Marie Bonvallet

– Construction du Business Plan, analyse SWOT, etc – Prospection, définition du plan stratégique et mise en place – Gestion financière, budgétisation et suivi des revenus et des dépenses – Planification et gestion des projets – Définition de la stratégie de contenus sur les différentes plateformes de diffusion – Gestion du site internet et des réseaux sociaux – Veille concurrentielle : acteurs sur le marché, positionnements, cible, etc – Rédaction des contenus – Réponse aux appels d'offres – Suivi des KPI – Recherche d'innovations dans le secteur (IA, visites virtuelles, etc)

– J'accompagne les étudiants qui suivent le parcours de Chef de projet Digital et partage mon expérience dans ce domaine.

– Définition de la stratégie Marketing et Digitale d'une marque de cosmétiques – Production de contenu pour un nouveau média, gestion de la communication et promotion de ce média – Accompagnement dans la mise en place d'un outil pour améliorer l'expéreince client online et récupérer des feedbacks utilisateurs. – Mise en place de services omnicanaux (prise de RDV, découverte produit, etc).

– Management d'une équipe de 5 personnes. – Définition des objectifs de l'équipe et du pôle e-merch. – Définition et mise en place du plan stratégique. – Définition des contenus et du plan d'animation commerciale (sites + e-retail). – Définition des besoins avec les équipes internes et les filiales. – Accompagnement des filiales dans la mise en main de nouveaux outils et la définition des KPIs. – Développement de l'e-commerce (lancement nouveaux sites, recommandations et optimisations du parcours client et des fonctionnalités, etc). – Reporting et monitoring de la performance e-com et e-merch (Google analytics, BO, outils de monitoring internes, services omnicanaux, etc). – Mise en place d'un outil d'IA sur les sites européens. – Implémentation des outils Target2sell et Algolia (gestion de l'appel d'offre, choix des prestataires, definition du champ d'application, implémentation, suivi, etc)

– Refonte du site internet et suivi des plannings / Mise en place du nouveau site Internet. – Mise à jour des données sur le site actuel : mise en ligne des produits, merchandising, production de contenu, gestion de la base photos. – Constitution des catalogues imports (Français et Anglais). – Rédaction d'un reporting e-shop mensuel. – Suivi de l'audience et du trafic du site (Google Analytics). – Elaboration du référencement naturel (SEO) et animation des réseaux sociaux. – Analyse des ventes afin de préparer les achats Danse, Maroquinerie et Chaussures. – Veille concurrentielle.

– Aide à la vente, conseil à la clientèle.

– Organisation et suivi des actions CRM et E-CRM (rédaction de briefs, suivi des budgets CRM par marché...) – Coordination entre les quatre principaux marchés européens (France, Italie, Espagne, Allemagne) et le CRM International – Gestion des e-mailings – Elaboration de bilans de campagnes – Veille concurrentielle sur Internet

– Suivi de la relation clients. – Interface avec les équipes commerciales. – Participation à l'élaboration de tarifs clients avec le service Marketing.

– En charge du projet JSOX (mise en place de la réglementation interne, contrôle et suivi). – Réalisation d'audits internes de chaque service de l'entreprise. – Travaux sur CRM, cycle de vie d'un produit.