Mahdi Berlingen

Intervention auprès d’écoles de Design & Product (Master 1 & 2), dans une démarche de transmission des méthodologies et pratiques professionnelles. ✦ Rôle : Enseignant & accompagnant de projets, formant des étudiants à l’UX, l’UI, le design system et les méthodologies produit. • Cours techniques Figma & organisation de fichiers professionnels • Enseignement des méthodologies Design Thinking & Design Sprint • Apprentissage des principes UX Research (entretiens, tests, analyse comportementale) • Accompagnement à la création de User Flows, Customer Journeys & cadrage produit • Formation à l’Atomic Design & création de Design Systems pour projets étudiants • Atelier UX dans le jeu vidéo : ergonomie, affordances, lisibilité en contexte dynamique • Encadrement de projets de fin d’études + coaching d’équipes lors de Hackathons ✦ Impact : • Professionnalisation des pratiques UX/UI des étudiants • Construction de démarches design complètes & argumentées • Développement de l’autonomie & de la capacité à justifier les choix de design

Refonte globale d'une filiale avec mise en place d’un nouveau Design System. ✦ Rôle : Product Designer end-to-end, garant de la cohérence UX & UI dans la squad Customer. • Cadrage fonctionnel & animation d’ateliers de co-conception • Cartographie des parcours & création de user-flows • Refonte et création UX + UI des parcours clés • Prototypage haute-fidélité & spécifications pour développement • Participation active à la structuration du Design System • Encadrement des tests utilisateurs & itérations continues ✦ Impact : • Création d'une nouvelle fonctionnalité → réduction de la charge interne de la boîte • Amélioration des fonctionnalités mises en place → réduction des frictions utilisateurs • Accélération de la production design via composants unifiés

Refonte d'une application interne utilisée par les collaborateurs, générant des difficultés de compréhension et de navigation. ✦ Impact : UX Designer & Ergonome • Audit UX de l’outil existant + analyse des irritants d’usage • Entretiens utilisateurs avec plusieurs profils métiers internes • Refonte des parcours clés avec simplification des interactions • Animation d’ateliers design studio pour aligner équipes et besoins • Tests utilisateurs + itérations pour convergence vers la solution finale ✦ Impact : • Parcours plus intuitifs et réduction de la charge cognitive • Amélioration de l’efficacité opérationnelle des collaborateurs • Meilleure adoption de l’outil grâce à une ergonomie clarifiée

Création d’un nouveau parcours clé d’inscription bancaire mobile. ✦ Rôle : UX Designer autonome, référent sur le cadrage et la conception. • Ateliers de cadrage & benchmarks UX bancaires • Wireframes + user-flows + prototypes basse & haute fidélité • UI alignée au Design System Monabanq + micro-interactions • Test utilisateurs en présentiel & synthèse opérationnelle • Création d’illustrations 2D (style propriétaire) • Proposition de DA UI (propre à Monabanq) ✦ Impact : • Parcours d’onboarding simplifié et plus guidant • Réduction des incompréhensions utilisateurs durant l’inscription • Vision UI + ton visuel cohérente avec l’identité Monabanq

Amélioration de l’expérience e-commerce B2B + création du nouveau Design System RAJA. ✦ Rôle : Product Designer dans la squad Customer & Lead Design System pour l’ensemble des offices RAJA. • Audit UX des parcours d’achat B2B & analyse comportementale (ContentSquare, data-driven design) • Refonte des écrans clés (catégories, reordering, panier, validation) • Création & documentation du Design System RAJA Next (tokens, fondations, composants, variants offices) • Collaboration étroite avec CRO + équipes dev + direction produit • Tests utilisateurs & A/B tests (UserTesting / AB Tasty) ✦ Impact : • Expérience plus lisible & homogène → réduction de la charge cognitive • Composants unifiés → livraison produit beaucoup plus rapide • Alignement durable entre design, produit et tech

Amélioration des fonctionnalités et parcours de vie client sur l’application mobile. ✦ Rôle : Product Designer au sein de deux squads. • Discovery continue avec PM (entretiens, synthèses) • Création de prototypes + UI haute fidélité (Design System BforBank + ZeroHeight) • Animation d’ateliers design studio & tests utilisateurs • Refonte du parcours ChatBot + prototypage interactif • Contribution structurée au Design System & documentation ✦ Impact : • Création d'une nouvelle fonctionnalité → réduction des frictions utilisateurs • Amélioration des fonctionnalités mises en place → facilitation d'utilisation de l'application • Optimisation de l’auto-support via ChatBot → engager l'utilisateur en adéquation avec la DA BforBank

Création d’un jeu mobile sous licence, forte exigence de cohérence entre gameplay, interface & univers visuel. ✦ Rôle : Référent UX/UI, garant de l’expérience joueur et de l’identité interface. • Pilotage de la stratégie UX en collaboration avec Game Design / FX / 3D • Résolution des problématiques d’ergonomie et de lisibilité en jeu • Wireframes + UI haute fidélité en atomic design • Prototypage haute fidélité pour itérations rapides • Conception et maintenance de l’UI Kit du jeu • Tests utilisateurs en phase bêta & ajustements continus ✦ Impact : • Expérience de jeu fluide & lisible, notamment grâce à l'univers qui fournit une véritable immersion • UI cohérente et scalable pour les futures mises à jour de contenu • Alignement durable entre direction artistique et expérience utilisateur

Refonte d'une application interne BtoE utilisée par les opérateurs en usine, besoin de clarté & rapidité. ✦ Rôle : Product Designer. • Observations terrain + interviews opérateurs • Simplification des étapes critiques & hiérarchie de l’information • UI adaptée aux contraintes d’usine (gants, écrans industriels, luminosité) • Prototypage & tests utilisateurs en conditions réelles • Intégration dans le Design System Renault Group • Illustrations 2D ✦ Impact : • Gain de rapidité & diminution des erreurs d’usage • Adoption facilitée par une interface lisible et adaptée • Alignement durable avec l’outillage interne Renault

Création du nouveau site Publicis Conseil + refontes UX/UI pour plusieurs marques majeures (Accor, Kering Foundation, Renault, Castorama…). ✦ Rôle : UI Designer & assistant direction artistique. • Audit ergonomique UX pour Accor & Kering Foundation • Wireframes pour les nouveaux parcours Castorama • UI haute fidélité & création d’identités visuelles adaptées aux marques • Micro-interactions & animations d’interface pour renforcer la dimension émotionnelle • Prototypage interactif (Adobe XD & Figma) ✦ Impact : • Interfaces plus modernes et alignées à l’ADN de chaque marque • Parcours plus cohérents & valorisants pour les contenus à forte identité • Contribution directe à l’expression visuelle digitale de grandes marques

Création d’une nouvelle sous-marque & application mobile de prêt à la consommation flexible. ✦ Rôle : Product Designer responsable de la stratégie design + direction d’exécution. • Entretiens utilisateurs + shadowing terrain pour comprendre les usages réels • Benchmarks B2C & cadrage des parcours • User-flows + wireframes ergonomiques • Tests utilisateurs sur prototypes basse fidélité (UserTesting) • UI haute fidélité + micro-interactions animées • Création du UI Kit complet & guidelines • Co-direction de la direction artistique de la marque • Encadrement de la création du logo avec une agence externe • Contribution à la stratégie acquisition & parcours ChatBot ✦ Impact : • Produit conçu dès le départ autour de l’usage réel du client • Identité visuelle cohérente & réutilisable sur plusieurs supports • Parcours simple, clair, rassurant → amélioration de la conversion lors des tests