerce leader sur l’accessoire du rangement et de l’organisation (FR) Accompagnement à la refonte du site, devenu obsolète après 7 ans. Migration du site Prestashop 1.5 vers 1.7. - Rédaction du cahier des charges du site WEB : conseils et échanges sur les différentes fonctionnalités à intégrer au site. - Gestion du projet : Définition des étapes du projet et Organisation des points hebdo avec les agences WEB et SEO - Rédaction du cahier de recettes + Organisation de la phase de test avec l'équipe On Range Tout - Conseils stratégiques + recommandations et mise en place d’outils marketing intégrés (Cross selling Shopimind, images interactives Genially, modules Instagram …) - Définition des KPIs (SEO et Ecommerce) et suivi des performances du site (trafic, conversion ...)

Management of the WEB team: 1 webmarketing manager and 1 content manager (site and social media) Definition of the annual strategy and monitoring the monthly performance Crisis management (COVID): Following the closure of the 550+ centers - Implementation of the digital strategy during confinement - Management of digital communication with the team and the agency: SEA lever, SEO, Social ads, Affiliation, Coregistration Participation in the evolution of business tools: Switching from Qlikview to PowerBI Ereputation: Drafting and implementation of the comments and opinions management policy on the FB and GMB networks

Optimisation de 8 sites Ecommerce au niveau européen Objectifs : 1. Optimiser les leviers et budgets dédiés à l’acquisition sur l’ensemble des indicateurs clés. 2. Transférer l’expérience de la gestion de projet agile aux équipes. 3. Coacher l’équipe dirigeante sur la transformation digitale. Collaboration étroite​ avec les équipes et les prestataires, locaux et internationaux. Optimisation des leviers d’acquisition : - Définition des objectifs mensuels - online global et par canal: chiffre d’affaires, budget, ROAS et ROI cibles. - Co-pilotage des agences​ en charge du paramétrage des campagnes. - Paid search et shopping engines:​ conseil sur la stratégie d’achat de mots clés pour les sites gérés, basés sur la typologie de mots clés, les annonces, le niveau d’enchères, les segments d’audience. - SEO: contribution aux travaux d’optimisation et pilotage des phases d’implémentation IT. - Flux produits​: recommandations sur l’optimisation de l’existant pour maximiser la visibilité. - SMO / Social paid​: conseil sur la stratégie des réseaux sociaux + accompagnement à la stratégie d’achat publicitaire sur Facebook - Analyse et reporting​: Accompagnement à la mise en place des rapports hebdomadaires sur les performances de chaque levier marketing. Mesure des résultats vs objectifs et recommandations pour les next steps. Partage des best practices du marché et la concurrence. - Conseil sur le plan promotionnel​ des 8 sites Ecommerce et priorisation des offres à relayer.

• Audit Complet (SEO, Acquisition, fidélisation, Benchmark Concurrence) • Réalisation de la stratégie digitale sur 3 ans (Définition du budget et des ressources par leviers) • Plan Marketing détaillé par semaine • Mise en place des actions prioritaires • Rédaction du cahier des charges pour la refonte du site

En charge des gammes : Accessoires des marques Bosch, Siemens, Neff et Gaggenau - Management d’équipe : Eshop manager, chef de produits junior, apprenti marketing - Recommandation d’optimisation des gammes BSH auprès du siège de Munich – produits d’entretien, consommables, accessoires des appareils électroménagers, accessoires SAV - Sourcing et Développement de la gamme Arts de la Table ( Berghoff, Pyrex, Mastrad, Tarrerias...) - Coordination des projets avec les équipes Marketing et Commerciale des marques du groupe - Définition du plan Marketing, gestion opérationnelle et suivi du budget - Gestion des sites E-commerce (2Mios de CA sur les accessoires) – définition des gammes, optimisation de l’arborescence et des fiches produits (selon les recommandations SEO d’agence)

- Vacuum cleaners : canisters, robots (25% of Marketshare with Navibot range) and handsticks - Microwaves (French leader) : solo, grill and combi (Intuitio)

Coffeemakers / Full Automatic Machines- brand Melitta Vacuum Cleaner Bags - brand Handy Bag

(Carrefour is the 1st retailer in Europe and China, 2nd largest worldwide) In charge of developing a new concept of displays and merchandising for the whole Chinese network: - Analysis of the area, segmentation of the products by use categories, recommendation of an innovative concept of merchandising (customer flow, cross-merchandising, easy choice), then implementation in collaboration with a team of internal and external designers - Recommendation of an innovative security system (free touch), organization of a tender bid with 2 major specialists : Checkpoint (US) and Saaa (France) - In parallel, introduction of the new concept to a target group of suppliers and offer partnerships in order to improve the products offer in store : 3 partnerships fulfilled with Seb Group, Electrolux and Apple Main skills implemented: Coordinating the project by consulting appropriate experts, ongoing client relationship management, autonomy, quick decision-making and organization skills.

(Hong Kong Company specialised in consultancy and investments in China.) - Various assignments including 3 majors projects – imports of Mineral Water and olive oil, then establishment of Jinjiang hotel (biggest Chinese hotel chain) in Europe: - Market studies on the opportunities of investment in China - Telemarketing on targeted European companies in order to support them on their development in China ; identification of 10 “hot” prospective investors - Communication and marketing tools development - Internet Website design and English edition (with an external webmaster), prospectus - and trade fairs participation Main skills implemented: effective communication style appropriate to audience and situation

Emission diffusée sur les ondes de France bleue Sud Lorraine de 19h à 20h Réalisée uniquement par des étudiants - Reportages terrains puis montages, remise de bandes « prêt à diffuser » - Animation en direct : journal, interviews, chronique Internet et agendas - Négociation de partenariats avec les événements culturels, sportifs et concerts : valorisation des échanges, contractualisation puis contrôle des contreparties sur le terrain www.frequencefac.com

(CRAM - Caisse Régionale d’assurance maladie) Chargée de la restructuration du site intranet : - Audit/Réalisation de questionnaires auprès des usagers du site intranet existant, analyse des besoins, benchmark puis recommandation et mise en œuvre du nouveau site - Participation à la réalisation des brochures destinées aux assurés et des outils de communication interne : conception, rédaction et suivi de fabrication Principales compétences mises en œuvre : travail en équipe avec les concepteurs et le webmaster, créativité, capacité d'analyse