Mahrez KANOUN

Au sein de la DSI de e‑TF1, j’assume la responsabilité complète de la stratégie de tests pour le player vidéo TF1+, utilisé quotidiennement par plus d’un million d’utilisateurs sur Web, iOS, Android et plateformes connectées (TV, Chromecast, etc.). Mon rôle s’inscrit dans une logique de qualité de service, robustesse multiplateforme et excellence utilisateur, en lien direct avec les enjeux de diffusion live/VOD. Missions : • Refactorisation complète de la bibliothèque de cas de test selon les critères de maintenabilité et de couverture • Réécriture des cas de test en BDD (Gherkin) pour une meilleure lisibilité métier et traçabilité • Intégration de tests statiques sur les User Stories (revues informelles & inspections) en phase de spécification • Optimisation des critères de Definition of Ready (DoR) et Definition of Done (DoD) pour fiabiliser les livrables • Élaboration de la stratégie d’automatisation des TNR (tests de non-régression) avec intégration CI/CD • Gestion des exigences techniques et contraintes matérielles liées aux environnements de test • Suivi du cycle de vie des tests (de la conception à l’exécution) via dashboard JIRA / XRAY • Priorisation dynamique des campagnes d’exécution basée sur le risque et les impacts métier • Pilotage du planning de recette et mise à jour des jalons QA en coordination projet • Animation des comités de recette et communication transverse avec les parties prenantes • Support fonctionnel N2 post-livraison, analyse des anomalies et coordination des correctifs

Au sein de la DSI Digitale de Chanel Mode, j’ai été missionné en tant que Test Manager pour piloter la création de la cellule QA en charge de la validation fonctionnelle autour du site vitrine chanel.com (desktop & mobile) Dans un contexte international multi-équipe et en pleine montée en charge projet, mon rôle consistait à structurer la stratégie de test, outiller la démarche qualité, constituer l’équipe QA (offshore), et garantir la fiabilité des livraisons tout au long du cycle de développement. Missions : • Définition du périmètre QA et vulgarisation du rôle du test auprès des parties prenantes • Benchmark outils → choix de XRAY comme référentiel de test (intégré à JIRA) • Conception des stratégies de test fonctionnel : front (expérience utilisateur) & back (CMS, PIM, services) • Rédaction et exécution des plans de test Web & Mobile (responsive) • Constitution d’une équipe QA offshore dédiée (onboarding, suivi, montée en compétence) • Cartographie des dépendances applicatives et contraintes techniques des environnements • Mise en place de dashboards JIRA pour le suivi de la couverture et des anomalies • Organisation et animation des comités de recette avec les équipes digitales • Lancement des tests de non-régression à chaque sprint + en pré-prod • Définition de la stratégie d’automatisation pour le monitoring en production

Au sein du Service IAD Digital, j’ai assuré la responsabilité QA du projet de refonte du site Web iad.com (V2), déployé en France, Portugal, Italie et Allemagne. Dans un environnement multi-pays et agile, j’ai pris en charge l’ensemble de la stratégie de recette, depuis la validation des spécifications jusqu’à l’analyse des anomalies post-déploiement. Missions : • Élaboration des plans de test fonctionnels multilingues (FR, PT, IT, DE) adaptés au périmètre local • Revue et validation des spécifications fonctionnelles en amont des cycles de tests • Conception et validation des scénarios de test en lien avec les PO et référents métier • Identification et préparation des prérequis techniques et fonctionnels à l'exécution (data, comptes, environnements) • Mise à jour et exécution des tests de non-régression sur les parcours critiques • Organisation et animation des comités de recette à chaque jalon de livraison • Pilotage des campagnes de test en coordination avec les équipes projet par pays • Analyse technique et fonctionnelle des anomalies, priorisation et suivi des correctifs

Dans le cadre de la transformation digitale de Carrefour Banque, j’ai été chargé de mettre en place la cellule QA Digital afin d’évangéliser la culture du test auprès des équipes projet (MOA, PO, développeurs) et de prendre en charge l’ensemble des tests fonctionnels sur le site Web et l’application mobile, dans une logique de qualité continue. Cette mission de longue durée s’est déroulée dans un environnement Agile multi-projets, marqué par des délais réglementaires stricts liés notamment à la RGPD et à la directive DSP2 (sécurité des paiements en ligne), ainsi qu’une forte exigence métier quant à la fiabilité des parcours clients bancaires et assurantiels Missions : • Mise en place et encadrement des Scrum Teams QA dans un contexte Agile multi-projets • Définition du périmètre de tests fonctionnels Web & Mobile, en lien avec les PO et métiers • Identification des exigences matérielles & techniques nécessaires à l’exécution des tests • Conception et documentation des cas de test dans JIRA/XRAY, avec logique de couverture • Préparation et mise à jour des jeux de données (test data management) pour les campagnes • Répartition des cas de test entre les membres de l’équipe et pilotage de l’avancement • Élaboration des stratégies de test adaptées à chaque plateforme (desktop, responsive, iOS/Android) • Exécution des tests fonctionnels et des tests de non-régression sur les parcours critiques • Déclaration, suivi et relance des anomalies détectées durant les cycles de validation • Coordination des correctifs avec les équipes de développement • Mise en place de dashboards de suivi d’exécution et de couverture dans JIRA • Prise en charge du support fonctionnel N2 sur les applications Web et Mobile • Automatisation des tests d’API (Postman) pour valider les intégrations backend

Dans le cadre d’un projet de développement d’une fiche stratigraphique numérique (FSN) visant à optimiser la collecte, l’enregistrement et la gestion des données issues de fouilles archéologiques, j’étais en charge de garantir la qualité des livrables tout au long du cycle projet Missions : • Conception des User Stories en lien avec les besoins métier • Rédaction des cas de test fonctionnels basés sur les spécifications • Exécution des tests et validation de la non-régression à chaque itération • Remontée et suivi des anomalies via Mantis • Coordination du traitement des correctifs avec l’équipe de développement

Dans le cadre du projet B3G de GDF SUEZ, visant à centraliser les prévisions de consommation des clients grands comptes pour optimiser l’équilibrage des zones du portefeuille gazier, j’étais en charge de garantir la qualité de l’outil développé, en appliquant la stratégie de test définie et en assurant la fiabilité des échanges entre les différents composants applicatifs. Missions : • Conception des Use Cases de tests fonctionnels à partir des spécifications • Exécution des campagnes de tests et validation de la non-régression • Réalisation de tests end-to-end sur l’ensemble de la chaîne applicative • Vérification de la conformité des échanges inter-composants (flux techniques et fonctionnels) • Remontée des anomalies via TFS et suivi des correctifs jusqu’à validation • Reporting régulier auprès des équipes métier sur l’état de la recette et des corrections

Au sein du département IGECO (Informatique et Gestion Commerciale) de GRTgaz, j’ai intégré une équipe de 7 personnes en charge, pour le compte de Sogeti, du développement, de la maintenance et du support des applications liées aux activités de transport, d’acheminement et de gestion de l’énergie. J’intervenais principalement sur le support fonctionnel de niveau 2, l’analyse des sollicitations métier et le traitement des anomalies critiques sur les outils internes Missions : • Analyse des sollicitations utilisateurs nécessitant une expertise fonctionnelle de niveau 2 • Création, qualification et suivi des anomalies détectées sur les applications métier • Accompagnement des équipes métier et MOA dans la mise en œuvre de solutions de contournement • Rédaction, optimisation et industrialisation des procédures de détection et de gestion des anomalies (modes opératoires + scripts)

Dans le cadre de la migration des sites internet et intranet de l’Etablissement Français du Sang vers Microsoft SharePoint 2010, j’ai été intégré à l’équipe projet Sogeti en charge du développement, de la maintenance et du support fonctionnel de la plateforme, ainsi que de la formation des utilisateurs finaux Missions : • Élaboration des supports de formation pour accompagner la prise en main de SharePoint 2010 • Animation des sessions de formation auprès des utilisateurs métiers • Recueil et formalisation des besoins fonctionnels lors des ateliers de cadrage • Mise à jour de la documentation fonctionnelle post-migration • Gestion des droits d’accès et permissions sur les espaces collaboratifs

Dans le cadre de la migration de l’intranet IT de Gemalto de SharePoint 2007 vers SharePoint 2010, j’ai intégré une équipe de 4 personnes pilotée par un Chef de projet. Ma mission portait sur le recueil des besoins, la conception fonctionnelle, le support utilisateur et la préparation des livrables liés à la nouvelle plateforme Missions : • Participation au recueil des besoins utilisateurs dans le cadre de la migration de l’intranet IT • Contribution à la rédaction du cahier des charges et des spécifications fonctionnelles • Conception et présentation d’une maquette de site d’équipe IT sous SharePoint 2010 • Support utilisateur N0/N1 sur l’environnement SharePoint 2007 • Gestion des droits d’accès et des permissions sur les espaces SharePoint