Marie Benqué Ramiara

• Conception UX d'un outil métier interne permettant aux équipes de créer des applications. • Audit de l'existant et analyse des points bloquants auprès des utilisateurs ; benchmarks. • Réalisation d'un parcours simplifié pour le lancement (tri des fonctionnalités essentielles, ergonomie de l'existant) zonings, mappings, wireframes, maquettes, prototypes, specs et recettes avec l'IT et les développeurs front et back. • Formation des nouvelles équipes pour la reprise en interne.

• Audit des projets digitaux transverses (apps, parcours assurance, e-commerce): audit UX, analyse critique des parcours pour les challenger et recommandations d'axes d'amélioration, appuyés sur des benchmarks, Service blueprint , datas issues de Content Square et études existantes. • UX Research : nouvelles mobilités : usages des véhicules électriques, nouveaux services, tests utilisateurs. • Optimisation de parcours (quick wins, run) : travail collaboratif avec UX writer, Data analyst, UI designer) simulateur de financement Renault et Dacia, maquettes d’intention pour présenter les projets .

• Création d'un outil métier complexe lié aux risques climatiques : transformation d'un fichier Excel en plateforme SaaS B2B simple et intuitive. • Animation d'un design sprint (ateliers de design thinking) pour cadrer et concevoir le projet. • Design d'une application mobile météo pour les exploitants agricoles : analyse de la recherche utilisateur, identification des opportunités et points bloquants, réalisation de personae, user journey , wireframe, prototype • Collaboration avec ingénieurs métiers, responsable marketing et Product Owners.

• Conception d'un outil métier complexe de calcul de la performance kilométrique du pneu, destiné aux deviseurs : outil en ligne pour l’international adapté à tous les utilisateurs. • Interviews utilisateurs et analyse ; ateliers de design thinking ; proposition de valeur, personae, user journey. • Réalisation de wireframes et maquettes ; Contribution au Design System et mentorat de l’equipe junior ; collaboration avec data scientist, métier et développeurs.

• Refonte graphique et amélioration d'interface du site des particuliers ; maquettes d'interfaces (Run). • Construction d'un Design System cohérent et facilement modifiable ; création de chartes graphiques et de guidelines UI. • Création d'une bibliothèque d'illustrations et de pictogrammes ; présentations à la direction. • Collaboration avec UX/UI designers, UX writers, intégrateurs, développeurs, Product Owners et Product Managers.

Collaboration quotidienne avec les équipes US, Espagne et Royaume-Uni. • Création de produits digitaux répondant aux besoins des médecins, infirmiers et patients ; création d'une bibliothèque d'illustrations vectorielles. • Rapatriement en interne des créations confiées à des agences externes ; déclinaison des documents et cohérence de marque à l'échelle de l'Europe. • Construction d'un « Centralized Model » pour industrialiser la production graphique et faciliter la traduction des documents ; mise en place du process de validation et du workflow. • Recrutement et onboarding des designers. • Création d'identités visuelles et rédaction de chartes graphiques ; déclinaison sur sites web, bornes interactives, écrans tactiles, stands d'information, carnets de suivi et brochures.

Conception graphique, logos, identité visuelle, chartes graphiques, illustrations. Clients : Adecco Canada, Bagtech Canada, Reitmans Canada, Lampe Berger Canada, Elle Québec.

Conception publicitaire et graphisme Événementiel : optimisation de la Customer Experience, création des User journey Direction artistique : shootings photos culinaires et d'ambiance.

Direction de la Communication : conception et déclinaisons graphiques sur tous les supports.

Gestion des projets graphiques, interface client et coordination de l'équipe : Clients : Europ Assistance, Generali et Gefiservices.