Mamadou Traoré
Conseiller Client
Salaire / Taux journalier
Ouagadougou, Burkina Faso
Freelance, ouvert au CDI
À distance uniquement
Expertises
Langues
À propos
Introduction
Conseiller client expérimenté chez Orange avec certification professionnelle en cybersécurité et leadership associatif. Expertise en relation client, CRM, et résolution de problèmes avec compétences bilingues français-anglais. Apporte une approche structurée alliant service client de qualité et sécurité informatique pour optimiser vos processus.
Expérience de travail
Président de l'AESMO (ASSOCIATION DES ÉTUDIANTS ET STAGIAIRES MALIENS A OUAGADOUGOU)
AESMO
févr. 2025 - Présent
1 an 9 mois
Ouagadougou, Burkina Faso
CHARGER DE LA GESTION DE L'AESMO (ASSOCIATION DES ÉTUDIANT ET STAGIAIRES MALIENS A OUAGADOUGOU)
Conseiller client
Orange Burkina Faso S.A
juin 2023 - juil. 2025
2 ans 2 mois
Sitenga, Burkina Faso
Skills: Service client · Vente · Système d’exploitation · Code de conduite · Bluetooth · Représentants de service client · Assistance aux utilisateurs à distance · Logiciels CRM · Commercial · Sens de l’écoute · Communications bilingues · Ordinateurs portables · Commerce de détail · Assistance virtuelle · Gestion des ventes · Établir des relations · Bon sens · Microsoft Excel · Compétences de supervision · Communication interne · Résolution de problèmes · Courtoisie · Conseils à la clientèle · Traduction français-anglais · Saisie de données · Bienséance téléphone · Connaissances en informatique · Compétences interpersonnelles · Gestion des comptes · Comptes clients · Sociabilité · Communication orale · Performances de vente · Objectifs de vente · Conseil aux clients · Services clients · Traduction anglais-français · Processus de vente · Qualité de service · Interaction avec les clients · Résolution de difficultés · Relation client · Front office · Mémoire vive · Copie · Communications mobiles
Secrétaire général adjoint
AESMO(Association des Etudiants et Stagiaires Maliens à Ouagadougou)
mars 2024 - mars 2025
1 an 1 mois
Ouagadougou, Burkina Faso
Skills: Rédaction de contenu web · Sens de l’écoute · Établir des relations · Bon sens · Communication interne · Sociabilité · Organisation de voyages · Résolution de difficultés
Vice président du commité d'organisation de la JEM Journée de l'Étudiant Malien
Self-employedFreelance
nov. 2024 - déc. 2024
2 mois
Ouagadougou, Burkina Faso
Chargé de l'organisation pratique de la JEM
Formation
Université Libre du Burkina
Licence 3
2023 - Présent
3 ans 1 mois
Certiprof
Professional certification
2024 - 2024
2 mois