Margaux Loxemand

Dans le cadre du développement de la business line « E-Commerce » chez Yumens : • Consultante Pluri-disciplinaire digital (SEO, SEA, CRO, Dataviz, Social media...) • Gestion de proiet • Définition de la stratégie digitale & mise en place opérationnelle • Reporting & Analyses • Relation client Gestion d'un portefeuille client de 15 entités) • Identifier et réaliser des opportunités de croissance à travers des upsells & ventes additionnelles • Accompagnement des chefs de projet de l'agence • SaaS : Démonstration de l'outil et accompagnement des clients Références client : Bessec - Chaussures, Cinq Mondes, Algotherm, Deep Nature - Cosmétiques et spas. Yumens est une agence digitale spécialisée en acquisition et conversion qui facilite l'accès à tous les leviers du marketing digital pour améliorer la performance commerciale des PME et ETI dans une logique d'investissement optimisé.

PILOTAGE DE LA PERFORMANCE - Reporting de l'activité et suivi des KPI's E-commerce - Analvses et recommandations pour optimiser les leviers on-site et maximiser la conversion - Pilotage de l'animation commerciale, du parcours client - Mise en plage de règles produits, alertes, stratégie e-mailing permettant d’augmenter le chiffre d’affaire - Choix et mise en place des solutions marketing, techniques et logistiques pour permettre, favoriser, et faire face à une forte croissance GESTION DE PROJETS DIGITAUX - Définition et co-suivi de la road map E-commerce - Pilotage du site internet : Back Office (shopify) et Front Office (Design et UX) ==> Expression de besoins, animation des ateliers métiers, suivi du budget et des retroplanning, recettes et tests fonctionnels, déploiement en production - Optimisation du parcours client (UI/UX) : évolution des pages et des fonctionnalités du site ainsi que du tunnel d'achat - Mise en place d’une nouvelle arborescence, bloc up-sell & cross-sell, paiement en plusieurs fois sur le site, bandeaux et autres fonctionnalités permettant d’améliorer l’expérience client et le chiffre d’affaire - Gestion de la TMA et du suivi des correctifs - Mise en place de nouveaux proiets digitaux : lancement d'un site de seconde main + animation sur celui-ci - Responsable du contenu du site : rédaction et mise en ligne des fiches produits, contenus rédactionnels, offres promotionnels et autres actions marketing permettant de booster le taux de conversion et chiffre d’affaire. MANAGEMENT - Pilotage de l'agence SEO et de l'agence en charge des développements techniques + free-lance dev - Management d’une assistance ecommerce pour la partie opérationnel

Pour la marque de joaillerie en ligne « Be Maad » : Développement de la satisfaction et de la fidélisation client. Missions : - E-merchandising : Optimisation du parcours utilisateur, des pages catalogues et des pages de mise au panier. Rédaction des spécifications et maquettes pour les développeurs. - CRM : Partenariats mise en place de campagnes d’acquisition via les réseaux sociaux, via l’E-mail, le site web. - Contenu : Mise en place de partenariats de visibilité, rédaction d’articles orientés SEO.