Maissa Ghezlane Fellah

Créé et Piloté une stratégie de communication multicanale ciblant des cardiologues américains (3 campagnes LinkedIn alignées sur la stratégie globale, congrès, relations médicales) ayant généré +100 % dabonnés LinkedIn ▸ Géré un réseau de KOL internationaux : coordination scientifique, suivi des collaborations, identification des congrès américains stratégiques (ACC/ASE/EACVI) et veille concurrentielle mensuelle (GE, Philips, SSI).

Pilotage des opérations analytiques, du management déquipe et de lassurance qualité en environnement réglementé. Management et Performance d'équipe : Recrutement, encadrement et montée en compétences de 10 techniciens de laboratoire. Instauration de KPI opérationnels hebdomadaires ayant permis une réduction de 25 % des écarts de conformité. Gestion de crise et Résolution d'incidents critiques : Diagnostic rapide dune contamination à Pseudomonas sur le réseau dosmose inverse. Définition et déploiement dun protocole complet de décontamination par ozonation avec plan de vérification post-traitement et validation du retour à la conformité. Qualité et Conformité réglementaire : Pilotage des standards ISO 22716, BPF et HACCP à l'échelle du laboratoire, validé par zéro écart critique lors des audits externes et internes. Digitalisation et Outils : Déploiement et intégration dun système LIMS et de tableaux de bord opérationnels, adoptés à 100 % par les équipes pour optimiser le suivi analytique. Innovation et RSE : Conduite d'études microbiologiques sur des alternatives naturelles aux conservateurs chimiques pour accompagner la transition écoresponsable des formulations.

Garantie de la conformité microbiologique des produits cosmétiques et pilotage de la démarche d’assurance qualité opérationnelle. Performance et Contrôle Qualité : Maintien dun taux de conformité qualité plus de 98 % à travers le suivi rigoureux des KPI microbiologiques sur les matières premières, vracs et produits finis. Audits et Certification : Réalisation des analyses de risques (HACCP / méthode 5M) et conduite d'audits internes, ayant contribué directement à l'obtention de la certification ISO ( ISO 9001). Système Documentaire et Méthodes : Rédaction, révision et harmonisation des procédures opératoires standardisées (SOP) et des protocoles de microbiologie appliqués au contrôle qualité. Gestion des Non-Conformités : Traitement des déviations, investigation des causes racines (RCA) et mise en place de plans d'actions correctives et préventives (CAPA).

Étude clinique et résistance bactérienne : Direction d'une étude épidémiologique ciblée sur les infections urinaires (femmes enceintes). Analyse statistique et biologique : cartographie des genres bactériens prévalents et suivi des profils d'antibiorésistance. Valorisation scientifique : présentation des résultats et recommandations thérapeutiques/analytiques devant un comité dexperts.

Maîtrisé les techniques d'identification par méthodes biochimiques et moléculaires (PCR, qPCR) dans un environnement certifié.

Prise en charge complète du cycle analytique : Réalisation des prélèvements sanguins, accueil des patients et gestion pré-analytique (centrifugation, étiquetage, conformité des tubes). Analyses médicales polyvalentes : Exécution de lensemble des analyses sanguines en biochimie, hématologie, immunologie et microbiologie. Assurance Qualité et Rigueur : Passage quotidien des contrôles qualité (CQI/EEQ), maintenance préventive des automates et respect strict des normes de sécurité et de biosécurité. Phase post-analytique : Interprétation technique, validation des résultats, identification des alertes biologiques et transmission aux biologistes médicaux.