Manon Mercier

Au sein du Centre d'Innovation et d'Entrepreneuriat d'HEC Paris, le Pôle « Programmes à Impact » est centré sur l'entrepreneuriat social et écologique, l’inclusion, l’accompagnement des PMEs dans les territoires et le pilotage de l’impact économique et social. 👉 https://makeithappenmakeitbig.com/report/global-report-HEC Programme Stand UP : 📌 +2500 candidatures d'entrepreneuses en 3 ans, 📌 +1650 entrepreneuses ayant suivi le module de formation digitale, 📌 675 entrepreneuses certifiées, 📌 37 sessions de formation en Île de France, Guadeloupe, Réunion, Martinique et Italie. Programme Accélérateur ESS : 📌 42 structures accompagnées depuis 2018, 📌 +3000 employé·es au sein des structures accompagnées, dont 720 en insertion professionnelle, et 1 250 en situation de handicap, 📌 910 heures de mentorat et 175 missions délivrées aux structures accompagnées en 3 ans. 👉 Responsable Tech/Produit du Pôle « Programmes à impact », mon rôle est d'assurer la création, la maintenance, l'amélioration continue et la mesure de succès des outils IA et No-Code. Mon but est d'optimiser les opérations internes et les processus, fiabiliser la collecte de données et la mesure d’impact des programmes : 💎 Définition, priorisation & mise en œuvre opérationnelle de la feuille de route Tech/Produit, 📈 Définition & suivi des KPIs, 🚧 Gestion des chantiers de refonte et d'optimisation des outils/processus, 🛠 Maintenance des solutions et fonctionnalités existantes, 🔢 Clean et mise à jour de la data, 🗺️ Documentation des processus, 🤝 Gestion de 5 prestataires externes (No-Code & Produit) : sourcing, sélection, cadrage des missions, REX, 🏇 Mise en production et co-développement des solutions sur les outils internes (Airtable, Make, Notion), 🔎 Récolte des retours utilisateurs-trices (focus groupe, entretiens), ♻️ Priorisation & itérations continues sur les fonctionnalités d'amélioration des outils, 🗣️ Communication avec les parties prenantes.

Like ton Job est une start'up sociale qui œuvre pour l'égalité des chances auprès de collégien-nes issus de quartiers défavorisés en Ile de France, notamment sur les questions d'orientation scolaire : 📌 3000 élèves bénéficiaires, 📌 340 interventions annuelles dans 9 établissements partenaires, 📌 800 bénévoles, 📌 10 volontaires en service civique et alternant-es. 👉 Responsable du projet de transformation digitale de la structure dans une période de forte croissance : - Construction d'une base de données (Airtable) pour recenser les 800 bénévoles et assurer le matching avec les 340 interventions annuelles au sein des établissements partenaires, - Connexion au front existant (Wordpress) à destination des bénévoles, - Refonte d'une partie du parcours utilisateur-trice sur le front. 💫 Management de l'équipe digitale (2 alternant-es & 1 développeur externe), ✂️ Priorisation de la Roadmap produit, 📈 Définition & suivi des KPIs, ⚙️ Gestion du backlog (Airtable), redéfinition des User Stories, ⚒️ Co-développement de la solution en No-Code (architecture de la base, exportation et clean des données, automatisations vers Gmail, automatisation du matching bénévoles/interventions, connexion entre Airtable et Wordpress via des calls APIs, tests utilisateurs-trices), 🎙️ Animation de cérémonies Agiles (SCRUM : Backlog refinement, Sprint planning, Daily stand up, Sprint review/Demo, Retro), 🎯 Définition de la stratégie de déploiement du MVP, 🗣️ Accompagnement au changement & formation des équipes internes, 🔎 Récolte des retours utilisateurs-trices (focus groupe, tests, entretiens), 🧱 Définition & priorisation des fonctionnalités d'améliorations du produit, 🤝 Gestion des relations partenariales (ShareIt.io, Alegria.tech).

ING France est une banque de détail et d'investissement : 📌 Membre du groupe néerlandais ING (présent dans 40 pays), 📌 700 collaborateurs en interne en 2021, 📌 + d'1 Million de client-es en 2021. 👉 Mon rôle était d'assurer le développement stratégique & le pilotage de la politique Diversité & Inclusion de l'entreprise : 🎯 Organisation d'évènements (choix des thématiques, sourcing & sélection des prestataires externes, budgétisation, retroplanning, gestion opérationnelle, reporting), 📈 Reporting & suivi des KPI's, 🗣️ Animation de la mission handicap & du réseau interne de promotion de la Diversité, 🎓 Création de contenus pédagogiques & animation d'ateliers de sensibilisation, 🤝 Création & gestion des relations partenariales.

Klésia est un groupe paritaire de protection sociale (complémentaire santé, prévoyance, retraite) : 📌 3 000 collaborateurs-trices, dont 6,10% en situation de handicap, 📌 700 000 adhérent-es, 📌 300 000 entreprises clientes, 💰 12,4 M d'€ de CA en 2021. 👉 Mon rôle était d'organiser les projets Diversité, Handicap & Innovation sociale de l'entreprise : 🎯 Organisation & reporting des évènements de sensibilisation des salarié-es (Duo-Day, SEEPH, Cafés Aidants), 📈 Reporting des indicateurs de suivi de la politique Handicap, 🎓 Production de supports pédagogiques d'e-learning (handicaps invisibles, aidants familiaux, authenticité au travail), 📝 Saisie des DOETH et des aménagements de postes liés au handicap, 🤝 Suivi des relations partenariales, 🔎 Préparation de l'Audit Diversité (label Afnor).

La Métropole Européenne de Lille est un Établissement Public de Coopération Intercommunale (EPCI) : 📌 95 communes, 📌 + d'1 million d'habitants. 👉 Ma mission était de réaliser une enquête diagnostic concernant la prévention des expulsions locatives et l'accès aux droits des locataires concernés sur le territoire de la Métropole Européenne de Lille : ❓ Formulation d'hypothèses, 🗣️ Réalisation d'entretiens qualitatifs avec les différentes parties prenantes, 📈 Récolte de données quantitatives, 🧠 Analyse des résultats, 👩‍🏫 Production d'infographies & de préconisations.

Mozaïk RH est le premier cabinet de recrutement et de conseil en ressources humaines spécialisé dans la promotion de la diversité : 📌 7 000 candidat-es placés en poste, 📌 1 200 managers formé-es, 📌 5 antennes régionales. 👉 Ma mission était d'accompagner et de suivre les candidats du programme Campus Mozaïk RH, antenne Hauts-de-France : 📈 Promotion des programmes d'accompagnement de la structure, 🤝 Développement du maillage territorial et de la relation aux prescripteurs.

L'Afev est une association qui propose aux jeunes de s'engager contre les inégalités scolaires, via du bénévolat et du volontariat en service civique : 📌 1 600 services civiques, 18 000 étudiant-es bénévoles, 📌 1 500 établissements partenaires, 📌 73 antennes régionales. 👉 Ma mission était de réaliser une étude diagnostic de type audit social, dans le but d'améliorer les pratiques de management au sein de la structure : ❓ Formulation d'hypothèses, 🔎 Construction de l'échantillonnage, 🗣️ Réalisation d'entretiens qualitatifs avec les équipes et les services civiques, 📈 Récolte de données quantitatives, 📊 Analyse des résultats, 👩‍🏫 Production de préconisations.

👩‍🏫 Animation et préparation de cours d'anglais en autonomie, 🎓 Cours sur le temps Scolaire & Périscolaire : classes de CE2, CM1, CM2, 📈 85 élèves au total.