Mamadou Ba
Customer Support Representative
Salaire / Taux journalier
Dakar, Sénégal
Freelance, ouvert au CDI
Expertises
Langues
À propos
Introduction
Représentant support client bilingue spécialisé en fintech et services financiers mobiles avec expertise chez Wave Mobile Money. Compétences avérées en gestion CRM, résolution de problèmes complexes et satisfaction client dans l'écosystème des paiements mobiles. J'optimise votre expérience client avec une approche multilingue et une connaissance approfondie du secteur financier numérique.
Expérience de travail
Customer Support Representative
Wave Mobile Money
mai 2023 - mai 2025
2 ans 1 mois
Commune de Mermoz-Sacré-Cœur, Dakar Region, Senegal
Skills: Leadership · Satisfaction client · Relation client · Résolution de problèmes · Gestion de la relation client (CRM)
Prospecteur
Helb corporation
sept. 2021 - déc. 2021
4 mois
Bargny, Sénégal
Skills: Résolution de problèmes · Sens de l’organisation
Formation
Université numérique Cheikh Hamidou KANE (UN-CHK)
Licence
1900 - Présent
126 ans 10 mois