Marc RICHARD

Je mets mon expertise marketing et mon expérience du retail au service des PME et ETI à temps choisi. Mon rôle : accompagner les entreprises dans leurs enjeux de croissance, d'efficience et de pérennité en structurant la fonction marketing, en optimisant les offres, en valorisant les données et en embarquant les équipes. Domaines d'intervention : – Diagnostic marketing & clients – Pilotage de l'offre permanente, des plans d'activation clients et du pricing – Pilotage de projets CRM – Transformation marketing (process, outils, équipes)

Enjeux: au sein de la Direction Produits Alimentaires Libre-Service, l'objectif est de construire des gammes de produits les plus performantes à la fois pour les clients et pour l'entreprise et de les faire vivre. – Intégration des datas clés (ventes internes, panels, données clients...) pour des gammes fidélisantes et profitables (en déploiement) – Productions de gammes sur mesure pour chaque contexte commercial (formats, régions, on-off line, spécificités clients) --> efficacité clients – Animation de l'équipe Leaders Offre et Category Managers (35 personnes) / conduite du changement

Enjeux: au sein de la Direction Produits Alimentaire Libre-Service, il s'agissait de transformer la direction qui accueillait les autres formats de ventes pour amener une organisation plus efficiente dans un contexte fortement complexifié. – Pilotage des projets de transformation structurants (création d'une direction commerciale multi-formats, rapprochement des sites de e-commerce Auchan Drive & ChronoDrive...) – Développement d'outils de construction de gammes et de process dédiés (normalisation et efficacité opérationnelle) / embarquement et formation des équipes – Collaboration au développement d'un progiciel de construction de gammes (budget 1ME/an) – Pilotage de la construction de gammes adaptées à des clusters clients (aisé - modeste // rural - urbain)

Enjeux: au sein de la Direction Commerciale des Supermarchés, structure autonome et indépendante dans ses actions, il s'agissait d'apporter une efficacité commerciale sur les métiers clés d'une centrale d'achat retail. Durant toute cette période j'ai mis en œuvre plusieurs missions clés. J'ai été successivement en charge du Marketing de l'offre permanente, du Plan commerce et du Concept commercial. Les responsabilités clés ont été : Pour l'offre permanente (3 ans) – Elaboration d'une politique Offre sur tous les marchés alimentaires. – Mise en œuvre d'une nouvelle politique MDD autour de la marque Auchan. – Refondation et déploiement du processus de construction des gammes autour des données panels. Cette démarche a été adoptée par les 25 catmans, ce qui a permis de générer un gain de temps et de la performance commerciale. Pour le Plan Commerce (3 ans) – Conception et mise en œuvre d'un plan commerce complet (alimentaire et non-alimentaire) décliné par rôles ou vocations de magasins. Cela a permis de doper la fréquentation et le panier moyen, et de développer la quote-part promo de 2 points. J'ai managé les équipes "animation" et "communication commerciale". Pour le Concept Commercial (3 ans) – Formalisation et mise en œuvre du nouveau concept commercial et de la théâtralisation des magasins; déploiement dans tout le parc.

Enjeux: au sein de la centrale d'achat de Leclerc, ma mission a consister à animer le service chargé des achats et de la vente des produits frais. Cette mission à très fort enjeux m'a amené à piloter le développement des ventes pour tous les produits frais libre-service et traditionnels (40% du CA enseigne). Rattaché au directeur commercial et en animation de l'équipes des 40 adhérents responsables des produits frais, j'ai mis en oeuvre les actions suivantes : – Pilotage du category management (tous les secteurs frais) – Pilotage de l'activité publi-promotionnelle, plus de 2000 UB à l'année – Négociation annuelle fournisseurs (600 comptes) / contributions au brief, développement d'outils de simulation et management de l'atteinte des objectifs. Cela m'a amené à manager une équipe pluridisciplinaire large (20 personnes).

Enjeux: au sein de la structure chargée des Marques Propres, j'ai mis en œuvre le projet stratégique du moment, à savoir le lancement de l'arme de l'enseigne pour conforter son image prix et répondre commercialement au développement du Hard Discount. Cette arme c'est la marque Eco+, 1ère MDD économique transversale PGC- FLS. Cette démarche a fait recette dans la profession. J'ai ensuite géré tout le mix-marketing en pilotant le compte de résultat.