Marianne Gourinchas

J’accompagne les Directeurs Programmes, COO, DSI à sécuriser leurs projets dès les phases amont et à les redresser en cas de dérive ou tension politique. J’interviens sur tout le cycle de vie des projets depuis l’étude de faisabilité et le cadrage jusqu’à la livraison et la maintenance. 👉À qui je m'adresse: -Multinationales/ETI engagées dans des transformations complexes. -Programmes stratégiques, internationaux sous contrainte réglementaire, contexte politique sensible et multiples parties prenantes. -Directions en recherche de Leader de confiance pour piloter, arbitrer et mobiliser les métiers Collaborations réussies: ✔Allianz France: cadrage & livraison de projets d’un programme B2B2C du COO Partenariats. ✔Embross: cadrage & définition de stratégie de déploiement en Grèce du programme Entry Exit Systems (contrôle des ressortissants de pays tiers) avec coordination multi-pays. ✔Airbus: Structuration & animation d’un PM Office au sein de la Direction certification. Direction d’un projet international suite à un incident qualité sur des radars en Chine, Australie et France. ✔ IER: conduite du pilote ‘portes d’embarquement automatisées SNCF': déploiement réussi avec signature d’un contrat de 40 M€. 👉Mon approche: Gouvernance structurée: feuille de route opérationnelle. Pilotage rigoureux: gestion contrôlé des plannings, risques et budgets. Relais politique avec fluidification des interactions IT/métiers, arbitrages entre sponsors. Transmission durable: accompagnement au changement, coaching pour ancrer les pratiques. Diagnostic performant: identification dysfonctionnements & implémentation d'améliorations. 👉Pourquoi mes clients me recommandent: Je clarifie les priorités, facilite les décisions et pilote les projets avec méthode en restant proche du terrain. Leader fiable et humain, je motive les équipes vers l'atteinte des objectifs.

👉Allianz France, acteur majeur de l’assurance, a initié une série de programmes de transformation interne. En tant que membre de la Direction Conseil France, j'ai accompagné les métiers internes jusqu'à la livraison de leurs projets en apportant une vision stratégique et une efficacité opérationnelle. Résultats: ✔Structuration renforcée de la gouvernance, des livrables et de la documentation projet, facilitant la lisibilité, le suivi des décisions et la communication auprès des équipes métiers ✔Rituels de pilotage maintenus après les missions effectuées, avec adoption durable d’une gouvernance co-construite avec les équipes métiers ✔Respect des plannings engagés grâce à un pilotage rigoureux et une coordination fluide avec les partenaires & métiers. ✔Étude de faisabilité et dossier de décision abouti ayant permis le lancement d’un projet stratégique ✔Feuille de route formalisée et validée de la 'practice gestion de projets' pour sécuriser la mise en conformité avec les directives du Groupe Allianz 👉Actions menées: -Pilotage de programmes & projets informatiques, etc: planification, exécution, gestion des risques et mise en oeuvre opérationnelle -Mise en place d’une gouvernance de projet structurée : rituels de pilotage et dispositifs de remontée d’alerte -Livraison de projets sécurisée grâce à un accompagnement au changement des directions métiers et au maintien des plannings -Leadership d’équipe transverse : coordination des contributeurs internes et partage d'informations clés -Gestion de la relation avec les parties prenantes jusqu’au niveau COMEX -Définition des feuilles de route et suivi du budget -Consulting stratégique -Amélioration des processus de pilotage et de documentation projet pour renforcer le knowledge management

👉Embross conçoit et fabrique des bornes libre-service, des portiques automatisés, des solutions d’enregistrement, d’embarquement et de contrôle d’identité, en s’appuyant sur des technologies de pointe. Après avoir remporté l'appel d'offre du programme de l'Union Européenne 'Entry Exit System' pour la Grèce, Embross m'a recrutée pour cadrer le programme de déploiement du système national de contrôle aux frontières sur l'ensemble du territoire (aéroports et ports). Résultats: ✔Structuration et pilotage du programme européen stratégique 'Entry Exit System' pour la Grèce (budget >10 000 000€) ✔Coordination transversale d’une équipe projet de 20 personnes réparties sur 3 pays (France, Grèce et Canada) ✔Performance contractuelle : analyse des exigences, participation avec l'account manager aux négociations avec le partenaire privé grec pour assurer un alignement entre les exigences juridiques, techniques et financières du programme. ✔Sourcing et contractualisation multisites : sélection et contractualisation de 4 fournisseurs de matériels industriels (portes d'embarquement...) & 2 équipes de sous-traitants (sociétés d'installations d'équipements, de cablage et maintenance) 👉Actions menées: -Pilotage du programme : rédaction statement of work, planification, change control process, identification et gestion des risques, gestion budgétaire. -Définition de la stratégie de déploiement des équipements avec production du livrable 'étude de site', organisation des livraisons matériels - Définition de la phase de maintenance logicielle et matérielle (accords de niveau de service/SLA maintenance corrective & préventive, processus d'escalades...) -Structuration & animation de la gouvernance de programme -Sélection des fournisseurs et sous traitants -Gestion de la relation avec les parties prenantes étatiques et privées : autorités grecques, partenaires industriels, fournisseurs & sous-traitants. -Coordination transversale d'équipes techniques

👉IER, filiale du groupe Bolloré et acteur majeur dans les équipements et logiciels aéroportuaires, a entrepris de renforcer sa présence à l'international. Le pilotage de portefeuille de projets et contrats de services de l’avant-vente à l’exploitation devait être amélioré pour répondre à l'exigence de satisfaction de clients tels que les aéroports d'Edimbourg et compagnies aériennes comme Norwegian Airlines. Résultats: ✔Contribution à un succès commercial majeur : pilotage du pilote de portes d’embarquement automatisées pour la SNCF avec la signature d’un contrat de 40 000 000€ en 2016. ✔Pilotage de projets de déploiement d'un budget de 6 000 000 €, ex: pilotage d'un projet d'upgrade des portes d'embarquement pour Eurostar en France, Belgique et au UK, ✔Amélioration opérationnelle : audit, définition et mise en œuvre d’un plan d’amélioration continue pour l'aéroport de Nice: renforcement de la supervision des bornes libre-service 24/7, process de maintenances et d'escalade pour atteindre le redressement des indicateurs <3 mois. ✔Renforcement & amélioration de la satisfaction client: feedbacks positifs des aéroports d'Edimbourg, Aalborg, Nice grâce à la mise en place de revues clients mensuelles, un suivi rapproché des SLA pour concrétiser le renouvellement de contrats. 👉Actions menées: -Pilotage & gestion de portefeuille de projets -Réponse aux appels d’offres, rédaction de mémoires & participation aux soutenances clients -Participation aux Proof Of Concept -Déploiement de services innovants (service d'auto-partage électrique à Turin) -Service delivery suivant les processus ITIL en vigueur: gestion de contrats de services et gestion des prestations de service des équipements déployés, pilotage des SLA et service reviews -Gestion de crise: audit d'un projet & amélioration des processus -Gestion de la relation avec les parties prenantes (états, aéroports, compagnies aériennes, prestataires de service). -Leadership d'équipe transverse & gestion des opérations

👉Dans le cadre de sa sélection comme fournisseur unique de revêtements de sols pour le nouveau programme stratégique d'Airbus A350, Schneller m'a confié la mission d'accompagner son développement au vu de mon expertise de la relation client, de ma maîtrise de la langue anglaise pour faire le lien entre les équipes US et celles d'Airbus et ma capacité à monter rapidement en compétence dans le domaine aéronautique. Résultats: ✔Respect des jalons critiques Airbus : coordination transverse rigoureuse & validation selon le calendrier imposé des phases de Kick off Meeting, Preliminary Design Review et Critical Design Review permettant de sécuriser les engagements contractuels sur l’ensemble du portefeuille de programmes confié de 14 000 000€ ✔Validation industrielle réussie : supervision des First Article Inspections aux USA avec la présence des équipes d'Airbus pour approuver la première production selon les spécifications techniques et la conformité attendue (avant de lancer la production en série) ✔Contribution à un succès commercial : sélection et promotion de 3 nouveaux produits intégrés au catalogue Airbus Non-Textile Flooring en 2012 pour renforcer la visibilité et la compétitivité de l’offre Schneller par rapport à ses deux autres concurrents, Gerflor et Metzeler. 👉Actions menées: -Pilotage, exécution de programmes d'un budget de 14 000 000 € -Coordination transversale pour la première livraison du programme A350 pour Qatar Airways -Supervision du design et développement de nouveaux sols stratifiés pour le catalogue officiel Airbus « Non Textile Flooring » -Contrôle du respect des engagements contractuels/jalons projets: KoM, Preliminary & Critical Design Reviews -Participation au salon international Aircraft Interiors Expo à Hambourg -Sélection et promotion des produits pour le catalogue Airbus Non-Textile Flooring -Gestion de la relation avec les parties prenantes internes et externes

👉Procter & Gamble, acteur majeur des produits de grande consommation a accéléré son partenariat avec de grands comptes tels que Carrefour en France afin de concurrencer Unilever. Afin d'accompagner ces partenariats clients, des solutions merchandising adaptées ont du être proposées. Résultats: ✔Déploiement d'une stratégie de change management réussie : formation et support des équipes internes d'Europe de l’Ouest sur les solutions merchandising sélectionnées par les clients GMS, GSA, GSS & retail: présentoirs en carton, en verre, bundles... ✔Renforcement de l’image de marque : amélioration de la cohérence visuelle sur les points de vente qui a contribué à une meilleure reconnaissance des marques Head & Shoulders, Pantene, Aussie & Max Factor. ✔Réduction des coûts par la rationalisation du catalogue de solutions merchandising. 👉Actions menées: -Rationalisation du merchandising en supprimant les initiatives locales non alignées avec la stratégie centrale : harmonisation des pratiques et réduction des coûts de développement. -Création d’un catalogue centralisé de solutions merchandising multi-marques facilitant l’adoption par les marchés. -Gestion des relations avec les parties prenantes (market supply, clients grande distribution en France et Europe de l’Ouest, intermédiaires, fournisseurs…) -Structuration de la gouvernance : mise en place & animation de COPIL hebdomadaires avec les fournisseurs et clients -Pilotage de projets locaux -Etablissement du budget mensuel et contrôle des coûts de développement merchandising