Marck-Edward K.

Deux équipes Scrum. Quatre line teams sans backlog, sans historique de livraison, sans structure. C'était le point de départ. Construit l'architecture produit from scratch : cartographie des dépendances inter-équipes, cadence PI Planning, gouvernance des releases, rituels agiles. Transformé un programme imprévisible en un programme livrant à 80% de prédictibilité de livraison, avec 95% de livraisons dans les délais sur les features critiques multi-régions. Les incidents de production ont chuté de 60% grâce à un alignement fonctionnel renforcé entre engineering, QA et métier à chaque sprint. En parallèle, un workstream de gestion des règles de pricing et de disponibilité — qui n'existait pas à mon arrivée — a été cadré, structuré et intégré dans la distribution core des offres aériennes sur 60+ pays. 700K+ EUR de business cases portés en comité de pilotage — décisions prises de manière autonome, instances de gouvernance utilisées comme forums d'alignement plutôt que de validation. 300K+ EUR de ROI à 15% livré sur investissement produit approuvé. Réduit les défauts post-release de 40% grâce à une conception UAT structurée. Temps d'onboarding réduit de 3 mois à 7 semaines par restructuration des cadences et coaching des équipes PO, BA et QA. Animé les ateliers de validation UI/UX, challengé les parcours utilisateurs et développé des scripts Python de validation automatisée couvrant 150 cas de test — réduisant la validation manuelle quotidienne de 4 heures à 30 minutes.

Trois streams produit backend. Des clients sur 60+ pays. Airlines, hôtels, rail et agences de voyage. Chacun avec des exigences d'intégration, des contraintes réglementaires et des attentes de release différentes. Ownership de bout en bout : roadmap, critères d'acceptation, dépendances inter-équipes, alignement du delivery sur des géographies et des business units qui s'accordaient rarement sur les priorités. 95% de livraisons dans les délais. 40% de réduction des défauts post-release. 15% de ROI livré sur 300K+ EUR d'investissement produit approuvé. Ce rôle m'a appris que la vraie compétence produit n'est pas d'écrire des user stories. C'est de s'assurer que les dix bonnes conversations ont lieu avant que le sprint commence.