Margaux Ruiz
Product Owner sénior IA / CMS Headless
6 recommandations
Salaire / Taux journalier
6 personnes recommandent
Toulouse, France
Mobilité : Paris, Montpellier, ...
Freelance
Peut venir sur site
Expertises
Langues
À propos
Introduction
Expertise Headless (Strapi, Storyblok, Shopify) et éco-système React (Next.JS) : - Je structure la donnée, conçois les features métier et UX et configure les CMS pour garantir l'autonomie du marketing et faciliter leur collaboration et intégration contenus. - Partenaire technique, je challenge et co-construis l'architecture avec les développeurs. - Méthode Agile et IA : J'élimine le flou fonctionnel avant le code. Grâce au prototypage interactif (V0) et à la rédaction assistée par IA.
Expérience de travail
Product owner
PickbeamFreelance
juil. 2021 - Présent
5 ans 4 mois
Toulouse, France
Compétences : • Product Management : Roadmapping, User Stories, Gestion du Backlog, KPIs. • Discovery & Design : Design sprint, ateliers utilisateurs, prototypage rapide (V0/IA). • Tech & Architecture : CMS Headless, APIs, Modélisation de données. • Méthodologie : Agile Scrum, Coordination d'équipe Tech & Design. • Outils : Jira, Confluence, Notion, Figma, Outils IA (Claude, GPT), Semrush, Google Analytics. Projets : • Banque Populaire • General Motors • Crédit Agriole • CHU Toulouse • Groupe Peyrot • Maison M • Ecole Internationale de boulangerie • France Numérisation • LaRebenne • Oreka • Agemha • Limougeotte • Chambelland
Coordinateur
FrenchProduitFreelance
avr. 2023 - Présent
3 ans 7 mois
Toulouse, France
Product Owner
HN Services
nov. 2020 - juil. 2021
9 mois
Toulouse, France
Projets de refonte de formulaires de produits bancaires et de relations clients 100% digitaux et automatisés. - recueillir le besoin client (banque/métier) - expliquer le besoin à mes équipes (fonctionnelles/techniques) - en charge de la conduite du changement (banque & équipe) - participer aux recettes - écrire les plans de test - améliorer l'expérience utilisateur (UX) - faire les maquettes - communiquer avec les banques et les projets métier - mener le déploiement de mes projets - faire les cadrages des projets - piloter mon équipe et mes projets - rédiger les US stories - prioriser les demandes dans un backlog - organiser le changement d'organisation de l'équipe (passage du mode projet en mode Produit (Scrum)).
Product Owner / PMO Deploy
Informatique Banque Populaire
oct. 2018 - mars 2021
2 ans 6 mois
Toulouse, France
Projets de refonte de formulaires de produits bancaires et de relations clients 100% digitaux et automatisés. - recueillir le besoin client (banque/métier) - expliquer le besoin à mes équipes (fonctionnelles/techniques) - en charge de la conduite du changement (banque & équipe) - participer aux recettes - écrire les plans de test - améliorer l'expérience utilisateur (UX) - faire les maquettes - communiquer avec les banques et les projets métier - mener le déploiement de mes projets - faire les cadrages des projets - piloter mon équipe et mes projets - rédiger les US stories - prioriser les demandes dans un backlog - organiser le changement d'organisation de l'équipe (passage du mode projet en mode Produit (Scrum)).
Consultant RH
Agixis
nov. 2017 - août 2018
10 mois
Région de Lyon, France
Charger de recruter des collaborateurs avec des profils technique, fonctionnel et métier pour des missions au forfait ou en régie. Participer à la communication externe (réseaux sociaux) et interne (organisations d’événements). - Piloter un processus de recrutement - Organiser la communication des offres d'emploi - Analyser les candidatures et profils des candidats - Préparer et suivre l'intégration des nouveaux recrutés - Participer à l'élaboration des profils de poste - Élaborer les outils nécessaires au recrutement - Constituer et mobiliser le vivier de candidatures - Rédiger des profils de poste - Analyser des CV, dossiers de candidature - Organiser et conduire des entretiens - Définir un plan média, mettre en œuvre une stratégie de communication - Techniques de communication et de négociation - Développer des méthodes et techniques de recrutement et méthodes de tests - Sens de l’organisation et de la gestion des priorités. - Capacité d'analyse et d'évaluation des situations, de rigueur et forte réactivité - S’adapter à son interlocuteur
General Motors
nov. 2014 - oct. 2017
3 ans
Luton, Royaume-Uni
Product Owner & Formateur
oct. 2015 - oct. 2017
2 ans 1 mois
Luton, Royaume-Uni
Product Owner sur des projets digitaux (web) - organisation Agile (Scrum) Formatrice pour les nouveaux arrivants / managers / conseiller clientèle : procédures d'entreprise, techniques de management, logiciels. Déplacements réguliers à Bucarest et Paris. Langue principale: Anglais - recueillir le besoin client - expliquer le besoin à mes équipes - en charge de la conduite du changement - participer aux recettes - écrire les plans de test - faire les maquettes - rédiger les US stories - prioriser les demandes dans un backlog - créer des supports de formation en anglais - présenter la formation aux collaborateurs de l'entreprise ou externe - imaginer des ateliers/exercices pour faciliter la compréhension - être capable de répondre aux questions - veiller à ce que tous les participants comprennent la formation (toutes nationalité) - faire des synthèses de formation - corriger les écrits et faire passer des oraux pour valider les compétences
Community manager
nov. 2014 - oct. 2015
1 an
Luton, Royaume-Uni
Gérer les Facebook et Twitter d'Opel et Chevrolet France, Angleterre (Vauxhall) et Opel Worldwide. En charge de projets marketing sur le site internet Opel France. Langue principales: Anglais et Français - Mettre en place une stratégie marketing - Etablir des KPIs - Mettre en avant les valeurs et représenter la marque sur les réseaux - Rédiger du contenu adapté aux différents réseaux sociaux et pays - Répondre aux diverses questions - Savoir chercher les réponses ou diriger le client au bon service - Fédérer la communauté autour de la marque - Créer des jeux-concours - Répondre aux commentaires positifs et négatifs - Faire du benchmark - recueillir le besoin client - expliquer le besoin à mes équipes - participer aux recettes - faire les maquettes - mener le déploiement de mes projets - faire les cadrages des projets - rédiger les US stories - prioriser les demandes dans un backlog
Conseiller clientèle
nov. 2014 - déc. 2014
2 mois
Luton, Royaume-Uni
En charge de répondre aux clients français par téléphone et par mail sur différentes demandes en lien avec leur véhicule (Opel ou Chevrolet) ou leur concessionnaire automobile (agréé Opel ou Chevrolet). - Orienter les clients vers les bons interlocuteurs - Renseigner le client - Prendre en compte les demandes et les remarques des clients - Traiter les réclamations - Maîtriser une langue étrangère et plus particulièrement l'anglais - Assurer la mise à jour de ses connaissances - Savoir gérer des activités très diversifiées et gérer les priorités - Solutionner le problème posé par le client en allant chercher l'information ou la personne ressource - Répondre rapidement et solutionner les problèmes d'encaissement rencontrés par ses collègues - Réussir à gérer des interruptions sans interférer dans la qualité du service - Être à l'écoute du client pour bien comprendre son besoin - S'adapter aux différents profils de clientèle - Savoir garder son calme malgré les objections potentielles d'un client - Avoir certaine qualité de médiation afin de résoudre des problèmes entre des clients et les équipes de vente
Formation
Université Toulouse - Jean Jaurès
Master 2 (M2), Sciences de l'Antiquité
Licences et certifications
Maitrise de la qualité en projet web
Délivré le : mars 2023
Professional Scrum Product Owner I (PSPO I)
Délivré le : nov. 2019
Portfolio
Refonte de l'outil Service Client Europe (General Motors)
Conception et lancement d'une app mobile de city guide (Limougeotte)
Refonte site web et création app pour un service de numérisation audiovisuelle (France Numérisation)
Refonte site e-commerce automobile pour un groupe de concessions (Groupe Peyrot)
Digitalisation des parcours clients pour un groupe bancaire (Informatique Banque Populaire)
Création d'un site vitrine pour CA Chèques (Crédit Agricole)
Migration Storyblok & accélération du delivery par l'IA (EIDB)
Création d'un SaaS : digitalisation complète du suivi de formation (EIDB)
Refonte e-commerce pour une chaîne de boulangeries (Chambelland)
Création d'un site vitrine pour un programme de prévention du vieillissement (CHU de Toulouse)
Création d'un site pour une cohorte de recherche en cancérologie (CHU de Toulouse)
Refonte e-commerce pour un passage TV « Qui veut être mon associé ? » (Maison M)
Refonte e-Tourisme pour une meilleure autonomie des équipes marketing (Larebenne)
Création d'un site vitrine pour une cohorte de recherche en diabétologie (SFDT1)
Lancement d'une plateforme d'investissement équestre (Coeur de galop)
Création d'un SaaS de formation et d'aide au diagnostic pour les professionnels de santé (Oreka)
Conception et Pilotage d'un SaaS B2B métier (BreadUp)
