Mahja NAIT BARKA

– J'ai rejoint l'aventure Brave, une agence de personal branding au service des dirigeants, entrepreneurs et personnalités marocaines qui osent incarner une marque personnelle forte, sincère et impactante. – Notre mission: stimuler le courage d'être soi, et transformer l'authenticité en capital d'influence. – En tant qu'Experte Digital & Stratégie, j'accompagne nos clients à révéler la puissance de leur leadership à travers : – Des stratégies de positionnement audacieuses et sur-mesure – Un narratif de marque cohérent et inspirant, grâce à des contenus éditoriaux, visuels et vidéos percutants – Une présence digitale maîtrisée (LinkedIn, E-réputation, Social Ads) – Des opportunités médias ciblées et un rayonnement accru via les relations presse et l'influence – Chez Brave, nous croyons que le branding personnel n'est pas une posture, mais un levier stratégique de croissance, de différenciation et de rayonnement. – Dirigeants, executives, fondateurs, managers, conférenciers : nous co-construisons la stratégie de visibilité qui vous ressemble pour atteindre vos objectifs les plus ambitieux.

– CitizOn est une startup innovante qui réinvente la découverte de Casablanca grâce à une expérience interactive et immersive. – CitizOn propose des visites guidées (sous la marque CasaPocket) qui dévoilent le riche patrimoine de la ville de manière joyeuse et intelligente. – Notre application mobile, première du genre au Maroc, permettra prochainement aux utilisateurs de découvrir 25 circuits à Casablanca et plus de 400 lieux emblématiques ou insolites, grâce à des circuits personnalisés et des contenus créés par des guides locaux passionnés. – En combinant technologie et storytelling, CitizOn rend les sorties culturelles et touristiques plus accessibles et divertissantes, répondant ainsi aux attentes d'un public de plus en plus attaché à la valorisation de son patrimoine. – CitizOn est un projet lauréat de Réseau Entreprendre Maroc pour l'année 2024.

– Création, mise en œuvre et gestion de projets digitaux – Conception de dispositifs digitaux avec des méthodes centrées utilisateur. – Elaboration de stratégies digitales ou de communication digitale. – Interface des équipes techniques, marketing et de production. – Réalisation de missions d'études, roadmaps digitales – Missions de digitalisation de parcours client, de transformation digitale. – Formulation de recommandations stratégiques et opérationnelles. – Accompagnement dans la prise en main des solutions et des méthodes par les clients – Accompagnement des équipes, pilotage de la performance. – Animation de collectifs : animation d'ateliers (ateliers de créativité, brainstorming, gamestorming, ateliers de prototypage) et entretiens d'experts. – Mise à profit de méthodologies issues du Design Thinking: Empathy Maps, User Journeys, Experience Maps, datavisualisation, user research, user testing, itérations. – Secteurs: automobile / nouvelles technologies / digital / bancaire

– Conseiller et développer des portefeuilles clients : – Répondre aux demandes des clients (consultations, AO) – Formaliser et mettre en place les recommandations stratégiques et plans d'action: création et refonte de plateformes digitales, chatbots, dispositifs de présence en ligne, campagnes de communication digitale, community management et sponsorisation sociale, création de contenu – Assimiler l'univers des marques, marchés, buying personas et offres – Gérer les projets de communication digitale – Etre l'interface entre le client et les équipes expertes internes et externes (traffic managers, community managers, social strategists, concepteurs-rédacteurs, directeurs artistiques, webdesigners, développeurs, motion designers, graphistes, réalisateurs, traducteurs, voix-off...) – Gérer le processus de production (planning, booking des ressources, recettes, suivi des corrections, déploiement, reporting) à toutes les étapes de la chaîne de production, dans le respect des délais et des exigences de qualité – Contribuer au pilotage et au développement de l'agence – Gérer le pilotage budgétaire et le suivi d'activité – Orienter les recrutements : profil, exigences du poste... – Assurer la formation des équipes, animer des ateliers de veille, benchmark et procédures – Typologies de projets gérés – Élaboration de stratégies digitales – Création et refonte de sites Web – Stratégie de présence, de sponsorisation et de ciblage sur les réseaux sociaux – Conception et production de contenus français / arabe / anglais (vidéos institutionnelles, tutoriels vidéos, digital learning, planning éditoriaux) – Conception et mise en place de campagnes de communication: Google Adwords, Google display, Facebook ads, Instagram ads, LinkedIn ads, campagnes d'emailing

– Je pilote la communication digitale et la stratégie en ligne au sein du groupe PROPNEU (07ZR, mecazen, Karstor, Distri2B, MonGuideAuto, PriceLub), un écosystème de marques au service des automobilistes et des professionnels de l'entretien et de la réparation automobile, dans un paysage digital hyper-compétitif. – Ma mission est d'optimiser l'expérience utilisateur, d'augmenter l'engagement des clients professionnels et de stimuler la croissance des ventes en ligne sur les différentes plateformes, dans 7 pays en Europe (France, Espagne, Italie, Allemagne, Autriche, Pologne, Portugal). – Conception et mise en œuvre de la stratégie digitale globale, en collaboration étroite avec les équipes de vente, marketing, et IT pour garantir une expérience utilisateur fluide et innovante. – Gestion de l'écosystème digital, incluant le site web, les plateformes de réseaux sociaux, et les campagnes de marketing digital, pour accroître la visibilité et l'engagement de notre audience cible. – Analyse des données de performance à travers des outils analytiques avancés pour informer les décisions stratégiques et optimiser le retour sur investissement des campagnes digitales. – Pilotage de projets d'amélioration continue, incluant l'optimisation SEO, le marketing de contenu, et les campagnes publicitaires payantes pour maximiser la génération de leads et la conversion des ventes. – Collaboration avec les fournisseurs et partenaires pour enrichir notre catalogue en ligne et assurer la disponibilité des derniers produits et technologies du marché. – Management de l'équipe digitale

– Création d'entreprise : – Elaboration du business plan : analyse marché, concurrence, clientèle, marketing mix – Immatriculation de l'entreprise (registre du commerce, démarches fiscales et bancaires) – Développement du site Paris-Marrakech.fr – Élaboration charte graphique, direction artistique et contenus rédactionnels – Déploiement du site avec agence web : ergonomie, arborescence, fonctionnalités – Définition du catalogue produit : recherche fournisseur, sourcing, prix, marges, merchandising – Gestion opérationnelle de l'activité : – Animation du blog et des réseaux sociaux – Pilotage des ventes, des budgets et planning

– Réalisation de benchmarks concurrentiels et veilles technologiques (réseaux sociaux, plateformes web, applications mobiles) – Recherche et collecte d'insights consommateurs, modélisation des profils cibles, des comportements clients et des parcours clients – Construction de plateformes de marque (valeurs identitaires de la marque et piliers de communication) – Définition des stratégies de moyens – Participation à la rédaction des briefs créatifs – Mise en place de stratégies de communication online et actions marketing influenceurs – Réponse aux consultations et appels d'offres – Participation à la rédaction des présentations et animation des présentations clients – Gestion de la communication externe de l'entreprise

– Cadrage stratégique – Compréhension et synthèse des besoins clients – Réalisation d'audits techniques, lexicaux, concurrentiels, technologiques – Réalisation des études de cibles, buyer personas et Customer Journeys – Cadrage des projets selon les enjeux (KPI) business et utilisateurs – Conception – Participation à la conception avec les équipes UX/UI – Animation des ateliers de conception avec outils Design Thinking – Réalisation des wireframes – Définition des parcours utilisateurs et arborescences – Rédaction de spécifications fonctionnelles – Contenu – Définition de stratégies de contenus 360° – Supervision éditoriale. Rédaction / réécriture de contenu – Optimisation du contenu (texte, vidéo, image, SEO) – Suivi des résultats et de l'avancée suite aux audits Google Analytics et Search Console – Campagnes – Développement et exécution de stratégies d'acquisition de trafic / leads : – SEA, SMO, emailing, landing pages – Optimisation continue axée sur le résultat / ROI – Reporting – Mise en place de KPIs et tableaux de bord – Réalisation de rapports avancés – Gestion de projet – Maîtrise des outils et méthodes de pilotage de projets digitaux (mode agile) – Prise en charge de toutes les grandes étapes commerciales du projet : appel d'offre, soutenance, prise de brief, kick-off, workshops, comités, livraison, SLA... – Définition et pilotage de la roadmap, du budget et des risques (techniques, coûts, délais) – Définition des besoins RH et compétences – Négociation fournisseurs, contractualisation et suivi de la relation. – Relation client – Principale interface entre les clients et experts métiers internes/externes : webdesigners, UX designers, DA, DC, leads techniques, développeurs front et back-end, experts SEO, concepteurs-rédacteurs, traducteurs, webmasters, traffic managers – Animation de formation clients

– Stratégie : – Définition de la stratégie marketing et communication nationale et internationale – Mise en place d'indicateurs de suivi. Veille concurrentielle et analyse marchés – Relations avec les fournisseurs, agences, régies et partenaires. Pilotage des budgets – Communication / Développement commercial : – Conception et mise en place de plans d'action communication. – Mise en application : affichage, presse, radio, édition, marketing direct & digital, salons – Création de supports de communication (brochures programmes, guides étudiant, PLV) – Direction de publication et direction artistique de l'ESCA Business Review – Participation à des salons commerciaux, au Maroc et en Afrique – Rédaction de rapports d'audit pour les organismes de classement et d'accréditation – Elaboration et négociation de conventions entreprises. Mise en place des grilles tarifaires. – Relations Presse / Evénementiel : – Relations médias offline et online, marocains et internationaux – Rédaction de communiqués de presse (FR et EN), contacts journalistes, réponses interviews, suivi retombées. Media planning / Insertions presse – Organisations de conférences, forums étudiants – Membre du Comité d'Organisation du 4e Forum MENA PRME (Global Compact ONU) à ESCA – Organisation du Orange Digital Society Forum – Refonte et administration du site web : – Rédaction du cahier des charges (graphisme, arborescence, fonctionnalités, contenus) – Réalisation de supports web : contenus rédactionnels, bannières, animations, traductions – Promotion: affiliation, Adwords, campagnes Facebook, newsletters, jeux-concours – Community Management – Management : – Encadrement de l'équipe marketing – Négociation commerciale et gestion des relations avec les fournisseurs et sous-traitants. – Suivis budgétaires.

– Marketing RH & Communication interne : – Élaboration de supports de communication interne (newsletter, livret d'accueil) et externe (bannières web, flyers) – Partenariats avec les établissements de formation – Organisation de séminaires Team Building et d'événements en interne – Participation au comité de mise en place (aspects fonctionnels) du SIRH – Recrutement : – Élaboration des procédures de recrutement, référentiels métiers et fiches de poste – Recherche de profils, présélection de CV (PNC, pilotes, techniciens maintenance, management, stagiaires). Entretiens de recrutement en français et anglais (contrats internationaux) – Collaborations avec presse, jobboards, cabinets au Maroc et à l'étranger – Chef de projet sur la création d'un espace « Recrutement & Carrières » online – Formation & Talent Management : – Élaboration de l'ingénierie de formation 2011 (recueil des besoins, élaboration du catalogue formation, préparation du plan de formation annuel, appel d'offre et processus achat auprès des prestataires de formation, coordination logistique, évaluations), suivi des actions avec les organismes agréés (OFPPT, GIAC, ANAPEC) – Gestion des compétences et des performances: évaluations individuelles, intégration, périodes d'essai, promotions, mobilité interne – Administration RH & Conformité sociale : – Etablissement de tableaux de bord sociaux et suivi des indicateurs – Gestion administrative: contrats, effectifs, mouvements de personnel, temps de travail, dossiers individuels, rémunérations

– Marketing: – Définition et exécution de la stratégie marketing et élaboration du plan de communication – Veille concurrentielle et technologique – Mise en place de sondages et enquêtes (jeunes diplômés, femmes actives) – Élaboration de campagnes de notoriété / marketing RH ('marque employeur') – Communication institutionnelle : – Élaboration de communiqués, interviews, avis d'experts, capsules radio. – Suivi des retombées. – Développement de supports promotionnels (argumentaires, affiches, brochures, plaquettes). Création de la nouvelle charte graphique et déclinaison tous supports (devis, factures, correspondances). – Négociation avec les fournisseurs (impressions, achat d'espaces) – Organisation / participation aux salons emploi et forums étudiants – Coordination et animation de formation en ressources humaines (recherche d'emploi, entretiens) – Animation & refonte du portail web AmalJOB.com : – Actions de prospection, recrutement et fidélisation des 2 cibles du site : candidats / recruteurs – Enrichissement du site: articles, bannières, FAQ – Promotion: référencement naturel, Adwords, newsletters, net-linking – Suivi et analyse des statistiques de trafic et de référencement – Élaboration du cahier des charges de la refonte du site (graphisme, arborescence, fonctionnalités). – Coordination des différents intervenants : web-agencies, graphistes free-lance, intégrateurs, développeurs

– Gestion du site e-commerce Photoexpression.com : – Définition de la stratégie e-commerce et du business plan – Recherche de prestataires externes (graphistes, intégrateurs, logistique, etc.) – Élaboration du mix-marketing (catalogue produits, prix, online merchandising) – Pilotage du chiffre d'affaire et des budgets (promotion, référencement) – Création et Animation de sites-vitrine (dont Panodia.eu) – Élaboration du cahier des charges (positionnement, graphisme, arborescence) – Élaboration des mises à jour en français et en anglais et développement des versions étrangères (6 langues) – Développement et animation de l'Espace Pro – Promotion: mise en place du référencement, newsletters, échange de visibilité avec d'autres sites, création de jeux-concours (mécaniques, lots et partenaires, règlements, maquettage des pages concours) – Suivi et analyse des statistiques de trafic et de référencement – Marketing – Veille et analyse des marchés français et européens (photo + déco) – Réflexion sur des projets transversaux (démarche qualité, innovation) – Création d'une banque d'images et de books tendance – Communication – Développement de supports de communication interne et d'aide à la vente (argumentaires, catalogues, plaquettes, PLV, stop-rayon) – Sponsoring, partenariats, co-branding: suivi des contrats, médiatisation – Relations presse (avec agence) – Élaboration de communiqués et dossiers de presse. Recherche créative pour les actions presse, organisation de prises de vue, suivi de fabrication des supports, suivi de l'agence pour les actions terrains et événementiel. – Promotion d'événements presse (expositions, salons, lancements de produits) – Suivi et analyse des retombées média

– Marketing analytique: actualisation et analyse du fichier de prospection de distributeurs – Réalisation d'analyses de marché et d'études de la concurrence, présentation des résultats – Assistance commerciale: élaboration de présentations commerciales et de notes de synthèse

– Assistance commerciale et gestion: suivi de dossiers clients (prise de briefs, présentation des projets, montage des maquettes, respect des plannings, corrections, suivi de fabrication, pilotage des objectifs) – Relations presse / événementiel : organisation de conférences de presse, contacts journalistes, rédaction de communiqués et dossiers de presse, élaboration de press-books – Marketing direct: élaboration de supports d'aide à la vente, mise en place de tournées promotionnelles, mise en avant de lancements de produits, création de jeux-concours – Design : recherche d'identités visuelles (plaquettes, brochures, packaging, catalogues), théâtralisation de lieux de vente et stands (PLV, kakémonos, merchandising)