Marie Carline Bour

🚀 J’aide les entreprises à transformer leur présence digitale en levier de croissance rentable. Avec plus de 15 ans d’expérience en e-commerce et marketing digital, j’accompagne les marques dans le pilotage stratégique et opérationnel de leur performance en ligne : 🔹 Audit e-commerce & marketing digital – identifier les leviers de croissance et d’efficacité 🔹 Budget & P&L digital – optimiser les investissements avec une approche ROIste 🔹 Stratégie d’acquisition & conversion – SEO, SEA, CRM, marketplaces, analytics 🔹 Management de projets digitaux – refonte de site, UX/UI, intégration CRM 🔹 Formation & accompagnement des équipes – pour renforcer l’autonomie et la performance interne 🎯 Ma mission : aider les dirigeants à structurer, piloter et accélérer leur pôle digital pour générer un impact business durable.

Au sein de Morphée, marque bien-être pour la famille, j’ai structuré et piloté la stratégie digitale globale (site e-commerce & Amazon) et ai contribué à la croissance du chiffre d’affaires online (+100%). J’ai encadré une équipe (4 personnes) et piloté des agences pour développer la performance digitale sur l’ensemble du parcours client. - Définition et mise en place de la stratégie e-commerce et digitale du site (+100% de croissance) - Définition et mise en place de la stratégie Amazon FR & Inter (+50% de croissance) - Gestion du budget digital et Suivi des KPIs (+100%) - Pilotage des sites e-commerce (Shopify) : CRO, refonte, animation commerciale, UX/UI, (+45% de taux de conversion) - Gestion de l’acquisition de trafic via agences : SEA (Google Ads), Social Ads, WhatsApp - Déploiement du CRM (Klaviyo) : création de parcours clients, création de triggers, newsletters, segmentation de la BDD - Encadrement d’une équipe de 4 personnes - Membre du CODIR, contribution aux orientations stratégiques de l’entreprise

Responsable de la stratégie e-commerce & marketing digital pour le site decoclico.fr (groupe ADEO), j'ai mis en place et piloté le plan d'action afin d’atteindre les objectifs de CA (+30%) : - Pilotage du budget e-commerce et Analyse des KPIs - Pilotage des projets digitaux en lien avec des prestataires externes pour augmenter le taux de transfo : CRO, UX, refonte - Pilotage du CRM : newsletter & marketing automation - Management de 4 personnes - Suivi des relations presse

Mise en place et pilotage de la stratégie E-commerce et Marketing digital du site e-commerce avec une vision omnicanale et Mobile First (+40% de croissance du CA). Mes fonctions consistent définir la stratégie digitale pour le site e-commerce. J'ai piloté les différents leviers d’acquisitions de trafic, j'ai mené à bien des projets d’optimisation du site et j'ai été la garante du suivi budgétaire afin d’atteindre les objectifs de trafic, de CA et de taux de conversion. Garante du site e-commerce andre.fr (+30% du taux de conversion): - Optimisation du parcours client : refonte du site, tests UX/UI, AB test, personnalisation - E-merchandising - Développement de la stratégie Omnicanal : pilotage de la stratégie Web To Store et Store To Web - Maîtrise des outils de tracking et de mesure d'audience (Google Analytics) Pilotage des leviers d’acquisition de trafic en partenariat avec des agences spécialisées : - Gestion du SEA/SEO - Mise en place de l'Affiliation - Mise en place du Retargeting - Gestion des Réseaux Sociaux Pilotage du CRM - Gestion des campagnes de newsletters - Mise en place et pilotage des trigger marketing Veille du marché, des tendance et pratique du e-commerce Management d’une équipe de 3 personnes

Participation à l’élaboration de la stratégie webmarketing Mise en place et optimisation de la stratégie d’acquisition de trafic : - SEM : gestion des campagnes adwords (logiciel Editor) - Affiliation : suivi et optimisation des campagnes multi-leviers (Zanox, Effiliation) - Shopbots : gestion des campagnes avec optimisation du flux (Ebay, leguide, pureshopping...) - Campagnes d’emailing : mise en place, analyse des performances (Natexo, 1000 mercis…) - Développement de partenariats : Monshowroom, Vestiaire collective, Cinq mondes... - SMO : opérations sur des blogs affinitaires, animation de la Fan Page Facebook et Twitter Optimisation du taux de transformation : - CRM : pilotage des campagnes de newsletters, segmentation et qualification de la BDD (smartfocus) - Retargeting / RTB : lancement et optimisation des campagnes de reciblage (criteo, sociomantic, tedemis) Support des différents partenaires et prestataires Gestion du budget par levier Suivi des KPIs avec une forte approche ROIste Mise en place de campagnes Offline : Vogue, Marie-Claire, Parole de maman, Milk,...

Elaboration et mise en place de la stratégie digitale du site Pilotage des leviers d’acquisition clés : - SEM : définition de la structure des campagnes de liens sponsorisés et suivi des performances - Acquisition de leads: mise en place de campagnes e-mailing (Comestay, 24H…) - Affiliation : suivi et optimisation des campagnes multi-leviers sur la plate-forme Effiliation - Shopbots/marketplaces : sélection et activation des campagnes Gestion et animation du site : - Refonte totale : élaboration du cahier des charges (choix du graphisme et de l’ergonomie), recette et optimisation - SEO : réflexion, mise en place et optimisation du référencement naturel pour le site - CRM : élaboration des scenarii de fidélisation, segmentation et qualification de la BDD. Gestion des campagnes de newsletters, analyse des performances et optimisation - Animation du site : conception d’un rétroplanning avec choix des MEA - Animation des réseaux sociaux : création de la page Facebook, twitter et d’un blog sur wordpres Management de l'équipe marketing : 3 personnes Identification, suivi des KPIs avec une maitrise des coûts d’acquisition Définition du budget webmarketing et réévaluation en fonction des performances

Au poste d'assistante chef de projet webmarketing pour le compte Lancôme : - Mise en place et suivi de Projets Web: - Webmastering : mise à jour de sites Lancôme (Fiches Produit, Push, Promos…) - Refonte graphique de 2 sites Lancôme destinés aux conseillères beautés - Création d’animatiques - Recette - Mise en place et suivi de Projets Print: - Création de mailing annonçant le lancement de nouveaux produits - Création d’un magazine Lancôme pour le marché international

- Veille concurrentielle : Benchmarking, études sectorielles - Elaboration et mise en place d’un plan Marketing et de la stratégie Communication - Suivi des opérations commerciales : e-mailing, suivi des partenariats - Optimisation du site : référencement, création de contenus, mise à jour du blog

- Mise en place du SEO pour les sites « Ousinstaller.com » et « Planete-immobilière.com » - Optimisation de l’ergonomie des 2 sites - Recherche de partenariats

- Benchmarketing et analyse des produits culturels & informatiques - Reporting sur excel