Marc-Olivier Wouendji

• Pilotage des campagnes de maitrise de risque des prestations AFICE • Pilotage de la relation partenariale : engagements contractuels, qualité de service, performance, facturation, budget et risques. • Coordination des parties prenantes internes et externes • Pilotage de nouveaux projets : cadrage, définition des objectifs et livrables, planning, coordination Métier / IT / partenaires et pilotage du Run • Réalisation de diagnostics de maturité et de risques sur les partenaires. • Cartographie des risques, dépendances et dispositifs de continuité / réversibilité. • Analyse des risques liés à la sous-traitance et recommandations d’amélioration. • Coordination avec les fonctions supports concernées sur les sujets de contractualisation, contrôle et maîtrise des risques • Analyse de données comptables et opérationnelles liées aux prestations externalisées. • Construction et suivi d’indicateurs de performance partenaires • Réalisation de diagnostics et recommandations à destination du management. • Participation aux sujets réglementaires • Production de tableaux de bord Power BI et supports de pilotage destinés aux instances de gouvernance.

Pilotage de projet de transformation RH et SI (outils GDS, GTA, Expense Management, Talent Management et lancement de Plan d’épargne retraite) • Cadrage, définition des besoins (interviews, ateliers de co-construction), rédaction d’expression de besoin et conduite de POC • Mise en place de gouvernance projet et définition des rôles et responsabilités des parties prenantes • Élaboration et pilotage de plans de bascule et définition de la stratégie de recette pour garantir la conformité aux engagements (livrables, budget, planning) • Animation de comités (COPROJ, COPIL), reporting hebdomadaire et proposition de recommandations décisionnelles Résultat : Projet déployé dans les délais et budgets impartis, taux de couverture des exigences de 90%, taux d’adoption outils > 80% au 1er trimestre, 100% des tests critiques validés durant la recette Performance et excellence opérationnelle (processus métier IARD et assurance de personnes, gouvernance, KPI) • Réalisation de diagnostics organisationnels et cartographie des impacts (processus métier : souscription, indemnisation, liquidation des prestations santé) • Définition du plan d’optimisation et définition de la cible (processus cible To-Be, organisation cible, indicateurs de pilotage, compétences métier, …) • Standardisation des processus liés aux évolutions d’organisations et la gestion de talents (RACI, instance de validation, boite à outils, plan de communication) • Refonte d’outil de suivi budgétaire : interface utilisateur et indicateurs Résultat : Réduction du temps de consolidation budgétaire mensuelle (-30%), réduction (-40%) du nombre de dossiers (souscription et indemnisation) incomplets en 4 mois Pilotage de la conduite du changement • Analyse d’impact, cartographie des populations et définition du plan d’accompagnement (plans de formation et communication, conception et diffusion de supports pédagogiques) • Accompagnement post déploiement : mise en place de d’un FAQ, création de tutoriels, identification de relais de proximité ou ambassadeur, mesure du taux d’adhésion (NPS) Résultat : Réduction de 60% des tickets post-déploiement, 78% de satisfaction de formation mesuré à chaud, 40% de participation aux webinaires, 100% des relais de proximité formés Analyse stratégique d’aide à la décision (politique RSE, développement économique, repositionnement) • Évaluation de l’impact socio-économiques de projets RSE à travers des analyses SROI, en valorisant leurs retombées sociales et financières • Étude de faisabilité concernant la relocalisation territoriale de métiers en tension pour un acteur de l'assurance (analyse du bassin d'emploi, dynamique concurrentielle et académique, indices de coût et qualité de vie, accessibilité) • Conception d’une étude de marché exploratoire (stratégie Canvas & Océan Bleu) afin d’identifier des relais de croissance pour un acteur du TMT

Gestion de projets transverses (Outil de gestion de cycle de vie produit et coordination projet) • Cadrage, réalisation d’interviews, analyse des retours d’expérience, co-rédaction du cahier de charge (EDB métier, règle de gestion, critère de recette, planning et livrable attendus) • Co-pilotage de la stratégie de recette et coordination du déploiement en assurant la transversalité entre les équipes métier/ technique Pilotage opérationnel et suivi de la performance • Définition de la gouvernance des lots, organisation des réunions de kick-off et suivi des activités • Élaboration du planning du lot et définition du plan de charge des équipes, en tenant compte des priorités stratégiques et opérationnelles • Définition et suivi des indicateurs de performances concernant le budget, planning et qualité des livrables (méthode Earn value Management) • Animation de comités (COPROJ) et production de reporting hebdomadaire Gestion des risques et arbitrage stratégique • Identification des risques et opportunités sur chaque lots, mise en place de plans d'actions correctives ou de réduction des risques pour minimiser les impacts • Arbitrage sur la priorisation des actions et projets en fonction des gains, des enjeux et de la capacité Résultat : 75% de livrables validés sans demande de reprise, 92% des besoins fonctionnels couverts par la solution livrée, 73% des tests critiques validés au premier passage, CPI = 0,89

Client : MBDA - Thales LAS - Ariane Groupe Réalisation d’études de sûreté de fonctionnement sur des systèmes mécaniques (Norme IEC 61508) et d’études de fiabilité électronique (Guide de méthodologie FIDES) : • Réalisation d’analyse fonctionnelle (AfB), de sécurité (AMDEC) et de fiabilité électronique • Calcul de disponibilité et étude de testabilité • Étude d’impact et analyse de conformité

• Analyse fonctionnelle, Analyse d’écart entre architecture systèmes pour garantir la confirmé fonctionnelle et réglementaire • Identification des risques techniques potentiels et élaboration de technique de contournement ou atténuation (5M et AMDEC) • Réalisation d’une matrice de conformité pour améliorer la traçabilité des non-conformités et reporting