Marc-Olivier Nayeri

• Design des solutions proposées en réponses aux besoins clients • Echanges avec les équipes techniques pour valider et/ou concevoir les solutions ainsi que pour apporter des réponses spécifiques aux demandes • Chiffrages des solutions proposées

• Design des solutions proposées en réponses aux besoins clients • Echanges avec les équipes techniques pour valider et/ou concevoir les solutions ainsi que pour apporter des réponses spécifiques aux demandes • Chiffrages des solutions proposées • Gestion de projet • Création d’outils de suivi de projet (météo projet, backlogs, issue logs, gantt, suivi des risques)

• Gestion des équipes exploitation, support et développement • Evolution des outils métiers et du SI • Gestion de projets • Suivi des prestataires

• Préparation du macro-chiffrage, chiffrage et suivi du budget • Planification des ressources humaines nécessaires et affection des activités aux différentes équipes • Animation de Workshop et de comité de pilotage • Rédaction de compte-rendu de réunion

• Préparation du planning prévisionnel de coûts et suivi du budget ; • Planification des ressources humaines nécessaires et affection des activités aux différentes équipes. • Préparation de réunion de présentation de projet et de comité de pilotage ; • Rédaction de compte-rendu de réunion ;

• Pilotage d’un projet permettant un gain de productivité des équipes informatiques (mise en place des délais, affectations des tâches, compte-rendu d’avancement) ; • Management de proximité d’une équipe de 2 personnes ; • Formation des stagiaires et alternants ; • Traitement des incidents et demande de service ; • Evolution de l’infrastructure du parc. Environnements : Windows – Téléphonie IP – Réseaux

• Maintenance des parcs informatique ; • Analyse des besoins des clients ; • Audit de l’existant et des possibilités d’évolution ; • Rédaction de procédures. Environnements : Windows – Mac – Téléphonie IP – Réseaux – Datacenter

• Déploiement et configuration serveur Windows 2012 R2 ; • Installation poste client Windows 7/8 ; • Maintenance préventive auprès des entreprises clientes. Environnements : Windows – Réseaux

• Résolution des incidents matériels et logiciels ; • Priorisation des incidents ; • Résolution ou transmission des incidents aux services concernés. Environnements : Windows

• Support utilisateurs ; • Maintenance matérielle et logicielle du parc informatique (150 stations de travail). Environnements : Windows – Mac – Linux