Mamissa YORO THIAM

- Management du département recouvrement/crédit : 24 personnes dont 3 managers (services amiable, précontentieux et contentieux). - Elaboration et mise en œuvre de la politique de crédit control afin de minimiser les risques financiers. - Analyse de la solvabilité client et définition des conditions de paiement. - Suivi des indicateurs clés : DSO, prévisions de trésorerie, bad debts. - Coordination avec les équipes ventes, finance et comptabilité afin d’optimiser le cycle Order-to-Cash. - Gestion de projets stratégiques : intégration post fusion de nouvelles équipes et lead sur un projet d’externalisation à l’étranger. - Animation des comités de pilotage et suivi des prestataires externes. - Participation aux clôtures annuelles et réalisation de reportings financiers.

- Mise en place de processus de recouvrement ciblé par typologie de client. - Analyse des balances âgées et actions correctives. - Encadrement des équipes (1 manager et 9 collaborateurs): recrutement, formation et suivi des performances. - Collaboration avec les prestataires externes pour optimiser le recouvrement. - Participations aux clôtures mensuelles avec reporting détaillé.

- Création et structuration du service recouvrement contentieux. - Suivi des procédures judiciaires et optimisation des encaissements. - Animation des comités de pilotage avec les prestataires (avocats, huissiers). - Mise en place de benchmarks pour évaluer la performance des partenaires. - Encadrement d’équipe.

- Gestion d’un portefeuille clients : facturation, relances, résolution des litiges. - Gestion des dossiers contentieux et suivi des prestataires. - Encaissements (comptabilisation des règlements clients) - Participation aux clôtures comptables mensuelles.